市场营销导论ppt课件

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1、市场营销学汤筱晓13516721929hztxx@tom.com教学对象：钱江学院经济学专业10级教学课时：51学时选用教材：市场营销学，陈阳，北京大学出版社课程名称：市场营销学[1]菲利普.科特勒，凯文.莱恩.凯勒著，梅清豪译，营销管理（第12版）.格致出版社，2009.[2]郭国庆.市场营销学通论（第三版）.北京：中国人民大学出版社，2005.[3]营销类杂书参考书目：你理解的市场营销是干什么的？小商小贩？沿街叫卖？看人脸色吃饭？学前思考一：营销是卖东西！卖中却有大智慧！典型案例：百事可乐；真功夫快餐。

2、成功原因之一：充分分析消费者；科学的市场细分参考答案：消费者学习能力增强；消费者乐于接受一些新知识；消费者获取信息渠道多样化；…需要充分认识、了解和引导消费者！原因二：当前消费者的消费行为变化企业需要营销以满足消费者的需要；学校需要营销以满足广大学生的需要；医院需要营销以满足其患者的健康需要；政治家需要营销以满足他的人民的需要；我们自己也需要营销以找到最佳机遇，实现自我价值的需要。原因三：生活处处有营销！学习和掌握现代市场营销的基本原理和概念；了解营销理论在企业管理实践中的具体运用；能用所学的营销知识解释和

3、解决一些现实问题。学习要求：教学内容-理论学习-实践实验课程考核：强调动态、灵活、整体-平时成绩30%-期中成绩15%-期末考试55%教学计划——内容安排及考核办法学习重点：1.理解营销的核心概念；2.理解营销观念的发展过程；3.理解营销组合4P。第一章市场营销导论引导案例案例启示：无论是开发新的市场，还是挖掘消费潜力，都离不开市场营销活动；需要真正的了解市场的需求，才能保证活动的成功。市场不是由产品决定的，而是由消费者需求形成的。消费者的需求在一定程度上决定了市场的存在和市场容量，超级女生节目由于没能跟随

4、市场需求变化的步伐，缺乏创新，最终导致被市场淘汰。第一节市场与市场营销的基本概念一、市场的概念及市场的分类（一）市场（market）的概念日常生活中：习惯上将市场看做是买卖场所。经济学上：认为市场是一个商品经济范畴；是商品内在矛盾的表现；是供求关系；是商品交换关系的总和；是通过交换反应出来的人与人之间的关系。管理学上：认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下进行的商品或劳务的交换活动。营销学：市场是指由那些具有特定的需要或购买欲望，而且愿意并能够通过交易来满足这种需要或购买欲望的全部潜在顾客和现有顾客所构成

5、的整体。市场构成的三要素：人口、购买力和购买欲望。市场＝人口＋购买力＋购买欲望讨论题11、为什么说我国将成为世界上最大的奢侈品市场？2、改革开放以来，为什么说我国市场潜力越发巨大？3、在一般情况下，你觉得我们学生能成为以下哪些产品的市场？请说明理由饮料、钻石戒指、家具、文体用品、房子、汽车、普通饰品如何向和尚销售梳子？如何向爱斯基摩人推销冰箱？讨论题2（二）市场的分类分类依据：消费者需求的主体特性及其购买行为消费者市场组织市场消费者市场定义由那些为满足个人需要或购买欲望，通过交易行为取得相应商品或服务的全部

6、个人与家庭所构成的市场。特征1.消费者市场人多面广2.消费需求复杂、层次性3.单次购买量小、购买次数频繁4.非盈利性和非专家型购买5.购买力的流动性比较大组织市场定义是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。特征购买者比较少、供需双方关系密切、购买者的地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接采购等特点二、市场营销的基本概念营销(marketing)是什么？营销是推销？营销是广告？营销是各种推广活动？结论

7、：“营销”≠“推销”；“营销”≠“广告”；“营销”≠“推广活动”推销：销售人员用面谈的方式向现实的和潜在的顾客作口头宣传，以达到销售产品或劳务，实现企业销售目标的商务活动。营销：先“营”，后“销”。“营”者是指营造氛围、声势，赢得有利形势。市场营销与产品推销根本不同的地方在于:市场营销是以消费者的需求为中心来开展活动从而吸引消费者接受企业的产品或服务，而产品推销则是以产品为中心通过各种高压的和强制的方法把产品硬推向消费者。前者体现“拉”的观念，后者体现“推”的观念。推销的结果：把产品卖出去了。营销的结果：产

8、品被“买”去了！结论：市场营销是个人和集体通过创造并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。（菲利普·科特勒）需要、欲望和需求产品价值和满意交换、交易和关系市场市场营销中的相关概念理解营销学中的相关概念：需要、欲望与需求需要(needs)：是指感受到的一种匮乏状态，即一种未能得到满足的感受状态。欲望(wants)：当人们趋向某些特定的目标以获得满足时，需要就变成了欲望。如一个人感冒生