增强邮件营销效果的一些策略

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1、(一)勿发垃圾邮件　　垃圾邮件(Spam)没有促销效果，让消费者反感，也是一种违法行为。网民通常把垃圾邮件和没有信誉的公司联想在一起。大多数网民碰到垃圾邮件时总是先删了再说。垃圾邮件不但无法吸引顾客sangmen，反而把顾客往外推给竞争对手。　　(二)提供顾客选择加入或退出(Opt-in,Opt-out)的权利　　让顾客自由选择加入或退出邮件列表名单是对客户基本的尊重，电子邮箱是私人的“空间”，随意“登门推销”，十有八九是要吃“闭门羹”的。　　(三)尊重隐私权　　得到客户首肯前，不得转售或出租收信人名单与客户背景。　　(四)调查客户

2、喜好　　利用焦点小组、抽样调查、网上问卷等方式，调查客户喜欢利用电子邮件收到何种信息。　　(五)亲切而个人化的邮件　　要让邮件显得有人情味，首先就要营造出一对一面对面谈话的气氛，而不是单纯的公司对客户宣传。顾客对于邮件格式(如文本、HTML和丰富媒休)的偏好也因人而异，寄信前最好能先询问侮个人希望收到哪种格式的邮件，以便投其所好。若碰到客户生日或结婚周年等，别忘了做些表示，如附赠优惠券等。　　(六)以简短的内容概要取代全文　　企业应避免对顾客进行疲劳轰炸，可用简短清晰的内容概要取代长篇大论。如此，读者在有限的时间内，即可知道你所要传

3、递的消息，而想进一步了解细节的读者，则可点击邮件里提供的链接，进入网页细读全文。　　(七)针对目标顾客发送邮件　　当公司拥有多种产品而且邮件列表中的顾客也越来越多时，便应该考虑将邮件内容及顾客分类。例如，一个新闻网站可提供不同主题的电子杂志:体育新闻、社会新闻、政治新闻或娱乐新闻等，并让顾客依据兴趣订阅不同的电子杂志，如此就能真正做到将邮件寄给对内容有兴趣的目标客户。　　(八)内容符合读者兴趣，并具有实质意义　　当越来越多广告主使用电子邮件时，每人每天平均收到的邮件量势必增加，对邮件的阅读也将愈趋选择性。因此，广告内容不仅应和读者兴

4、趣息息相关，更重要的是言之有物。比如，一家电脑游戏企业的电子杂志最好能给顾客提供有关最新电脑游戏的消息和评价，同时向顾客提供优惠价格。当然，这样的邮件广告要发挥效果，必须有一个前提，读者是电脑游戏的爱好者。　　(九)以维护和改善客户关系为重点　　企业应将电子邮件建设成为与客户沟通的管道，而非超级大卖场，如此才能避免读者的视觉疲劳，避免读者将邮件当作垃圾处理。况且电子邮件比起传统邮件，更容易进行双向沟通，与电话相比，避免了找不到人的麻烦，因此用来和顾客进行双向沟通、建立关系，可以说是非常理想的。　　(十)调整寄信频率　　许多企业发现邮

5、件不但容易制作而且确实可以增加产品销售，于是就提高邮件寄出的次数，而过多的邮件让顾客疲于应付，可能导致顾客取消邮件订阅。但是，如果寄出的次数过少，则是浪费了刺激顾客消费的机会。因此，可考虑让顾客选择收信的频率与信件的类型。　　(十一)品质控制　　寄出的邮件影响顾客对公司的印象，因此，每封邮件寄出前都应经过谨慎的检查，除了产品价格、优惠期限不能有错之外，也必须更正所有的错字、删除不必要的内容并确定所有的链接(Hyper-link)都有效。　　(十二)快速回复　　起码得在24小时之内回复客户的询问，如果问题比较复杂，需要较多的时间准备，

6、就先通知客户已收到来信。　　(十三)退件处理　　邮件用户通常有多个邮箱，有些邮箱会因为用户长时间不使用而被电子邮件服务提供商取消，结果使得部分邮件因找不到收件的邮箱而被退回，此时公司除了利用邮件管理软件将这些退回的邮件清理掉之外，同时也应让邮件系统能自动消除无效的邮件地址，避免造成无谓的浪费。　　(十四)邮件系统必须预留发展空间　　虽然设计过大的系统造成浪费，但是也不能过小。即使一开始的邮件订户只有100人，邮件系统在设计时还是应该预备应付更多的流量，因为你的电子杂志有可能推出不久就有口皆碑，使得新订户蜂拥而至。此外，系统也必须十分

7、稳定，即使在邮件传送的过程出现断电之类的问题，在修复后也应该能自动衔接中断的工作，而不造成任何资料的流失。文章来源现金棋牌游戏平台原文地址：http://niubiqp.com