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时间:2018-09-29
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1、学校矛盾接访信访制度 篇一:学校信访工作制度 XX年贝林中心学校信访工作制度 根据国务院颁布实施新的《信访条例》,结合我校工作实际,建立信访举报突发事件工作制度如下: 一、指导思想 把信访工作从贯彻“三个代表”重要思想、坚持“立党为公、执政为民”的高度来认识,密切党和群众关系,保护信访人的合法权益,维护正常信访秩序,促进依法行政,构建和谐校园,把信访工作提上重要议事日程,妥善处理群众中突出矛盾,维护学校改革发展稳定大局,把信访工作作为一项政治任务抓紧抓好。 二、协调关系、化解矛盾、把问题解决在基层 1、本着对群众信访问题要有高度负责精神,规范和健全信访工作,使信访工
2、作有章可循,按章办事。 2、坚持每周二为校领导信访接待日制度。完善“校长信箱”。 3、有专人负责,加大对群众反映问题的督办力度,做到不压制、不推诿回避、不拖延。 4、对解决有困难的要做好耐心细致的说服教育工作,多做了解民意、理顺群众情绪工作,就地化解和处理矛盾,把问题解决在内部,消化在萌芽状态。 三、实行分级管理,谁主管谁负责,确保工作到位 1、加强领导,健全组织网络,把信访工作纳入党建目标考核内容,实行谁主管谁负责,一级抓一级。 2、充分发挥我校纪检监察职能作用,依法规范行为,依法处理问题,对上级转交办的信访文件,实行首问负责制,在规定时间内处理有报告,做到件件有结
3、果,事事有回映。 3、加强调研和预测,制定防范和处置的预案。加强部门之间、上下之间在配合与协作,及时向上级部门通报信息。 4、建立值班和请示报告制度,维护学校正常的管理、教学、生活秩序,确保学校和谐稳定和各项工作顺利进行。 贝林哈日莫敦中心学校 XX年9月 篇二:小学矛盾纠纷排查信访维稳工作制度 永寿小学矛盾纠纷排查、信访维稳工作制度 一、矛盾纠纷排查、信访维稳工作小组的职责。 1.加强对本校各科室的检查、督促和指导。 2.研究制定本校社会矛盾纠纷调解工作年度计划、工作方案、工作制度和考评管理办法,定期通报各科室工作情况;定期开展社会矛盾形势分析,向上级领导机构
4、提供决策资料。 3.负责督促指导各科室矛盾纠纷的排查、上报,并分类分析、调处汇总、上报工作。 4.接待办理群众来信来访,协调处理矛盾纠纷,提供法律政策咨询。 5.做好矛盾纠纷的告知、回访工作。 6.及时向上级矛盾调解、信访领导机构相关部门报告工作开展情况和社会稳定信息。 7.加强检查督促和具体指导,严格控制越级上访。 8.负责组织调解人员的学习、培训、指导工作。 9.建立健全各科室社会矛盾纠纷排查信访工作领导小组。 10.做好有关资料的管理、上报、归档等工作。 11.完成好上级党委、政府交给的各项工作任务。 二、定期排查制度 1.明确具体的矛盾纠纷排查责任人
5、,形成责任分工一览表,保证做到不留任何空白点。 2.排查的主要内容:(1)可能引发上访的苗头性、倾向性的矛盾纠纷;(2)影响本区域和谐的矛盾纠纷,包括民事矛盾纠纷,群众与集体之间的矛盾纠纷等;(3) 影响本区域稳定的矛盾纠纷;(4)各种安全隐患;(5)其他。 3.各责任人员要按照工作小组的安排和要求,每月至少对责任区进行一次全面的排查。 4.责任人员要深入到责任区域,深入到群众中间,广泛接触群众,多方位了解掌握情况,做到排查认真细致,情况底清数明,纪录详细具体。 5.每次排查结束以后,责任人员要及时按要求如实填写《矛盾纠纷排查摸底表》并报矛盾纠纷排查中心。 三、领导接
6、待制度 1.严格执行乡镇领导接待日制度,班子成员要定期接待群众来信来访,现场办公,及时解决群众所反映问题;对于情况复杂,一时难以解决的要说明原因,明确解决措施和解决时限,并告知当事人。 2.对当事人提出的矛盾纠纷,能够现场解决的,班子成员必须作出调处意见,并进行调处。暂不能解决的要责承专人负责解决,说明理由并告知当事人解决时限和措施。 3.对于信访群众反映较为强烈的复杂问题,或经多次调处仍未妥善解决的纠纷问题,镇主要领导要亲自接待、亲自调处。 4.要制定领导干部接待时间表,轮流接待,对接待群众和所需处理事项要做到事前有准备、事中有措施、事后有回音。 四、调处制度 1.
7、对排查出的矛盾纠纷要及时调处,限期解决。 2.对排查出的矛盾纠纷按所涉及的分管责任人限期进行调处,并上报调处结果。 3.分管责任人规定时限内调处不了的上报领导小组调处,矛排中心调解不了的 上报上级党委、政府进行调处。 4.需要职能部门配合解决的,要向相关单位及时移送处理建议书,协同调解。 五、(来自:小龙文档网:学校矛盾接访信访制度)请示汇报制度 1.对情况较为复杂、了解不全面的矛盾纠纷必须向分管领导及时请示汇报。 2.对情况复杂、难于处理的重大矛盾纠纷以及信访案件
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