富士康项目管理团队培训

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1、项目管理卓越工厂管理系列教材提升力国际管理机构讲师:SimonShan项目管理的概念项目管理的流程及基本工具项目管理团队的运作案例分析一个项目是为了创建某种独特的产品或者服务而进行的一项临时性的工作。第一部分：项目管理的概念项目的特性目的性:指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。独特性:指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。一次性:指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。实例：请问“攻克艾滋病”是一个项目吗？1.什么是项目（Project）？2.什么是项目管理？传统

2、项目管理内容工期管理造价管理质量管理现代项目管理知识体系集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理人力资源管理第一部分：项目管理的概念为了达到或超出项目干系人的需求和期望，运用知识、技能、工具和技术完成项目活动。3.项目干系人项目干系人是指这样的一些个人或组织：主动地参与项目活动；项目的执行或完成对其利益有正面或负面的影响；对项目及其结果有影响力。第一部分：项目管理的概念项目团队，完成项目工作最主要的力量。项目资源提供者或者发起者（Sponsor，通常为项目团队的上级经理）。客户（Customer），也就是项目要交付的

3、对象。最终用户（EndUser），项目交付产品的最终使用者。很多情况下，项目的客户和最终用户往往并不是同一个对象；合作的其他职能部门；承包商；有时还会有项目团队的家属；4.项目管理的要素第一部分：项目管理的概念项目需要多大的代价？这被称为“成本”。项目要完成的内容是什么？这在项目管理里面被称为“范围”。完成的产品需要达到什么样的指标？这被称为“质量”。项目需要多长时间完成？这被称为“时间”。5.项目经理项目经理对项目负责并被授权管理项目的人项目经理应具备项目管理的技巧人员管理的技巧良好的人际关系有高层管理的支持有时间投入第一部分：项目管理的

4、概念项目经理的责任设定明确的目标制度适当的流程（计划）监控执行情况识别、评估、减小风险与项目团队、客户等项目相关人良好的沟通第一部分：项目管理的概念6.项目生命周期资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段执行项目阶段结束项目阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图下图给出的是最简单的四阶段项目生命周期描述模型。项目管理的概念项目管理的流程及基本工具项目管理团队的运作定义阶段计划阶段实施阶段项目管理流程第二部分：项目管理的流程和基本工具定义阶段描述项目制定项目目标分解工作结构核算资源成本计划阶段分配职责确定工作顺序落实工作日程控制风险创造机遇

5、实施阶段建立和组织项目实施团队开始实施监督实施变更管理完工总结项目中的沟通第二部分：项目管理的流程和基本工具定义阶段：描述项目制定项目目标分解工作结构核算资源成本阐明一个项目要达到的目的和要求确保项目的价值明确的项目的目的和范围定义阶段描述项目制定项目目标分解工作结构核算资源成本这是一个什么项目？为什么做？什么时候结束？费用会是多少？定义阶段：描述项目例：在2007年12月30日前，用200万元元人民币完成“泰州市电子政务项目”建设。定义阶段：制定项目目标明确项目的结果和衡量项目成功的标准定义阶段描述项目制定项目目标分解工作结构核算资源成本

6、项目结束时，要取得什么成果？必须满足什么要求？什么时候结束？如何知道每个目标是否达到？目标定义的SMART原则Specific明确Measurable可衡量的Agree无争议Realistic现实性Timebased时间概念定义阶段：制定项目目标案例电子政务项目目标：1、完成网络平台搭建和应用系统各项功能的测试2、提高政府办公效率，降低办公成本；3、客户网络管理员具备独立操作平台的能力，使用人员具备相应操作能力；4、提升电信承接大型ICT项目能力和企业形象；5、增加电信业务收入，增加客户粘性；限制条件:1、成本控制在200万以内；2、工期控

7、制在12月30以前；3、所建平台符合国建电子政务相关规范标准；4、机房符合电信行业相关标准；定义阶段：分解工作结构确定具体要完成的工作通过这个项目我们要完成什么？包括什么工作？各项工作的主要分支是什么？定义阶段描述项目制定项目目标分解工作结构核算资源成本用图表或目录形式表示工作结构每项工作应有具体的执行和质量标准Programprojectsub-projecttaskworkpackage大型项目项目子项目任务工作包工作包是最低层次的项目可交付成果，工作包的定义应考虑80小时法则(80-HourRule)或两周法则(TwoWeekRule

8、)，即任何工作包的完成时间应当不超过80小时。在每个80小时或少于80小时结束时，只报告该工作包是否完成。通过这种定期检查的方法，可以控制项目的变化。创建工作分解结构（WBS）的