医德医风考核、奖惩条例.doc

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1、医德医风考核、奖惩条例一、总则　　（一）为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》和省卫生厅关于医务人员医德规范实施细则，特制定本条例。　　（二）贯彻执行本条例，必须坚持实事求是、讲求实效；坚持精神鼓励为主、物质奖励为辅；教育为主、惩罚为辅的原则。（三）医德医风考核结果同晋职晋级、岗位聘任、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。（四）本条例适用于本院在职职工，必须人人遵守。二、细则（一）考核方式采取查记录、查

2、举报、听意见、进行满意度调查、巡查等办法。1、病区每月召开一次工休会听取病人意见；2、每月向病人发放征求意见表进行考核，门诊病人满意率不得低于90%，住院部病人不得低于95%。临床各科、药剂科、行管、后勤由医院党委办公室组织有关人员进行考核；门诊部所属科室由门诊部负责考核。3、每年召开1-2次社会监督员座谈会，听取社会和病人对科室工作的意见与评议　　（二）考核办法　　医德医风考核要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，每年进行一次，考核结果分为四个等次：

3、优秀、良好、一般、较差，考核为优秀的比例不得超过10%，考核结果记入个人医德医风档案。　　考核工作分为三个步骤：1、自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。3、单位评价。由医院医德医风建设考评小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评

4、结论并填写综合评语。　　（三）考核内容1、救死扶伤，全心全意为人民服务。　　①加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。　　②增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。　①对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。　②维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。　③在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知

5、情同意权。3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。　①关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。　②着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。　③认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。4、遵纪守法，廉洁行医。　①严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。　②在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。　③不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医

6、用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。　④不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。⑤不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。5、因病施治，规范医疗服务行为。①严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。②认真落实有关控制医药费用的制度和措施。③严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。　6

7、、顾全大局，团结协作，和谐共事。　①积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。　②正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。　　7、严谨求实，努力提高专业技术水平。　①积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。　②增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。（四）奖励医院设医德医风奖励基金，各科室对好人好事、拒收红包、财物等要在医德医风讲评记录本作详细记录，党委办公室将定期到各科收集进行奖励。1、科室或个人受到病人

8、及其家属和有关部门赠送锦旗、匾牌、表扬信者，每次奖励40元。2、凡受电台、电视台、报纸表彰的，每次奖励100元。3、态度和蔼，服务周到，因执行规章制度、坚持医疗原则、维护病人利益而不被理解受到侮辱、打骂等，仍坚守岗位尽职守者，每次奖励60元。4、向《医院简报》投稿，表扬好人好事并被《简报》刊用的，每次奖励20元。5、因医德医风表现