汪牧青-erp需要的是软着陆

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1、汪牧青:ERP需要的是软着陆

2、第1内容显示中引言：纵观企业信息化的发展历史，"ERP过时论"和"ERP永生论"都不是我们需要讨论的命题，ERP所包含的巨大概念本身消除了所有这些争论的价值，事实是"企业资源计划系统"的含义太广，从产品的发展角度还远远不够成熟，也就谈不上过时了。以企业资源计划系统这个概念来看目前的系统，没有任何一个用于企业的信息系统不被包罗进去，即便在发展若干年，我们仍然可以把产品定位在ERP这个概念上，所谓的ERPII、eERP无非是为了区别这些产品的形成时间而冠上的小标签而已。

3、我们的企业信息化道路也走过这么多年了，许多ERP项目投资失误是不争的事实，许多企业第二遍、第三遍的进行选型，更换ERP产品就足以说明问题所在。到底企业信息化瓶颈在哪里呢？我们认为，ERP只不过是应该纳入到企业信息化规划中的一个环节，企业信息化的关键是长远规划、分步实施、循序渐进、避免孤岛，另一个关键则是CIO工作机制，强调人的作用，强调队伍的作用。为ERP的发展进行总结，我们的正确认识应该是放宽一面、上升一步，用最好的经济学理论来看ERP问题。需要很好地软着陆，所谓软着陆就是放弃对ERP"过时"

4、和"永生"的争论，把ERP产品的功能提升、再提升；另一方面把ERP纳入到整个企业的信息化规划中去；再者强调人的价值和作用，把推进CIO工作机制做为解决ERP问题的重要方面来考虑。■对ERP的简略认识企业信息化是随着信息技术水平的提升而逐渐为企业所接受的，信息时代企业之间的合作与竞争均日益建立在信息系统之上，手工作业下的生产管理体系绝对没有竞争力，而且会因为不断丧失合作伙伴而走向衰亡。自80年代开始，企业从MRP和MRPII系统中初步尝到信息化管理的甜头，对信息技术的认识也就逐渐提升，信息流、资金

5、流、物流的整合成为企业进行变革的主旋律。企业的ERP系统是在90年代中，随计算机局域网的成熟应用，硬件设备价格下降到相当程度时开始的。国内稍有历史的企业都在90年代中开始注意到信息化方面的投资，软件公司则在财务软件和企业管理软件方面开始自己的商品化目标。经过近7~8年的发展，ERP产品的概念、管理思想已被企业接受，企业用户数的增长和产品的增长都同样迅速，围绕企业信息化的市场的确非常活跃。ERP所提出的并不是一套十分明确具体的信息化管理目标，而是提供了一套企业需要遵循的信息化管理思想，特别是一种将

6、信息技术与管理相结合的思想，整合信息流、资金流和物流以实现业务流程重组的思想。因此，我们可以看到各个版本的ERP系统，内容千差万别但名字却一样的ERP系统，因为影响企业决策的系统才是最好卖的系统。■曾经为概念狂热的ERPERP这个概念的包容性的确迷倒了不少企业，甚至把ERP与信息化划上了等号。在疯狂的概念炒作中，把所有能用于企业的系统都称为ERP系统，而软件公司提供的产品并不真正是系统论中的系统，可以帮助企业解决所有与资源有关的问题，特别是计划方面的问题。ERP系统顶多不过是在产品范畴下，一个比

7、较全面的解决方案，随着应用需求的逐步上升，一些特别的功能也就被分离开来。正是这种为概念而狂热的做法，既伤害了企业也给ERP产品及市场的健康发展埋下隐患。因此我们可以看到企业信息化方面的产品重新分化，派生出功能更明确的高级排程系统、物流管理系统、分销管理系统等等。可以用"分久必合、合久必分"来说明这些信息管理系统的不断演化现象。企业在ERP的概念冲击下出现大量的企业是以贴金为目标的，也有的企业是因为阔气而选用，只有少数企业是务实进取的。看看他们的表现，更能理解ERP产品及市场发展中真实的一面。▲贴

8、金效应型这些企业在行业具有一定的知名度，或者与客户关系密切，客户不仅关心产品的质量及交期，对企业内部管理也比较看重。购买ERP是为了让自己穿上金鞋子。▲规模阔佬型一些上市公司，其规模名声都很大，投资ERP软件，解决管理问题是一个方面，宣传做秀的成分同样存在，甚至有跨大投资以从市场上圈到更多钱的做法存在。▲务实进取型这些企业具有较高的管理水平，也具有务实的经营风格，在产品选择上特别关注自己的管理瓶颈，然后再选择相应的产品。他们的决策目标可能不长，但其策略是非常务实的。■企业需要的不仅仅是产品实际上

9、信息化的成功远远不止是产品层面上的事情，包括企业的业务流程重组、人力资源变革等多过方面，实施和服务的功效是特别不能抹煞掉的。典型的总结认为ERP项目的成功，包括的因素包括产品、实施和数据，从长期的运行来看，其贡献更被称为"三分产品、七分实施、十二分数据"。实施和后续服务无论是有软件公司提供还是有第三方的专业公司提供，在企业信息化项目中已经成为一种捆绑在一起的服务了。由此，我们可以肯定地说，企业所需要的不仅仅是产品，更包括了实施和服务。让ERP得以继续发展的根本在于理解到这一点，狂炒的概念变得务实