基于“闭环负反馈控制”理论在现代管理中应用

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1、基于“闭环负反馈控制”理论在现代管理中的应用（原创）基于“闭环负反馈控制”理论在现代管理中的应用摘要:将“闭环负反馈控制”理论应用到现代管理学中,是采用利用偏差控制偏差减小偏差的机理，这对于管理基础薄弱的中国企业尤为适用，是一种中国化的管理方法。它强调抓住关键点和进行适时调控，有利于培养人们的系统思维，并且操作成本低，既易于理解，更便于推广；也为主流经济学中强调数量方法与分析技术的运用提供了理论指导,以达到实现利润最大化或成本最小化的目的；为现代管理学中的绩效衡量和偏差纠正提供了很大的方便。关键词：

2、闭环负反馈控制,偏差，绩效衡量，偏差纠正1引言　现代管理学是管理科学体系中的一门重要学科。研究和学习这门学科,不但要系统地了解和掌握管理一般原理,而且对于其它各领域、各部门、各行业的理论和方法都要有一定的了解。本文所说的现代管理技术,从广义上说是指适应现代化管理的要求,综合运用现代自然科学和社会科学的研究成果而形成的,能对现代条件下生产经营和其它社会活动进行有效管的一系列方法、手段的总称。现代管理技术是以系统论、信息论、控制论、运筹学等为理论基础的。本文将着重阐述自动控制技术中的“闭环负反馈控制”理

3、论在现代管理中的应用[1]。“自动控制理论”中一些理论及研究方法正在从工业、军事应用向管理、经济、生物等领域渗透。现代大型企业和企业集团，可以看作是大系统。系统科学的奠基人贝塔朗菲认为，系统论的任务是确定适用于系统的一般原则，并对系统的共性做一定的概括[2]。我们研究大型企业，除了运用管理学、经济学，还应运用系统科学。系统科学皆可以运用“控制论”对其进行研究和解决。“闭环负反馈控制”理论应用于现代企业管理就是在这些条件下，通过某些企业创新实践得出来的。该管理理论是从经典控制理论当中最本质的闭环负反馈

4、控制系统进行引申和创造出来的，是在提炼了闭环负反馈控制系统最本质的特征并结合企业实际进行实践而总结出来的。它涵盖了一度风靡世界的一些先进管理理论所具备的管理要素，并在系统上进行了集成创新，在企业管理实践中得以应用，而且获得一定成功。本文先阐述自动控制理论中“闭环负反馈控制”理论基础和现代企业管理，再具体说明“闭环负反馈控制”理论在管理中发展应用，最后通过典型案例来说明“闭环负反馈控制”理论在我国现代管理中的应用。2“闭环负反馈控制”理论概述2．1理论研究状况自从1948年诺伯特·维纳发表了著名的《控

5、制论——关于在动物和机中控制和通讯的科学》一书以来，控制论的思想和方法已经渗透到了几乎有的自然科学和社会科学领域。维纳把控制论看作是一门研究机器、生命社会中控制和通讯的一般规律的科学，更具体他说，是研究动态系统在变的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学。维纳在控制论一书中写道：“社会系统是一个象个体那样的组织，它是由一个通讯系统联结在一起的，它也有它的动力学，其中具有反馈性质的循环过程起着非常重要的作用[3]。JamesClerkMaxwell是第一个对反馈控制系统的稳定性进行系统分析发表论文

6、的人[4]。在他的论文中，导出了调节器的微分方程，并在平衡点附近进行线性化处理，指出稳定性取决于特征方程的根是否具有负的实部。他的工作开创了控制理论研究的先河。H.Harris引入了传递函数的概念。用方框图、环节、输入和输出等信息传递的概念来描述系统的性能和关系。这样就把原来由研究反馈放大器稳定性而建立起来的频域法，更加抽象化了，因而也更有普遍意义，可以把对具体物理系统，如力学、电学、管理等的描述，统一用传递函数来研究[5]。科学家钱学森1945年在美国发表《工程控制》。钱学森是工程控制论的创始人，

7、他敏感地意识到控制论、信息论、运筹学等出现了相互渗透和融合的趋势，应用范围从工程领域延伸到工程管理系统,形成了“系统工程”的科学概念和方法[6]。2．2几个基本概念2.2.1系统：按照某些规律结合起来，互相作用、互相依存的所有实体的集合或总和[7]。2.2.2信号：信号是信息的表现形式，消息则是信号的具体内容[8]。2.2.3开环控制：开环控制是最简单的一种控制方式，按照控制信息传递的路径，它所具有的特点是，控制量与被控制量之间只有前向通路而没有反向通路。也就是说，控制作用的传递路径不闭合的，故称为

8、开环。2.2.4闭环控制：控制作用不是直接来自给定输入，而是系统的偏差信号，由偏差产生对系统被控量的控制；系统被控量的反馈信息又反过来影响系统的偏差信号，即影响控制作用大小。这种自成循环的控制作用，使信息的传递路径形成一个闭合的环路，称闭环[9]。2.2.5负反馈：反馈信息与控制信息的作用方向相反，因而可以纠正控制信息的效应。负反馈调节的主要意义在于维持机体内环境的稳态，在负反馈情况时，反馈控制系统平时处于稳定状态。2．3两个重要典型系统2．3．1开环控制系统外部环境