基于4ps与4cs理论的营销策略组合分析

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1、基于4PS与4CS理论的营销策略组合分析　　本篇论文目录导航：　　　　【题目】海螺水泥营销战略存在的问题及对策研究　　【第一章】海螺水泥营销策略探析绪论　　【】海螺水泥宏观驱动因素分析　　【】海螺水泥内部现状分析　　【】海螺水泥营销问题现状　　【第三章】基于SWOT与安索夫矩阵的市场战略分析　　【第四章】建构海螺水泥社会营销战略　　【第五章】基于4PS与4CS理论的营销策略组合分析　　【结论/参考文献】海螺水泥的营销模式探究结论及参考文献　　　　　　第五章基于4Ps与4Cs理论的营销策略组合分析　　市

2、场营销策略是企业实现营销战略的具体措施，也是企业市场营销哲学在管理实务中的具体体现。本章将把以企业为中心的”4Ps”与以客户为中心的”4Cs”加以结合，形成双导向的营销策略组合，完善海螺水泥营销策略。　　第一节实施以消费者需求为导向的产品策略　　实施以消费者为导向的产品策略，即”产品+消费者”,既考虑到海螺水泥自己的产品情况，又注重客户需求，二者有机结合。海螺水泥拥有一座国家一级混凝土实验室，为”产品+消费者”组合策略提供了先天优势。海螺水泥需要加强技术研究，以客户需求为向导，为不同层面客户提供个性化

3、服务。这需要海螺水泥做到以下几点。　　（1）建立良好顾客沟通机制。海螺水泥应该建立更加便捷有效的顾客沟通机制。加强各类客户的拜访、积极利用服务热线、网络和新媒体平台，广泛了解客户对产品质量、销售服务、物流环节等各方面的信息，并将其及时汇总分析，紧跟客户需求，以便从消费者角度出发，不断完善产品和服务，为实施以消费者需求为导向的产品策略奠定前期准备。　　（2）优化海螺水泥产品结构。目前海螺水泥产品中的低标号水泥主要有和,主要用于农村自建住房和装修辅料。高标号水泥主要有、,主要用于三层以上高层建筑，高速公路

4、、铁路等重点工程。海螺水泥需要完善产品结构，改进水泥产品使用性能，让顾客有更多选择对比的目标产品。　　（3）加强技术研发，培养产品”设计-生产”弹性机制。在客户提出个性化需求之后，海螺能不能及时研发，并以最快的速度生产以满足顾客的需求，取决于技术研发水平以及产品”设计-生产”弹性机制，如核电站建设水泥是一种早期、后期强度高，标准化偏差小，水化热低，杂质含量少的特殊品种低碱水泥，而且核电站项目水泥用量大，保供要求非常高，海螺能否针对此类客户的产品需求，做出快速反应、及时排产，是海螺水泥在激烈的产品同质化

5、竞争中能否优先抢占客户资源的关键。　　第二节实施以消费者采购成本为导向的价格策略　　实施以消费者采购成本为导向的价格策略，即”价格+成本”策略。水泥企业提供的是建筑材料，除了提供实物产品的同时，还需提供技术支持、售后服务等。因此，企业在营销渠道建设和优化时应该充分结合其产品特性，营销渠道在建设和优化中坚持以客户需求为导向，确保客户能在适时、适地以合理的价格购买买到目标的水泥产品，享受到满意的服务。　　海螺水泥应该既考虑水泥产品价格，又要站在消费者的角度制定价格策略，把二者有机结合起来。海螺水泥应该继续

6、加强技术研发，提高产品本身附加价值，继续推进新产品研发，在同样价格下，给消费者带来更多消费效用，既可以保持水泥产品的高价格，同时也降低了消费者的消费效用相对成本；另外，这样的措施也是针对产品同质化激烈竞争的对策之一。　　加强营销效率，降低产品从产地到消费终端的成本。在水泥行业产品同质化严重的环境下，也即消费者效用与生产成本相近的情况下，”价格+成本”策略实施的关键就是提高营销效率，降低营销运营成本。继续推进售后技术服务支持，减少消费者学习成本、额外配件等成本付出。海螺的价格策略应该结合消费者的采购成本

7、，考虑满足顾客的真实需要，实施有利于依据目标客户需求特征的产品。　　第三节实施以消费者便利性为导向的渠道策略　　实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略，即”渠道+便利性”策略。　　企业在营销渠道建设和优化时应该充分结合其产品特性，一方面坚持以客户便利性为导向，确保客户能在适当的时间、方便的地点以合理的价格买到目标水泥产品，享受到满意的服务。另一方面，企业也需要保证营销渠道建设的低成本性、可控性和系统性。　　具体而言，海螺水泥可以从以下几点着手：（1）积极推广散装水泥，降低渠道成本的同时，提高消费者

8、便利性。散装水泥的物流全过程（从库内出料、计量、装车、卸车再运到终端消费者），都可以实现机械化或自动化操作，不需经过中转站、节省大量人工劳动，成本更低；而且散装水泥更符合环保政策，提高散装水泥销售比重是推广水泥行业”绿色营销”的重要措施，同时它更有利于工厂进行均衡销售。（2）利用好海螺集团的其他相关水泥制造的产业资源，加强上下游产业链开发，辅助渠道建设。积极推进商品混凝土搅拌站建设，不但能拓展渠道建设，增强渠道可控性，降低渠道成本，也可以减少中间环节，便