基层管理者的管理能力提升20160628

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1、基层管理者的管理能力提升芜湖德仓光电有限公司V1课程背景•background目前公司的基层管理者，往往是一线提拔，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！前言foreword管理者工作现状调查•investigation前言foreword——依靠个

2、人努力完成任务，喜欢抓具体业务；——事无巨细，不善于授权；——虽有目标，但缺乏目标控制；——不善于、不习惯做计划；——救火现象普遍；——未接受系统的管理技能培训；——认为管人是人事部门组的事，不善于选拔、培训、激励下属；——不擅长建立有效的工作团队和工作氛围；基层管理者的重要性•importance班组是企业生产经营活动的基本单位，是工厂一切工作的落脚点，是企业管理的基础对企业来说——班组长是基层的管理员，直接管理员工，是Ｑ（品质)、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接责任者。对主管人员来说——班组长是主管人员命令、决定的贯彻和执行

3、者，同时对自己的工作起着辅助和补充的作用。班组长是精神传播的窗口，也是主管与员工沟通的桥梁！对员工来说——班组长是直接领导，是员工的良师，也是益友。如果要造就一个强大的公司，那么，就必须先打造强大的基层！前言foreword本课程学习结束时，学员能掌握一名基层管理者所需的核心管理技能：1、掌握管理的概念2、明确基层管理者的角色定位与能力要求3、掌握班前、班后、班中、下班的四步法则4、了解基层管理的两难现象、三大内伤、五大机能5、知道如何做一名成功的班组长课程目标•target目录管理的概念1角色认知与定位2基层管理职能及技巧3CONTE

4、NTS第一部分TRANSITIONPAGE管理的概念第一部分管理的定义及认知管理的职能管理的特点管理的对象、目的和环境现场管理者义务管理的定义及认知管人理事？管事理人？管理（management）就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的---过程!管理的职能管理职能计划选定目标及实现的方法组织分配任务对任务负责成就控制检测活动并纠正领导用影响力去激励员工原材料资源人力工装设备技术信息工作绩效实现目标成本品质效率管理学中的四项基本职能管理的特点管理是人类的活动；管理是一种有目的的活动；要达到既定的组

5、织目标，就必须采取特定的方式；是一个动态的概念；是一种系统活动。管理者和被管理者在地位上应该是平等的。管理==管制管理者在工作程序上应为被管理者创造各种条件。应該有服务的理念！管理的对象、目的和环境对象：人、机、物、法、测、环（5M1E）目的：就是通过合理的配置各种资源，提高组织运行效率，使组织的预定目的得以实現，最大限度的满足社会物会和文化生活的需要。环境：内部环境—管理者个人因素、组织的因素外部因素—社会因素（环境）、经济环境、科技环境现场管理者义务生产计划和实际完成进度的管理（PLAN）符合企业目标和方针的生产计划及生产实际的管理

6、品质保证（QUALITY）能保证产品品质的作业现场的设定和维护确保效率，保证顾客的交货期（DELIVERY）能及时发现产能延误，并组织实施挽救措施降低成本（COST）调查属于生产现场责任造成的成本上升因素，并实施节约缩减活动确保生产现场的环境安全、洁净、有秩序（6S）改善工作现场的危险，脏乱，无条理等不利生产因素不合格的管理者（监督者）将使公司损失巨大！工作现场的秩序混乱，造成无控制的生产现场；完不成生产计划（任务或订单）；生产现场的设备因操作导致设备故障频繁发生；无法杜绝不良品，不采取对策防止不良品再次发生及流出；不能早期发现产能延误

7、，又不能迅速的组织采取挽救措施；缺乏作业现场的改善意识，导致成本迅速上升，降低成本成为空话；不对作业者进行素质教育和技能培训，线体发展后继无人；作业者的工作氛围差，对现场感到“烦”，离职现象频繁发生；各段数据管理混乱，造成公司成本浪费第二部分TRANSITIONPAGE角色认知与定位管理者角色转变的对管理者在组织结构中的位置班组长所处的位置：现场的中心基层管理者对员工的影响程度能力坐标基层管理者的各角色认知基层干部常见的角色错位第2部分管理者角色转变的对比1、专才——通才;2、英雄——领袖；3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用

8、他人的手去实现组织目标。4、善做具体业务工作——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。5、对技术性强的职业——对管理职业有认同感。6、面对事——人与事的平衡。从I型人到T型人骨干员工管理者组织中