天天快递规章制度

《天天快递规章制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、天天快递规章制度　　篇一：天天快递加盟合同　　天天快递片区加盟合同　　甲方：　　法定代表人：　　联系电话：　　乙方：　　法定代表人：　　联系电话：　　甲乙双方为加盟和使用快递网络经营速递服务，本着互惠互　　利的原则，经平等、友好、充分协商，自愿达成如下协议：　　一、主题　　乙方加盟甲方，以甲方提供的快递网络为操作平台，按照甲　　方统一的经营管理模式，使用甲方注册的快递服务品牌经营速递业务，在为广大客户服务的基础上，同甲方一起，实现双赢。　　二、期限　　限为1年，自＿＿＿＿期满后经甲方对乙方的经营状况进行　　年度审核后决定是否续签本协议，续签

2、的期限仍然为1年。　　三、甲方义务　　1、有偿提供快递网络、商标专用品牌给乙方使用。　　2、组织人、协调网络班车、合理规划网络布局，尽力保障　　乙方快件安全中转、送达。　　3、提供天天网络及办公系统软件给乙方进行快件操作和查　　阅甲方规章制度等。　　4、通过网站或者以发布书面文件形式公式网络上各种规章　　制度、经营方针和管理措施。　　5、及时、有偿提供快件包装袋、面单等物料给乙方寄递快　　件使用。　　6、协助乙方对疑难快件、问题件进行处理；及时解答和处　　理乙方任何关于快递经营方面的书面建议和投诉。　　7、帮助、协调处理乙方与其他加盟点之间

3、难以解决的业务　　争端。　　四、甲方权利　　1、有权同意制订、颁布各种规章制度，按业务发展需求调　　整经营范围和经营方针；　　2、有权设定、调整并向乙方收取遗失件风险基金、网站建　　设费、商标使用费、管理费用、快件运费、计重费、班车费、中　　转费、及寄递所产生的一切费用。　　3、有权依照本合同及网络营运规定对乙方违反甲方管理制　　度行为作出处罚；　　4、在乙方严重违规操作时有权决定暂停乙方经营资格，对　　乙方进行整顿和培训，或者取消加盟成员资格；　　5、有权在网络出现紧急状况时召开网络大会决定处理措施。　　五、乙方义务　　1、遵守国家法律法

4、规，恪守职业道德，合法经营，按章操　　作。　　2、有合法的快递经营营业执照，有固定的经营场所、有与　　业务量相匹配的工作人员、经营设备和运营资金。签约时一并提　　供营业执照及其负责人身份证复印件给甲方备案。　　3、加盟时一次性缴纳给甲方加盟费＿＿＿＿元、遗失风险　　基金＿＿＿＿元、网络建设费＿＿＿＿元（合计＿＿＿＿元），　　其中遗失风险基金在退出加盟时结算完各项费用后按照本合同　　约定予以退还。　　4、乙方应无条件接受天天快递公司对个片区的派费调整。　　5、乙方的派送区域＿＿＿＿不派送区域＿＿＿＿派送时效　　＿＿＿＿小时。　　6、未经甲方同

5、意，不得擅自转让自己所经营区域经营权。　　7、以所经营区域注册“＿＿＿＿＿＿＿＿快递分公司”接　　受甲方统一管理，对外独立经营、独立核算、自负盈亏，独立承　　担法律责任，同时接受甲方监督。　　8、在合同履行过程中遇有重大经营问题的，须及时向甲方　　报告请求处理。绝对禁止采取扣押快件等非法手段要挟甲方解决　　问题。此行为严重侵犯客户利益，甲方对此除通过法律维护权益　　以外，将采取一切可能采取的措施进行制裁，严惩不贷，绝不姑　　息。　　9、按规定及时缴纳走件费（含快件运费、班车费、管理费、　　计重费、商标使用费及中转费）。　　10、不得收寄法律

6、法规及本网络禁止托运的物品。　　11、严禁泄露甲方商业秘密，不得做任何有损于天天品牌的　　事情。　　12、按照“天天快件操作规范”揽收和派送快件。　　13、同意快件延误和遗失分别按照“天天快递延误件处罚条　　例”和“快件遗失仲裁规则”处理。并且保证在没足够证据证明　　中转操作错误的情况下无条件承认。　　14、无足够证据证明仲裁有错误，必须无条件执行甲方关于　　快件经营中对个案的仲裁及处罚决定。　　年月日　　篇二：客服规章制度　　客服部规章管理制度　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，公司全体员工必须遵

7、守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定，公司倡导树立“一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。先特制订本管理制度。　　1.上班时着装整齐、服装统一、佩戴工号牌，禁止穿拖鞋，坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象，违者扣罚50元/次。　　2.下班时整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电，锁门，最后离开办公室人员必须关灯、关门，违者扣罚30元/次。　　3.办公室谢绝吸烟、吃零食，严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境，违者扣罚20元/次。　　4.未经许可，外人不得随意进入办公室，有事情统一由

8、管理人员或客服经理办理。　　5.禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。如用公司电话拨打私人电话者，一经发现违者扣罚50元