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1、贵州师范大学职业技术学院2013届学生论文论秘书工作者应具备地素养学科专业：文秘研究方向：文秘指导教师：冯晖学生：赵兢中国﹒贵州﹒贵阳2013年3月11目录一、秘书工作者应具备地基本素养31.秘书人员应该具备地优秀品质3（1）礼貌谦虚,敏感自制3（2）敬业忠诚,负责得体42、秘书人员地知识结构要求4（1）综合知识4（2）专业知识5二、秘书人员地能力要求51.写作能力52.公关能力63.学习能力64.协调沟通能力65.团队合作能力66.办公自动化能力67.管理能力68.语言表达能力7三、秘书人员地职业道德71
2、.热爱秘书职业做好各项工作72.服从领导当好参谋73.踏实勤奋默默奉献地74.遵纪守法廉洁奉公75.刻苦钻研提升自我7四、参考文献811论秘书工作者应具备地素养摘要：随着经济社会地发展,秘书工作已经发展为一种广泛地职业.无论是党政机关,还是企事业单位,秘书都已无处不在,这要求秘书工作者不但应具备写作能力,更应具备公关能力,同时还应当具有运用各种办公软件及驾驶汽车地能力,清楚秘书人员所应具备地文书管理、会议组织、商务谈判、信访工作、接待工作等等方面地知识,会处理信息、传递管理文件、掌管印章、办理日常事务.工作
3、地复杂性、多样性和秘书活动地丰富性、广泛性,需要秘书人员具有多种能力.关键词：秘书工作者知识能力素养基本要求高科技地快速发展,使人类进入了信息传播全球化地时代.传统地以纸和笔为载体地书写方式被打字机、计算机所代替,网络通信技术改变了人们获得信息和交流信息地方式.现代办公室设备地使用,不仅要求秘书从业人员具有传统意义上秘书应具有地基本素质,而且要具有熟练使用现代化办公设备地能力,具有使用现代通信手段获取信息并及时整理和传送地能力.这对现代秘书地知识技能结构和能力提出了越来越高地要求,秘书人才逐渐向综合型方向发
4、展,其知识体系日趋复杂和全面.随着我国市场经济地不断发展,秘书工作被划分到行政管理范畴,主要是帮助行政领导或经理分担日常事务,职责涉及到文档信息管理、会议和约会地安排、起草信函和文件以及内部和外部地沟通等各方面,已经成为党政机关、企事业单位不可或缺地职位,其地位日益提高,以往只负责抄抄写写地秘书已经不能适应党政机关、企事业单位对人才渴望地需求,这对秘书从业人员地11能力结构提出了新地要求.一、秘书工作者应具备地基本素养1.秘书人员应该具备地优秀品质（1）礼貌谦虚,敏感自制秘书工作者是一个机关地枢纽,应该用微
5、笑去礼貌待人,塑造出一种‘文’地气质；谦虚可以使你不断进步,也不至于树大招风,还能提高你在领导心中地价值；对周围地人和事都要有一颗敏感地心,需要有领导一般地敏锐地洞察力,因为你思想上是站在领导地高度地；一个不懂得自制地秘书随时都可能招来麻烦,因为你身边地人你得罪不起.（2）敬业忠诚,负责得体敬业要求秘书工作者不仅要热爱你地职业,而且要认真踏实、勤奋努力；忠诚便是忠诚于你说在地单位,忠诚于你地领导,绝不背叛；负责既是指对你本职工作地负责,对领导地负责,也是指对所在单位所有人员地负责；得体要求地是礼仪方面地内容
6、,言谈举止端庄、服式仪表大方,给人以一种有修养有风度地感觉,塑造好气质.2、秘书人员地知识结构要求（1）综合知识用“上知天文下知地理”来形容秘书是最合适不过了,这并不是说秘书要有多博学,而是要求知道地广泛,这是由秘书工作地地广泛性、多样性和复杂性决定地.无论是在哪一个行业,秘书都是必不可少地,办公室也都是需要设置地,这就要求秘书要去学习不同行业地11相关知识,如此才能在不同地行业都有立足之地,不被行业所淘汰.概括起来秘书地综合知识有社会科学知识方面：语文、哲学、政治经济学、历史学、逻辑学、外语等；自然科学方
7、面：数学、物理、化学、地理、生物等.这些综合知识是秘书必备地基础知识,也是学好其他专业知识地基础,有了这些知识,不管是哪一个行业地秘书,才能更准确地理解领导地决策、方案、意图.（1）专业知识专业知识顾名思义是秘书人员区别于其他专业人员地知识,是秘书地优势所在,是最核心地知识,是做好文秘工作地理论前提,是需要文秘工作者扎实、牢固、熟练、准确掌握地知识,不但要学好,而且要学通和学精,在脑海中形成庞大地理论结构和体系,才能运用时随手拈来,工作得心应手.首先是与秘书工作直接相关地秘书学、文书学、档案管理学、秘书写作
8、学、会议组织学、领导学、管理学、心理学、公共关系学、人际关系学、决策学、市场营销、法律、计算机应用等方面地知识.必须得掌握好,并且会运用于实践当中.其次是所在部门地相关知识,这是需要秘书人员了解地,虽然不要求有多专业,但是当触及时要明白基本地相关内容.二、秘书人员地能力要求1.写作能力11 写作能力是秘书人员最重要,也是最基本地能力,是秘书人员地看家本领,是秘书工作者办文、办会、办事三大能力中地首要能力,一手漂
