一级师课程—招聘与配置-学员

《一级师课程—招聘与配置-学员》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、企业人力资源管理师（一级）招聘与配置第一节岗位胜任特征模型的构建与应用第二节人事测评技术的应用第三节企业招聘规划与人才选拔第四节人力资源流动管理内容第一节岗位胜任特征模型的构建与应用一、什么叫胜任特征？二、岗位胜任特征及模型分类三、研究岗位胜任特征的意义和作用四、构建岗位胜任特征模型的基本程序五、构建岗位胜任特征模型的主要方法第一节岗位胜任特征模型的构建与应用一、什么叫胜任特征？是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质胜任特征概念要点1、“胜任特征”概念的提出是建立在“该职位卓

2、越的员工”的基础之上2、“胜任特征”是卓越员工与普通员工的根本区别3、按一定逻辑组合起来的多个胜任特征称为“胜任特征模型”4、“胜任特征模型”是以卓越者为标准的人才选拔模型5、“胜任特征模型”更加强调比“能力”和“知识”更加内在的“动机、价值观、兴趣”等潜在心理因素6、在当今中国为某一个职位寻找“合适者”还很困难的情况下，胜任特征模型的用人要求具有超前性二、岗位胜任特征及模型分类（一）岗位胜任特征的分类按运用情境的不同按主体的不同按内涵的大小（二）岗位胜任特征模型的分类按结构形式的不同按建立思路的不同三、研究岗位胜任特征的意义和作用

3、㈠人员规划㈡人员招聘㈢培训开发㈣绩效管理四、构建岗位胜任特征模型的基本程序㈠定义绩效标准㈡选取效标分析样本㈢获取效标样本有关胜任特征的数据资料㈣建立岗位胜任特征模型㈤验证岗位胜任特征模型（P98表2-1某企业A类岗位胜任特征模型）五、构建岗位胜任特征模型的主要方法1、编码字典法2、专家评分法3、频次选拔法1、t检验分析2、相关分析3、聚类分析4、因子分析5、回归分析定性研究定量研究（P99-105八种方法）第二节人事测评技术的应用第二节人事测评技术的应用第一单元沙盘推演测评法（团队完成）—高级经理人测试第二单元公文筐测试法（独立完成

4、）第三单元职业心理测试第一单元沙盘推演测评法--适用于针对企业高级管理人员的测评和选拔通过沙盘推演，可以考察被试的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等（P105-110沙盘推演测评法）第二单元公文筐测试法公文筐测试（公文处理）--在这种测试中，被试假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等，主要考察被试的计划、决策能力这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一（P110-116公文筐测试法）公文筐测试法--实施程序1、向被试发一套文件，

5、包括下级呈来的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录，甚至还有群众检举或投诉信等。这些文件经常会出现在管理人员的办公桌上2、向被试介绍有关的背景材料，然后，告诉他现在自己就是这个职位上的任职者，负责全权处理公文筐里的所有公文材料。要使被试认识到，他现在不是在演戏，也不是代人任职，而是货真价实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在预定的时间内去解决问题。他不能仅仅描述自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。由此，每个被试都留

6、下一沓笔记、备忘录、信件等。这是被试工作成效的最好记录公文筐测试法--实施程序（续）3、处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。通常不是定性式的给予评语，而是就那些维度逐一给予评分公文筐测试法--实施程序（续）公文筐测试法--提供的信息文本背景信息：组织信息、人员、主要问题、日历表、角色要求、做答说明等公文：信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电话记录、抱怨投诉、统计报表答题纸个人自信心企业领导能力计划安排能力书面表达能力分析决策能力敢担风险倾向信息敏感性测试的能力要素--考评维度也可按具体情况增删，如加上创造思维能

7、力、工作方法的合理性等。总的说来，是评估被试在拟予提升岗位上独立工作的胜任特征是否每份文件都看过，并做了相应批复是否利用了各种文件所提供的信息能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些文件对问题的判断是否得当，处理办法是否合理是否依据文件所提供的事实进行判断和决策是否恰当授权是关注大局还是拘泥于细节测试的能力要素--评价要素第三单元职业心理测试指在控制情境的情况下，向被试提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人行为作出评价（P116-130职业心理测试）个性的形成人格（个性）遗传因素重大生活经历环境因素个性没有优

8、劣，只有合适与否个性的形成或者说人与人之间的个性差异，取决于三个因素：第三节企业招聘规划与人才选拔第三节企业招聘规划与人才选拔一、制定招聘规划的原则二、招聘规划的分工与协作三、企业人员招聘的环境分析四、企业吸引人才的因素分析五、选拔评