中小快递公司发展现状分析及其对策

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1、中小快递公司发展现状分析及其对策摘要：随着经济的迅猛发展，商品的运输量与日俱增，随之，快递公司的重要性则显露出来。本文重点介绍中小型快递公司的发展现状，提出目前主要存在着发展脚步缓慢，恶性竞争过激、公司规模小、抗风险能力差、公司管理水平低、员工素材不高、管理松散等问题，并分析了具体的解决措施，对保障中小快递公司快速、稳定的发展起到一定的作用。关键词：中小快递公司发展现状问题解决措施快递是邮政业的核心业务之一，快递的持续较快发展，对国民经济的积极促进作用也逐渐显现，并且带动就业作用越加明显。尤其是很多中小快递公司，对于区域经济的发

2、展更是起到重要的作用。一、我国快递行业的发展现状随着我国经济的迅猛发展，市场竞争的逐步增强，起着商品运输、送达买卖双方功能的快递公司也随着蓬勃发展起来，并且以较快的速度持续增长。根据国家统计公报2001年7月，邮政企业和全国规模以上快递企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成728.4亿元，同比增长19%；业务总量累计完成1089.4亿元，同比增长19.9%。7月份当月，全行业业务收入完成95.8亿元，同比增长12.8%；业务总量完成159.9亿元，同比增长14.4%。2010年1-7月，全国规模以上快递企业业务量

3、累计完成12.3亿件，同比增长23.6%；业务收入累计完成310.9亿元，同比增长21.7%。其中，同城业务收入累计完成21.7亿元，同比增长16.2%；异地业务收入累计完成169亿元，同比增长18.3%；国际及港澳台业务收入累计完成99.6亿元，同比增长22.1%。7月份当月，快递业务量完成1.9亿件，同比增长18.7%；业务收入完成46亿元，同比增长9.9%。这其中也包括很多中小快递企业，中小快递公司本着规模小、管理灵活等特点，发展势头也是相当迅猛。但是，随着人们对快递服务质量的要求的提高，中小快递公司也存在一些问题，这些问

4、题严重制约着自身的发展，及时发现并有效改进这些问题是非常重要的。二、存在的问题国内一些大型的快递公司，例如EMS、民航快递、中铁快运、顺丰、申通、圆通、汇通等等，都有着较大的规模、雄厚的资金以及较好的信誉。而中小型快递公司相比之下，却没有这些优势，经不起市场的残酷竞争，造成公司运行的不稳定，使得中小型快递公司的发展比较艰难。综合分析，目前制约中小快递公司发展的主要问题主要有如下几个方面：1.中小快递公司发展脚步缓慢，恶性竞争过激据调查，我国的货运总量要远远高于物流实际运输量。中小快递公司的运作模式多为自成管理，自我服务，彼此之间

5、无交流、协作，很多潜在的中小物流需求都还不能转化为实际的有效市场需求；另外，中小快递公司数量很多，竞争激烈，且存在一定的恶性竞争，导致运输价格过低，造成服务的质量以及效率都很难满足客户的需要，严重影响了中小快递公司的扩大发展。2.公司规模小、抗风险能力差中小快递公司特点多为规模小、资金少，导致这类公司在运行过程中存在很多问题。很多快递公司甚至没有应有的快件包裹分拣场地，从业人员一般都是几个人，交通工具多以摩托车、电动车，设置自行车等，多数情况都是单一快递模式，这既不能提高行业工作效率，又增加了公司的运行成本，对于公司的资金与信誉

6、积累都是不利的。中小快递公司因为其规模和资金的问题，对抗风险能力非常差，给客户的感觉总是不放心、不安全。这也严重制约了其正常的扩大发展。还有一些个别的公司为了追求眼前的经济效益，而忽略了公司的信誉积累，这也与市场快递需求的增长不适应。3.公司管理水平低一般来说，对于中小快递公司而言，每个公司基本都只有几个人，而且分工不明确，每人身兼数职。而且每个公司的服务内容、收费标准、快件查询以及补偿标准等等都不规范，存在一定的差异。从而造成中小快递公司相互之间的差异，而这些良莠不齐的快递服务质量也严重影响了人们对其的信任。4.员工素材不高、

7、管理松散公司工作人员素质偏低也是导致服务质量不高的主要原因。很多人认为，快递公司的员工不必用文化程度高的人才，仅仅是接、送等简单的工作，其实不然。工作人员若是没有接受过快递专业方面的知识和技能的培训，是很难合格的完成其本身的工作的。快递业发展到现在，可以说，已经属于技术密集型的行业。因此，快递公司工作人员的专业水平及综合素质都需要进行专业的培训，达到可以满足完成工作的技能才可以。三、改进措施1.规范行业、加强合作建立法律法规以及行业规范，对中小快递公司的合法权益进行保护。并且，应针对中小快递公司的数量多的特点，政府部门应出台相关

8、注册审核制度，调整管理政策，增强部门法律监管力度及监管有效措施。在不增加快递公司成本的前提下，提供一切尽可能的帮助。坚决贯彻落实快递行业的相关细则，规范市场中各个公司之间的竞争，并应该加大监管力度，完善监管的机制，对于非法经营的公司，例如无证经营的、超范围经营的