信用档案管理的研究论文：《关于企业信用档案的建立与管理》

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1、信用档案管理的研究论文：《关于企业信用档案的建立与管理》----信用管理论文-->企业信用档案的建立与管理摘要：建立企业信用档案是档案工作的一个新领域,也是一个社会系统工程。下面,笔者就建立企业信用档案谈一些看法。关键词：信用档案，建立，管理一、企业信用档案的涵义信用,指能够履行与人约定的事情而取得的信任。在企业的生产经营中,有许多约定要认真履行。有约定而不履行,企业信誉低,就会给企业的生产经营造成困难,甚至危及企业的生存。所以,卓著的信誉是企业在激烈的市场竞争中取胜的法宝。企业信用是企业资质、管理状况

2、、合同及承诺履行情况、所获得社会形象评价的总和,是继产品质量、价格之后的第三市场竞争要素,是企业宝贵的无形资产,在产品销售、融资、投标、原材料及设备购置等方面起着重要作用。企业信用是以其自身的实际行为取得并使人信服的一系列记录作为凭证的。这一系列反映企业信用的记录就是企业信用档案。它是企业维持信誉的工具,是社会对企业进行信用评估的依据。由于企业信用档案有这两大作用,所以企业都应当建立信用档案。二、企业信用档案的建立建立企业信用档案,必须把确保企业信用档案的齐全、完整放在首位。因为如果不齐全、不完整,就不

3、可能充分发挥企业信用档案的作用。为此,每个企业都要明确企业信用档案的归档范围,建立企业信用档案归档制度。企业信用档案的归档范围大致包括以下五个方面:(一)企业资质方面的档案材料。包括:1.企业的法人登记、纳税登记、工商注册、商标注册等材料;2.企业的性质、规模、等级(如被评为“全国500强企业”、“中国工业技术开发实力百强企业”、“国家一级建筑安装企业”等)的文件或批件;3.企业获名牌产品、免检产品、被指定为某产品定点生产或检验单位的材料。(二)反映企业管理水平的材料。包括:1.企业的机构设置、管理制度

4、材料;2.质量、安全、环保等有关ISO国际标准的认证材料;3.某专业管理获上级认定等级(如国家一级计量单位、档案管理国家一级等)材料;4.采用的管理标准、技术标准;5.企业历年获得的各种荣誉。(三)社会对企业信用的评价材料。包括:1.与产品客户、购物供户发生的产品质量异议、数量异议的处理材料及统计分析;2.产品用户、政府业务部门以来函、来电形式对企业的产品质量、售后服务等方面提出的评价或意见;3.政府主管部门、客户、社会中介机构、工商、税务、银行、审计、纪检、证券机构等对企业履行合同协议、承诺及纳税、付

5、借贷款、依法经营等方面的评价或评估材料,所授予的荣誉(含用户的感谢信);4.上级对企业技术开发能力的评估和认定等级材料。(四)反映企业经营情况的材料。包括:1.每月、季度、年度经营情况综合分析、报表;2.企业负债、负债率情况;3.企业经营指标在全行业中的排序;4.由法院判决的合同纠纷胜(败)诉材料。(五)反映企业所达到的技术指标及技术开发能力的材料。包括:1.综合描述企业工艺、技术装备在行业中的优势材料;2.技术人员配备及其实力的综合材料;3.获技术专利、上级科技成果奖的材料;4.历年主要技术指标在行业

6、中的排序材料。三、企业信用档案的归档和管理企业信用档案的归档和管理,应当做好以下几项工作:(一)建立企业信用档案归档制度。各企业的具体情况不同,形成的信用档案也不尽相同,有些企业形成的信用档案可能比上述材料多,有些企业形成的信用档案则可能比上述材料少。为了确保企业信用档案的齐全和完整,以便充分发挥企业信用档案的作用,每个企业都应当制定信用档案归档制度。归档制度的主要内容,一是根据本企业的实际情况,明确规定哪些材料属于本企业的信用档案,规定归档的时间和要求;二是要把企业信用档案的形成、积累、整理、移交、归

7、档列入有关机构和人员的岗位职责之中,把信用档案的归档落到实处。(二)建立企业信用档案收集网络。企业信用档案应当实行企业综合档案室(馆)集中统一管理的原则,以保持各种信用档案之间的有机联系和便于综合利用。企业档案室(馆)对企业信用档案的收集负总的责任,不仅有权对本企业各部门和有关人员向档案室(馆)移交信用档案进行监督,而且可以代表企业向银行、工商、税务、法院、社会中介机构以及客户收集属于本企业的信用档案。企业内各机构对所形成的信用档案向本企业档案室(馆)移交负责,凡本机构及其工作人员形成的信用档案,都应当

8、按照归档范围和归档要求,依法向企业档案室(馆)移交,任何机构、个人都不得拒绝归档或者据为己有。(三)建立实用的企业信用档案分类管理模式。企业信用档案并非新产生的特殊类型的档案,从企业产生那一天起,各种信用档案就开始形成,其中有些在计划经济体制下就已形成,只是到了市场经济条件下,企业信用档案的作用更加凸现出来,我国才使用了“信用档案”这一概念。所以,过去形成和保存的企业信用档案,已经归入企业行政管理、经营管理、生产技术管理等类档案中,如果要设