浅析企业管理中影响沟通的因素和对策

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1、目录一、引言………………………………………………………………………………2二、沟通的重要性……………………………………………………………………2三、上下级沟通的障碍分析…………………………………………………………3(一)影响上下级关系协调的个性心理因素………………………………………3(二)沟通渠道、沟通方式、沟通技能的影响因素………………………………3(三)管理者缺乏沟通技能…………………………………………………………4(四)与上级的沟通障碍分析………………………………………………………4(五)与下级的沟通障碍分析…

2、……………………………………………………5四、解决上下级沟通障碍的对策……………………………………………………5(一)从上级对下级的沟通角度……………………………………………………5(二)从下级对上级的沟通角度……………………………………………………7五、结语………………………………………………………………………………8参考文献………………………………………………………………………………95.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublict

3、ransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve-9-浅析企业管理中影响沟通的因素和对策摘要:沟通无时无刻不在,在家庭里你需要与家人沟通,在单位里你需要与同事沟通,在社会上你需要与朋友沟通,没有沟通的世界是不可想象的。正是因为有了相互间的沟通,才让这个世界

4、充满了生机和活力,人类才得以不断进步,社会才得以不断发展。然而,在现代社会,人与人之间的沟通却变得越来越难,并且已延伸到组织或者说企业的经营管理,特别是企业内部管理者与员工之间,导致管理者缺乏工作主动性,员工没有进取心和积极性,影响到企业管理和企业发展。而有效的沟通会使信息更为准确的传递,在管理者与员工工作效率得到提高的同时,企业的效益也会越来越好,这样的企业才更具有活力与竞争力,才能发展更加长远。基于以上原因,本文简要阐述了沟通在企业管理中的重要性,尝试分析了造成沟通障碍的因素,并提出相应对策。关键词:沟通障碍因素

5、对策一、引言当今,企业所面临的内外部环境越来越复杂。从外部环境来说,随着经济全球化的到来,市场竞争机制日趋激烈,这使得企业越来越难以把握市场的变化;从内部环境来讲,企业规模不断增大,内部组织机构和人员逐渐复杂,员工之间的利益纷争、矛盾冲突日益增加。这使得企业也难以把握自身的变化。面临如此的“内忧外患”,企业首要做的关键就是管理沟通。二、沟通的重要性沟通的目的在于促使双方彼此之间有共同的了解,调节同感,5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningp

6、ublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve-9-增进目标、利益的一致性和培养群体的和谐,实现组织的人力资源组合,达成组织目标。在组织中,沟通有四种主要功能:控制功能;激励、指导和评估功能;情感交流功能;信息功能。沟通是实现管理职能的重要途

7、径,沟通是整个管理活动的瓶颈,如果沟通不畅,管理活动将无法进行,只有良好的沟通才能促进高效率的管理。上级与下级由于社会发展状况不同,组织中角色地位等因素不同,很容易造成沟通障碍,由此会引发员工士气低落,管理者的战略计划无法实现,因此正确处理上下级关系沟通,掌握沟通技巧,营造良好的人际关系和组织环境,才能凝聚人心,促使组织目标的实现。三、上下级沟通的障碍分析(一)影响上下级关系协调的个性心理因素在组织中,上级与下级是根本利益一致的同志关系,他们有着共同的组织目标,并有着为达成组织目标协作的意志和职业道德,这是他们沟通协

8、调的基础保证。但由于上下级社会发展状况不同,上级与下级的个性心理在一定程度上存在差异,成为双方协调的障碍。首先是角色地位的差异,上级与下级在组织中扮演不同社会角色,他们所面对的工作任务不同,在社会和法律来讲,人人平等,但在组织中,他们处于不同层级,要求下级对上级要有敬畏权威的服从,上级对下级要有严肃理智的管理,因此,客观上会形成心理差距。其次是

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