滴滴打车的营销策略与发展对策研究-论文.pdf

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1、第31卷第1期青岛科技大学学报(社会科学版)Vo1．31．NO．12015年3月JournalofQingdaoUniversityofScienceandTechnology(SocialSciences)Mar．2015滴滴打车的营销策略与发展对策研究。李冬新，栾洁(1．青岛科技大学经济与管理学院，山东青岛266061；2．青岛华通国有资本运营有限责任公司，山东青岛266061)[摘要]网络营销是信息时代全新的营销方式，其独特的优越性不仅促使企业市场营销的手段和内容发生史无前例的变革，而且对企业传统经营方式产生了重大且深远的影响

2、。滴滴打车(原名嘀嘀打车)等打车软件一方面改变了行业形态。为行业提供了利益增量，改变了行业利益分配；另一方面在一定程度上改变了现有司机与乘客的关系，实现了二者的共赢。[关键词]滴滴打车；网络营销；顾客价值；微信支付；空载率[中图分类号]F062．5[文献标识码]A[文章编号]1671—8372(2015)01—0105—04OnthemarketingstrategyandthedevelopmentofDiditaxiLIDong-xin，LUANJie(f1．CollegeofEconomicsandManagement，Qin

3、gdaoUniversityofScienceandTechnology,Qingdao266061，China；2．QingdaoHuatongState-ownedCapitalOperation(Group)Co．，LTD．，Qingdao266061，China)Abstract：Networkmarketingisanewwayofmarketing．Itsuniqueadvantagesnotonlymakethemarketingmethodsandthecontentundergotheunprecedentedch

4、ange，butalsohaveasignificantandfar-reachinginfluenceonthetraditionalmodeofoperationforenterprises．Ontheonehand，Diditaxichangestheindustrypattern，providesincrementalbenefitsfortheindustry,andchangestheprofitdistributionbetweenindustries；andontheotherhand，itchangestosome

5、extenttheexistingrelationshipbetweenthedriversandpassengerstoachieveawin-winsituation．Keywords：Diditaxi；networkmarketing；customervalue；WeChatpayment；noloadratio滴滴打车是我国国内第一家使用移动互联网滴打车自与微信支付绑定之后，一直在做软件促销技术和新型网络智能叫车系统的应用类软件。它是活动：2014年1月，滴滴打车乘客每次优惠l0元、司由北京小桔科技有限公司于2012年9月9

6、Et正式推出机补贴10元；2014年3月乘客每次优惠5元、司机补贴的，起初与北京出租车调度中,1~,96106进行合作，继10元；2014春节期间，滴滴打车推出了在微信上分而与高德地图、百度地图进行了战略合作，实施与地享滴滴打车到朋友圈即返10元话费的活动；2014年图类应用共同合作联运的新模式。目前，滴滴打车5,q，滴滴打车取消了对乘客的补贴，改为乘客微信已经成为全国最大的打车软件平台，每天为全国超支付后有机会获得滴滴红包，同时将红包发送微信过1亿的用户提供便捷的召车服务和更加本地化的好友，即与好友一起来抢打车红包，红包中的钱数不

7、生活服务。2013年底开始，滴滴打车独家接人微信平等，这样既可以让用户体验到抢红包的乐趣，又增强台，并支持通过微信实现约车功能和支付功能。滴了滴滴打车的存在感。滴打车的最大价值是匹配用户和司机的需求，改变一、研究综述传统打车方式，在大移动互联网时代下引领用户现网络营销相对于传统的市场营销，具有显著优代化的出行方式⋯。势，并带来了_一场营销观念的革命。方海认为，现代滴滴打车的主要促销策略是网络返利促销。滴社会的进步、电子商务的发展给信息产品营销带来变[收稿日期]2014—09—22[作者简介]李冬新(1982一)，女，山东滨州人，青岛

8、科技大学经济与管理学院副教授。青岛科技大学学报(社会科学版)第31卷革，信息产品营销将更加以消费者为中心，注重让消程度和意见等。费者参与创造价值H。张婷婷针对目前中小企业存在(二)调查对象及问卷发放的问题提出了网络营销策略：增强网络营