文化共享工程服务的效益提升

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1、文化共享工程服务的效益提升：针对共享工程各级支中心存在不能深入开展服务的问题，从资源内容、队伍建设、宣传推广、信息服务、特色建设等方面进行了分析，最终实现共享工程的服务要求，最大限度地提升共享工程的文化服务效益。　　关键词：共享工程服务方式服务效益服务内容　　2002年8月，文化部启动了文化信息资源共享工程。该工程是文化部、财政部共同组织实施的一项社会主义文化建设标志性工程。其主要内容是，应用现代科学技术，将优秀的文化信息资源进行数字化加工和整合，通过文化共享工程X络体系，以卫星X、互联X等方式，实现文化

2、信息资源在全国范围内的共建共享。图书馆作为共享工程的实施平台，能否深入挖掘服务方式和服务内容，能否最大限度地提升共享工程的服务效益，是衡量共享工程建设的一个重要标志。　　1共享工程各级支中心的服务现状　　共享工程资源建设的定位是，建立中华文化数字资源的中心，整合图书馆、博物馆、美术馆、艺术院团的文化资源，并提供良好的服务平台，形成互联X上中华文化信息资源的整体优势。目前，共享工程各级支中心按照国家或省级中心要求建立了至少一房二室的X络架构，硬件设备基本满足开展服务所需要的条件。由于各方面的原因，部分支中心

3、不能够正常开展服务，文化活动缺乏创新，形式和内容单一、陈旧，没有发挥共享工程的本质作用，公众没有得到真正的实惠，造成资源的极大浪费。在资源建设方面，主要利用国家和省级分中心整合的视频、图书、资源以及通过卫星接受的视频资源为公众提供服务；在实际利用方面，大多数支中心仅通过电子阅览室、多媒体教室、广场、学校等公共场所播放视频资源，这与共享工程的服务本质相距甚远，这只是共享工程最基本的服务模式。围绕共享工程的服务本质，发掘和拓展深层次的服务，最大限度地发挥服务效益是各级支中心面临的重要课题。　　2文化共享工程服

4、务效益提升的具体措施　　2.1促进馆内软硬件不断完善和升级，充分发掘共享工程软、硬件设备的服务效益。　　文化部、财政部共同组织实施的全国文化信息共享工程，是应用现代科学技术将中华优秀文化信息资源进行加工和整合，通过工程X络体系，以互联X、卫星X、有线电视/数字电视X、镜像、移动存储、光盘等实现优秀文化信息资源在全国范围内的共建共享。随着共享工程的不断推进和深入，必然推动图书馆自动化、X络化、数字化等基础硬件设施建设,必然为图书馆构建多元化、多层次的馆藏新体系,打造信息资源建设的新格局奠定坚实的物质技术基础

5、。目前，各级支中心在分析如何开展服务时，主要围绕上级中心提供的数据资源展开，通过分析数据资源的构成决定如何开展服务。而共享工程既包括国家中心和省中心数据资源共享，也包括硬件资源共享，同时还包括X络资源、图书馆自身所拥有的资源。在制定文化活动时需改变思路，既利用国家中心和省中心提供的数据资源，同时围绕硬件来开展活动。即在具备硬件条件的基础上，利用X络资源或图书馆原有资源，搜集、整合一批公众急需的、喜闻乐见的信息资源，通过X络或公众放映等向公众提供服务。　　2.2强化专业技术人员和管理人员队伍建设　　首先要采

6、取多种方式，实行积极的人才政策。“共享工程”各县支中心要积极采取引进与培养相结合的人才建设方式，组建一支适合“共享工程”建设需要的基层服务队伍，一支高水平的资源建设、软件开发、X站维护的专业技术人才队伍，保障“共享工程”的可持续发展。其次是健全专业人才培训制度。按照分级、分批的原则，各县支中心派人参加市级中心举办的各种培训或者参加其他培训机构举办的有关培训，不断地更新知识、提高计算机操作技能和软、硬件的管理与维护技能，提高X络信息检索技能。将管理人员培训作为重点工作来抓，培养出基层中心管理和技术骨干，提高

7、其现代科技意识和应用能力，更好地为用户服务。同时，各县支中心还应抓好本地区乡、村基层服务点的人员培训，提高基层工作人员的操作技能。　　2.3开展文化信息资源共享工程宣传活动提升社会影响力　　(1)拓展渠道进行宣传。一是利用媒体进行宣传。主动与媒体沟通，在“共享工程宣传月”期间，通过本地媒体进行宣传扩大群众知晓率。二是利用X站进行宣传。在图书馆的X站上开辟专门的共享工程宣传X页。三是利用展板进：针对共享工程各级支中心存在不能深入开展服务的问题，从资源内容、队伍建设、宣传推广、信息服务、特色建设等方面进行了分

8、析，最终实现共享工程的服务要求，最大限度地提升共享工程的文化服务效益。　　关键词：共享工程服务方式服务效益服务内容　　2002年8月，文化部启动了文化信息资源共享工程。该工程是文化部、财政部共同组织实施的一项社会主义文化建设标志性工程。其主要内容是，应用现代科学技术，将优秀的文化信息资源进行数字化加工和整合，通过文化共享工程X络体系，以卫星X、互联X等方式，实现文化信息资源在全国范围内的共建共享。图书馆作为共享工程的实施平台，