连锁商店管理系统mscs软件需求规格说明v

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1、连锁商店管理系统MSCS(ManagementSystemofChainStore)软件需求规格说明V1.0正式版南京大学CSE工作组2011-08-012/4超市销售系统软件需求规格说明更新历史修改人员日期变更原因版本号×××2011-6-1最初草稿V1.0草稿×××2011-8-1评审后的正式版V1.0正式版2/4超市销售系统软件需求规格说明1.引言1.1目的本文档描述了连锁商店管理系统MSCS的功能需求和非功能需求。开发小组的软件系统实现与验证工作都以此文档为依据。除特殊说明之外，本文档所包含的需求都是高优先级需求。1.2范围

2、连锁商店管理系统MSCS是为×××连锁商店开发的业务系统，开发的目标是用于帮助该商店处理日常的重点业务，包括商品销售、会员发展、库存管理和商品促销。通过连锁商店管理系统MSCS的应用，期望为×××连锁商店提高销售员工工作效率、降低库存运营成本、减少商品报废浪费、吸引回头客并提高满意度、提高销售额和利润。1.3参考文献1、IEEE标准2、连锁商店管理系统MSCS用例文档V1.02.总体描述2.1商品前景2.1.1背景与机遇×××连锁商店是一家刚刚发展起来的小型连锁商店，其前身是一家独立的小百货门面店。原商店只有销售的收银部分使用软件处

3、理，其他业务都是手工作业，这已经不能适应它的业务发展要求。首先是随着商店规模的扩大，顾客量大幅增长，手工作业销售迟缓，顾客购物排队现象严重，导致流失客源。其次是商店的商品品种增多，各店铺和总店无法准确掌握库存，商品积压、缺货和报废的现象上升明显。再次是商店面临的竞争比以前更大，希望在降低成本，吸引顾客，增强竞争力的同时，保持盈利水平。连锁商店管理系统MSCS就是为满足×××连锁商店新的业务发展要求而开发的，它将独立应22/23超市销售系统软件需求规格说明用在×××连锁商店的总店和各家店铺。连锁商店管理系统MSCS包括总店子系统和店铺

4、子系统，一个应用于总店，辅助总店经理完成商店运营的商业规划和指导工作，另一个应用于各店铺，完成实际销售业务。两个子系统之间各自都独立的数据库，并定期（通常是每天）进行数据一致性同步。1.1.1业务需求BR1：在系统使用6个月后，商品积压、缺货和报废的现象要减少50%BR2：在系统使用3个月后，销售人员工作效率提高50%BR3：在系统使用6个月后，店铺运营成本要降低15%范围：人力成本和库存成本度量：检查平均每个店铺的员工数量和平均每10,000元销售额的库存成本BR4：在系统使用6个月后，销售额度要提高20%最好情况：40%最可能情

5、况：20%最坏情况：10%1.2商品功能总店子系统SF1：分析店铺商品库存，发现可能的商品积压、缺货和报废现象SF2：根据市场变化调整销售的商品SF3：制定促销手段，处理积压商品SF4：与生产厂家联合进行商品促销SF5：制定促销手段进行销售竞争SF6：掌握员工变动和授权情况店铺子系统SF1：与总店子系统相同。SF7：处理商品入库与出库SF8：发展会员，提高顾客回头率SF9：允许积分兑换商品和赠送吸引会员的礼品，提高会员满意度SF10：帮助收银员处理销售与退货任务SF11：总店子系统和店铺子系统定期进行数据一致性同步1.3用户特征收银

6、员每个分店有4～6个收银员，他们每天都要完成大量的销售任务，预估计在顾客流量较大的节假日，他们平均每分钟至少要销售5件商品。他们每天还要多次中断销售处理退货，可能一次退回单个商品，更可能是一次退回多个商品。因为任务较为频繁，而且涉及钱财事宜，所以他们对软件系统的依赖很大。收银员的计算机操作技能一般，既无法快速熟练地使用鼠标的定位功能和拖拽等功能，也无法以盲打整个键盘的方式工作。尤其是对于新雇佣的收银员来说，他们经常因为业务不熟练而出现错误或不知所措，希望新系统要尽可能帮他们解决这些问题。分店经理每个分店有1～2个分店经理。他们每天都

7、要一次进行分店店铺的商品库存分析，3～422/23超市销售系统软件需求规格说明天进行一次十几种到几十种新购入商品入库，每周1～2次淘汰报废商品，每月多次将损坏或者劣质商品销库。他们每天还要处理多次发展新会员业务，每周要多次进行会员礼品赠送业务。分店经理的计算机操作技能较好。总店经理超市总店有1～2个总店经理。他们通常每个季度调整一次商品，包括加入几十个新商品、淘汰几十个旧商品和调整几十个商品的价格。在极少数的情况下，会有商品调整名称描述。每个月都会有几个生产厂家针对自己的商品提出赠送或特价促销请求。每次换季时节，都会有几十种商品有积

8、压风险，总店经理要通过为这些商品制定赠送或特价促销策略，来及时处理这些商品。每个月也都会有几个销售不佳的商品会存在保质期过期危险，所以总店经理也要为它们制定促销策略。在每年的几个重要节日，总店经理要制定促进策略，以与其他商家竞争，通常