如何做一名出色部门经理

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1、.如何做一名出色的部门经理管理的基本问题一、什么是管理集中他人的努力来实现组织的目标1.管理工作的中心：管理他人别人的绩效＝你的绩效。因为你是管理者。的工作，即通过他人的活动达到目标2.管理工作：协调他人的活动3.管理必须考虑：人；工作；人与工作脑体手工1：9机械化4：6信息9:1的相互适应二、为什么要管理1.希腊十字游戏2.讨论3.总结（1）资源的有限性；目标的可选择性；社会的竞争性。方法———目标关系管理的艺术性脑体手工1：9机械化4：6信息9:1（2）运用知识、技能、经验和判断力一个好的教师不一定是个好的管理者；一个好的画家不一定是

2、个好教师。因此：（1）运用有限的资源取得最佳效益；（2）协调分工而形成集体力，有效达成组织目标三、管理的五个难题1.个人利益与组织利益的结合，因为个人利益与组织利益存在着矛盾性没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡英语中只有两个大写的字母：“我”（I）和“上帝”2.既要主动又要控制3.既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求，原则性与灵活性问题规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求4.平衡个人需求应当是功能互补，而不是“优化组合”（气味相投）。个人必须服从集体准则。“我”和“我们”即个人与集体二者意思在相互变换与集体准则

3、之间的矛盾组织需求与个人愿望的矛盾产生于：（组织需要完美地体现功能的互补；而个人愿意与自己合得来的人）5.既要执行规范，又要改变规范四、管理者的工作：其他人——工作因此：1.人事方面的活动（1）激励和沟通在民主评议中，大家认为比较好的人不一定是业绩最好的人。（2）培养属下。是为自己的升迁创造条件。人才2.工作方面的活动（1）确定目标（2）组织协调下属的活动管理→督导→监督、指导（3）评定工作绩效管理的基本职能一、计划职能1.为什么要计划：制定目标和确定达成目标的行动方案一个好的计划等于成功了一半，因为：机会与风险并存，通过计划可以降低风险

4、，提高机会效益2.计划的基本原则（1）目标原则由企业性质所决定的（盈利）实现目标——依赖——员工努力；..协调努力——依赖——计划；目标排序问题（1）领先原则其他职能的先导计划确定——目标和如何达成目标计划→总结周计划→周总结月计划→月总结年计划→年总结因此必须有：采用何种组织结构；配备何种人员；如何进行有效的督导；采用何种控制标准（2）普遍性原则任何一级都要做计划（3）效率原则投入产出比例如：一个亏损企业，计划通过扩大批发业务和裁员来降低成本，会导致恐慌、怨恨和士气不振，结果降低员工的工作效率，使扭亏目标失败。因此，计划的效率在于：计划

5、对实现目标的贡献；制定、执行计划的费用不能预见的后果的影响（4）层次性原则A长期——中期——短期B目标（进入全国500强）—战略（多产业渗透）—大小政策（做局）—程序和规划—方案和支持计划（技术、人员、设备）—预算（数值化计划）（5）程序化原则按一定的程序进行（6）承诺原则承诺任务、时间期限（7）灵活性原则在制定计划时要考虑弹性，以减小未预料事件引起的损失（8）变换航道原则定期复核计划，进行必要修订；承诺时间越长，承诺任务越多，管理者分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整，以期达到目标。一、组织职能1.分权（组织行为）2.授权（领导行

6、为）1.基本职能建立有效的分工协作体系具体表现为：（1）通过组织把任务和目标细分，以便执行（2）可明确规定每个人的任务与职责，便于负责（3）有助于说明职责——职权关系；促进合作与协调人为地补偿任务分割后的联系（4）避免重复劳动，提高工作效率（5）有效地连接计划和执行确保管理过程的连续性和有机性（6）作为指导和控制的基础；发挥群体效力2.基本原则（1）职责与权利原理官僚社会的特点：权租理论。一次次把自己的权利租给别人，自己一次次收取租金。A阶层制原则维护管理的权威性，确保组织运行的有效性B指令一元化原则；责——权对等原则；限定原则（2）分工

7、原理A目标原则任务专门化原则集中分散原则B控制跨度原则把金字塔变成扁平型C授权原则把权力放下去，但把责任担在自己身上。D例外原则偶然性的，非常规性的文件E直线——参谋参谋系统不能参与直线系统，否则只能导致管理的混乱。原则（3）协调与交流原理A正规等级结构原则政策与程序原则B非正式交流原则太多则不好，会造成威胁二、控制职能1.基本职能将组织的活动维持在允许的限度内，其限度是由计划确定的，表达了人们的期望。控制的三个基本思想：抑制或限制指导或命令校对或检验墨菲定律：..在没有控制时，一个问题能出多大就会出多大在有控制条件下，定律转化为：A如果

8、要出问题，肯定有一个问题严重得不堪设想；B从来没有不偏不倚，矫枉必过正；C事情一旦搞糟，以前所作的努力会使事情变得更糟；D听之任之，事情只会更糟必须处置在萌芽状态之中。1.控制要素（1）可衡量