面试礼仪技巧 课件

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1、面试技巧及礼仪————朱咸龙学习目的了解面试过程，掌握面试技能及必备礼仪学习意义提高自身竞争力，推销自己引入一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。“用人”的三个核心问题：可不可用？好不好用？重不重用？公司不要最优秀的人才，只要最适合的人。面试礼仪与技巧一、面试前准备二、面试内容三、面试技巧四、面试礼仪五、面试中注意的问题简历是敲门砖，面试是定音锤。迅速查找该企业的原始招聘广告。查找交通路线，以免面试迟到。整理文件包，带上必备用品。准备面试时的着装和个人修饰保证面试前充足的睡眠。1、准备资料2、心理准备3、做功课

2、一、面试前的准备1、资料准备简历、身份证、免冠照片、学历证书、技能证书、获奖证书、笔、笔记本、与应聘职位相关的作品，推荐信等。2、心理准备每一次尝试都是一次进步不论成败，每一次面试都有你学习，成长的东西。保持平常心态，看淡成败记住：通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一个公司一次面试机会上。调整心态，转变就业观，做好就业心理准备。先就业，后择业。对于第一份工作不要太计较薪资，要将眼光放远，抱着学习的心态，增强自己的实力。3、做功课了解用人单位的情况，掌握该企业的基本信息对所应聘岗位、职位所需的知识和

3、技能要熟悉准备简单的自我介绍、自我评价（口头）准备一些常见问题的回答着装准备二、面试内容工作实践经验与口头表达能力2综合分析能力、思考判断、反应应变能力3工作态度与求职动机业余兴趣爱好与进取心、成就动机其他问题（薪水、福利等）仪表举止与专业知识145436求职礼仪之我见心理学家欧里.欧文斯：“大多数人录用的都是他们喜欢的，而不是最能干的人。”三、面试过程技巧第一印象至关重要塑造良好的职业形象眼缘往往决定面试的成败“你永远没有第二次机会树立第一印象”。第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。影响第一印象形成的因素：1．外貌与着装（占50%

4、）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。2．语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。3．言谈与举止（占10%）：言谈举止是一个人精神面貌的体现。一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去才有自信和有荣誉感，才会给人以良好的印象。迟到不修边幅浓妆艳抹心神不定手足无措影响你的第一影响；面试小提示；应聘者应事先准备一本书或杂志放在公文包里。（通常面试总有一段时间要等候，如果等待时间较长，等候会使人心情烦躁，打乱早已准备好的步骤，看书可以让人安静镇定。）等待期间不要来回走动，这会显示出应聘

5、者的浮躁不安。不要与别的接受面试者聊天。口香糖和香烟要三思(走进面试单位时，口香糖和香烟都应收起来)。不要从结束面试的人那里打听面试内容，那只会徒增压力。手机应调为静音或关机。正式进入面试办公室深吸一口气，微笑。面试应答技巧1、自信是成功应答的首要条件（自信的前提条件是你已经有了充分地准备）2、在应答中要确实明确对方的意思（“倾听”对方的表述，回答才能有的放矢）3、熟悉常见考题，事先演练（事先排练，到时自然大方得体）4、面试时提问的技巧（摸准对方的兴趣点，投其所好）面试言语忌；1、口不择言2、夸夸其谈3、不懂装懂4、指责他人5、与人争执6

6、、打断插话面试言语宜；1、用语礼貌2、重点突出3、条理清晰4、简介正式5、无口头禅6、吐字清晰问题准备；面试中，考官会问些什么问题？？作业：准备一下常见的问题1、请做一个简短的自我介绍2、你为什么选择我们公司？3、你认为自己最大缺点是什么？4、我们为什么要录用你？介绍你自己这是所有面试的必答题。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。成功的模式可以是：我叫XXX，XX省XX市人，今

7、年x月将从XX学校XX专业毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……（给出事例）正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司（单位）的XXX这一职位。（很阳光的微笑）“你为什么选择我们公司？”1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”你认为自己最大的缺点是什么？1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺

8、点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。如；爱