毛概看病难问题原因与对策研究

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1、看病难问题原因与对策研究摘要为保证本次调查的科学性与客观性，以及调查A容的深入细致，本次调查采用多角度、多方式的方法进行。首先，我们针对医院门诊部候诊、就诊的普通百姓采用随机杣样的方法进行了问卷调查。然后，对调查结果进行总结分析，并对问卷体现的看病难问题的产生原因进行了深入探讨。随后我们采用电话访谈的形式对医疗从业人员（城市和乡村医生及医疗器械销售人员等）进行了细致的访谈。最终通过多角度分析得出结论。研究目的0前我国经济得到了很好的发展。但在经济得到发展的同吋，由于忽视了社会协调发展，导致社会结构发生巨大变化，城乡“二元结构”严重，新生

2、弱势群体不断壮大，所宥这一切严重影响到我鬧的社会稳定和经济的持续稳定发展以及和谐社会的构建。我w有13亿人口，占世界总人口的22%,但;n生费用仅为世界;n生费用的很小的比例。2007年《社会保障绿皮书》报告显示，1990至2004年的十五年时间中，中国城乡居民人均看病费用支fh增加了19.75倍，增速远远超过收入增长逨度。这不仅给企业，W家和个人带来了沉重的经济负枳，M吋还带来Y严重的经济和社会后果。同吋在卫生领域存在的不公平越来越难以接受，造成了看病难等问题。这与中国飞速发展的经济状况、以及中国的国家性质相去甚远，医疗卫生事业的严重

3、滞后已经成为中国社会和谐发展的瓶颈。在这一时代背景下，群众看病难的问题已经引起社会各界的高度关注，成为阿会热点。党和政府非常重视人民群众的健康，为了解决看病难问题进行了大量的探索和时间，但实际效果不理想。找到问题的原因是有效解决问题的前提。主要的原因是什么？可行的对策是什么？对此进行深入研究異有重要意义。木研究的目的是：1.找出造成看病难问题的最主要的原因；2.探讨解决看病难问题的可行对策及突破口，为政府部门决策提供参考。研究方法1.问卷调查：本次调查采用自填式问卷以保证调查的快捷性与直接性，并采用人员访谈方式，提高问卷的回收率，便于涉

4、及一些深入讨论的问题。由T本次调查涉及敏感话题，为提高群众参与度，在说明信屮需指出本次调研是由在校学生进行的非盈利性的社会调查。木次调查主体的问答题采用混合型，包含15道选择题和1道简答题。在布局时，釆用先易后难，提高问卷填写者得积极性，并在结尾设置开放式问题作为补充，便丁•探求百姓最迫切的需求，减少问卷设计的局限性。在M题设计中，考虑到问卷发放地点为医院门诊部，人流量大，來源较广，职业分布复杂,影响调查结果的因素较多，本次问卷要求填写具体的职业，年龄，居住地，并采用大量浅显易懂的短问题，以具体的时问与百分比进行量化，保证调查结果的科学

5、有效性和填写的快捷。本次调查采用随机拙样，样本容量为150，样本多样性较高，覆盖性广，具有代表性。调杳地点为四医院门诊部，调杏对象为四医院门诊部候诊人员与就诊人员，具有职业，年龄分布广，来源地繁多社会背景较复杂的特点。1.电话访谈医疗从业人员：通过第一部分的问卷调查，确定新一轮访谈的调研方h'd,围绕看病贵中不必要收费，药价高，看专家门诊难，资源分配不均，医患关系紧张这些问题，从医疗从业人员的角度来审视这些问题。考虑到木次调研的严谨性和科学性，为避免调杳角度的单一而造成结采的片面性，在该部分决定采用电话访谈的形式针对问卷体现的问题对院方

6、工作人员进行进一步了解。首先，就医疗资源分配问题确定城乡对比的访问内容。同时，为确保调查内容具有可信性和代表性，本次调研选择了分别对在村卫生所与城帘公立医院工作，且从业年限较讼，对医院较为了解的医生进行访谈。然后，就专家门诊难对浙江某医院副主任医师进行了具体的电话访谈。最后在对木次访谈内容进行充分分析的基础上，确定了木次访谈对象丼针对对象设计了一系列具体的问题。本次调查对象均为有一定经验的医疗从业人员，包括城市公立医院主任医师，村卫生所负责医生，城市医疗销售人员。由于其自身的亲身经验与专业知识，他们对专家门诊难，资源分配不均，医患关系紧

7、张等问题具有更加切身的体会和认识。统计分析与数据解读1.问卷调查木次问卷调查共发放问卷150份，回收150份，回收率100%，调查对象为丙南医院就诊及候诊人员，年龄分布为12飞0岁，职业包括公务员，个体户，工程师，自由职业荞，退休人员，在厂职工，学生，农民等。通过对调研冋收资料的统计分析，本次问卷分析分为以下三个方面：一•看病总耗吋长，就诊吋间短通过对问卷的数据进行分析，发现在老百姓普遍的就医经历中，医生诊断的过程往往只不到10分钟，只占了看病总时间的20%。通过对表中的数据进行分析不难发现挂号吋间超过30分钟的占了28.6%,超过10

8、分钟的占了61.9%。通过就诊时间和挂号时间的对比，不难发现，看病难问题主要体现在两个方而，一是到大医院看痫难。一进大医院，最直观的感受是“三长两短”一一挂号、候诊、拿药时间长；民生问诊、检查时间短。许多患