班会备用资料

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1、1、我国提倡的十字礼貌用语体现了说话文明的基本的语言形式。请你说出这十字礼貌用语：  答：请、您好、谢谢、对不起、再见2、请你表演一下递送或接受物品时的动作：  表演：起立并用双手。3、请说出“鞠躬”一种什么礼节？并说出鞠躬时应该怎样做？  答：鞠躬是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群众的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15  -30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。4、同学之间应怎样相处？  答：同学之间要团结友爱，互相帮助，说话不带脏字，不欺负同学，不给同学起外号。5、如

2、不慎被同学撞了，你会怎样做？  答：不发火，当别人道歉时应说“对不起”，如被撞伤或车子撞坏时，应有礼貌、理智地进行交涉处理，不要谩骂或动手打人。6、尊重同学，在说话态度上应注意什么？  答：对同学说话，态度要诚恳、谦虚，语调要平和，不可装腔作势；更不可用指挥或命令的口气。与同学交谈时，态度要认真，不要左顾右盼，心不  在焉，或表现出倦怠，连连打呵欠或焦急地看钟表；不要轻易打断别人的谈话，要插话或提问时，一定要事先有所示意；发现同学说话欠妥或说  错了，应在不伤害他的自尊心的情况下，恳切、委婉地将错处指出来，而不要得理不让人。7、当你向别人借东西

3、时，需注意哪些礼节？  答：（1）礼貌语言不可少。不要忘了“请”、“麻烦”等词儿，归还东西时，不要忘了说“谢谢”。      （2）要先征得别人的同意。      （3）借别人东西一定要按时归还。      （4）对别人东西要特别爱惜，做到完璧归赵。假如不小心搞坏了借来的东西，一定要主动照价赔偿，并说明情况，表示歉意。8、走路的姿势是个人精神风貌的体现，正确的走姿是怎样的？  答：挺胸抬头，不驼背含胸，乱晃肩膀；目光要自然前视，不左顾右盼，东张西望。9、我们要做“四有”新人，“四有”指的是：有理想、有道德、有文化、有纪律。10、有同学喜欢和同学

4、们开玩笑，有时适当的玩笑可以活跃气氛，增进同学之间的情感。但开玩笑也需要注意什么？  答：（1）一定要注意不说讽刺挖苦人的话。      （2）不拿人家的隐私或伤心事抖落、取笑。      （3）开玩笑时一般不要牵扯到他人亲属。      （4）注意开玩笑的场合。      （5）最好不要和性情孤僻、不苟言笑的人开玩笑，以免造成不必要的麻烦。11、与师长和长辈谈话时，应注意什么？  答：要强调虚心谦逊，一般应使用请教的口吻，而且有问必答，多听少问。在聆听时，要有表情，比如微笑、点头等等。谈话中，如果发现对方有差错，不要急于指出甚至反驳，而应该选

5、择适当的间歇，委婉地点一点。如果在场的人较多时，则应另找时间，提出疑问。12个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有哪五方面？    答：头发、面容、手臂、腿部、化妆等。 13、女士规范站姿是什么？（1）躯干正直，收腹挺胸，立腰提臀，双肩放松，稍向下压，双腿站直，双膝靠拢，左脚跟紧靠右脚踝部，呈“丁”字形。（2）头正并上顶，双目向前平视，微收下颌，面带微笑。（3）手臂自然下垂，也可双手相握叠放于胸前。14、男士规范站姿是什么？（1）与女士基本相同，但两脚跟靠拢，呈“V”字形，也可双腿平行同肩宽，重心在两脚中间。（2）头正，双目向前平视，微收下颌。（

6、3）手臂自然下垂，也可双手相握叠放于腹前或背后。15、正式场合男士穿西装有哪些要求？（1）穿新西装要拆除袖口上的商标。（2）西装外套口袋不宜存放物品。（3）西服上装袖口要短于衬衫袖口1－2厘米。（4）西装里面只能穿一件衬衫，不加毛背心或毛衣。（5）穿西装必须配皮鞋。皮鞋最好是黑颜色、系鞋带的。袜子应该是黑色或深色的高腰紧口袜。（6）上衣和裤子颜色统一。16、握手注意哪些礼仪？（1）右手握手，不能用左手。（2）握手时注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼。（3）不可戴帽子、墨镜和手套与人握手。（4）不可隔着办公桌与客人握手，人多不可交叉

7、握手。（5）必须站立握手，握手时间不宜超过3秒。17、握手的伸手顺序遵守什么原则？握手伸手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼18、交谈时应注意哪些礼仪？（1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。（2）在交谈中不抢话、插话。（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。19

8、、拨打电话有哪些礼仪要求？（1）选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。（3）结束通话时，以主叫