客户送礼的三十六计

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1、客户送礼的三十六计张国建是一家银行的客户经理，这一天，主管交代他要照顾好一个很有潜力的大客户。经过一番折腾，张经理终于有个机会可以约到这个企业老总。下一个问题来了，见面总不能空手吧！于是，他请示上面的意思。上面说，应该意思一下。张经理让助理选择两瓶好酒和一条烟，到了办公室，开门见山的就说，银行的业务还要靠您支持，这点小意思请您收下。没想到，那老总真不给面子，连打都没打开就说：我知道了，这你拿回去吧！张经理碰了一个软钉子，回到银行想了半响，不知道自己哪点不对了！明明是件好事，怎么弄的有点不欢而散。过了两天，他又打给那老总，秘书居然说老总没空，有甚么事就交代她吧。无奈之下，张经理只好老

2、实的告诉上级主管，没想到主管听了也说了他一顿：连这点小事，都办不了，还能办甚么事？国建感觉自己不仅出师不利，又被K的莫名奇妙，就在办公室外抽闷烟。一旁的老王看他愁眉不展，问清原委，于是自告奋勇帮他一把。老王是个老江湖，他先打个给那秘书，说是银行这两天正在办个活动，有几张促销邀请要送给她，还问办公室里有几个朋友，他好多带几份过来。秘书一听有免费的电影票，马上张罗着说大概五张、十张都行。老王二话不说，立即要快递送了三十张招待券过去。当天下午，老王还去确认收到没有？够不够？秘书马上说，没想到有三十张，大家都有份了，刚好分电影票的时候，老总经过，还问了一句，这是哪来的电影票，还是首映，他也

3、想去看看。老王随着这话就说，老总真是个有生活品味的人，工作中还懂得情趣。搭讪了一阵，老王问秘书，老总平时喜欢喝茶还是咖啡？喜欢甚么口味。秘书说老总爱喝高档的咖啡，不喝茶。老王挂上，马上告诉国建这个细节。爱喝咖啡、看电影就是名士派，这种人对名酒和烟可能不感兴趣。一来国建选错礼品，二来初次见面就送昂贵的东西，显然对方感觉礼多必诈。他俩总结了这些看法，报告了上面的主管。不久之后透过秘书，另外安排了个时间，由银行的总经理特助带着张经理、老王，正式为老总做了个业务会报，离开前奉上两罐上选的咖啡。老总哈哈大笑说：工作很细致，连他这点爱好都知道。任务终于圆满达成了，这次的开销比上回还少，但是对方

4、显然欣然接受，还带来好印象。同样是送礼，差别为甚么这么大呢？原来，送礼不只是买个东西、送给对方这么简单，送礼的学问可大着呢。首先，送客户的礼品，尽可能不要在初见面就呈上重礼，这就先让对方起疑心，并且会感觉是有求于他，必定是个问题。还有，在办公室众目睽睽之下送礼，很多陪同人员都看见送礼的情节，不免让大家心理有数，好像是司马昭之心人人皆知。除非这样的礼物是见者有份人人有赏，否则同事一定都会看上面的是否收了，下面才敢收。中国人送礼有明礼和暗礼两种。明礼就是为了祝贺、节庆、业务促销活动或是见面礼等等所需要送的礼品；暗礼当然是者密而不宣的好处、打通关节、特殊酬庸、贿赂等等的礼品。送礼的名堂可

5、能千奇百怪，但是万变不离其宗，就是要给对方一份原本没有想到的意外惊喜。然而，送礼讲究门道，必须选对人地点时间内容方式，否则不仅礼到人嫌弃，而且自己一番美意被打了折扣。(一)明礼客户可能分成几种：1.清流型：名仕派、品德操守一流，绝不收礼。2.半推半就型：说的好听，有礼看看大小，再决定收不收。3.浊流派：只要免费都收，不收白不收。送礼前就得先打听对象，分析个性。【清流送礼法】可以选择名人的字画或者古董，这里面就可以分为上中下等。【伴手礼法】初次见面礼，可以选择公司自己的产品或者纪念品，大众化。【长线钓鱼法】生日、节庆、婚丧、乔迁、升官等给予配合时令的礼品。【乔迁法】对方迁居、公司扩大

6、、营业达标都可以送办公室设备或家具。【障眼法】打通秘书或者中间人的作法，让「白手套」帮你了解该【怎么送，送甚么？【见贤思齐法】看看竞争对手都送甚么？然后追加或者准备相似份量的礼品。【各个突破法】给同一批人但是准备不同的礼品，或者客制化的礼品，而非人人有奖，感觉没有意思。比方一种茶杯组，可以每人送不同颜色。【小恩小惠法】亲自下厨或者用自己做（DIY）的手法，告诉对方你的真心。【大快朵颐法】宴请对方去吃高级的料理，让脑满肠肥成为礼物的内容。【海派公关法】招待对方到吃喝玩乐的场合，然后照单全收，帮他买单。【量身订作法】帮对方设计他才能有的东西，比方说刻有名字的金笔、金印。【产品试用法】高

7、级产品上市给对方试用，比方冬虫夏草、高档面膜、保养品。【长相左右法】考虑对方喜欢爬山、打牌、高尔夫、看画展等等，帮他安排。【活动嘉宾法】设计活动邀请对方讲话、莅临指导、剪彩，让对方媒体曝光。【潜移默化法】帮他安排亲人的需要，孩子留学、住宿、机票都可以打点。【出其不意法】赠送巨大醒目的东西，如青花瓷大花瓶或是红龙一对。【制造大惊奇】送他飞机票、旅游安排、甚至海外的别墅【秋风落叶法】看看大S就知道，豪华婚礼所有对象都是别人赞助的大礼包。【特殊需求法】探索对方的特殊需求，比