人力资源管理复习

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1、《人力资源管理》课程复习参考什么叫人力资源？：是指能够推动经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。什么叫绩效考核？：对员工担任职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的、客观的考核和评价的过程。什么叫职业生涯？：是指一个人从职业学习开始，至职业劳动终止的整个人生职业历程。什么叫激励？：激发人的行为动机并使之朝向组织特定目标的过程。什么叫人力资源管理？：是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调、控制的活动。法定五大保险是哪些？：法定五大保险：①养老②疾病③工伤④失业⑤生育

2、360度绩效考核要点内容：①上司评估②自我评估③同事评估④下属评估⑤客户考评⑥外请专家评估人力资源管理的基本任务是什么？：求才、用才、育才、激才、护才、留才。※人力资源开发与管理有哪些特征？※人本管理的层次是怎样?※人力资源成本分为获得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离职成本等？※职务分析的最终结果是哪两个文件？：职务描述、任职说明书※人力资源管理工作主要有“选人、用人、育人、留人等四个方面？※人适其事是指一个人有适合自己能力与特长的岗位和具体的工作？※从广义来说，智力正常的人都是人力资源？※人力资源管理是指对人力资源取得、开发保持和利用

3、等方面所进行的管理活动？※职务分析包括哪些内容？（工作描述与任职说明）※加班费的计算？※企业在招募、选择、录用和安置员工所发生的业务费用称为人力资源的获取费用？※员工招聘主要是由哪些系列活动构成？※人力资源管理理论的新趋势倡导终身学习？※“造物之前先造人”是日本的哪位企业家提出来的？（松下）※人才资源开发管理是人力资源管理的关键内容，对吗？※外部招聘费用高，但由于来源广泛，很容易确定某一职务的最佳人选？※那些好表现自己、易冲动的人，宜从事危险的工作？※招聘就是采取一些科学的方法寻找并吸引具备资格的人才到企业求职，并从中选出适宜人员的过程？※人

4、力资源在新世纪已经成为决定竞争胜负的重要因素？※当今，企业人力资源管理部门已逐渐由原来的非主流的职能性部门，转而成为企业经营业务部门的战略伙伴？※泰罗·法约尔以“经济人”假设为基础，以事为中心，把人当作物来管理，管理的目的是提高工作效率？※胆子太大的人不适合进入银行业？※所谓人力资本，是指劳动者投入到企业中的知识、技术、创新观念和管理方法的总称？※人力资源管理的首要目标是达到“人事相适，事得其人，人尽其才”，使6人力资源取得最大的使用价值？※由领导从组织内部举荐提拔人员，是内部招聘的常见方式？※绩效考评的一个主要任务是指导被考评人员在职务工作

5、上有所发展，从这一点上来说，绩效考评面谈有其重要价值？※从人力资源的角度来看，人力资源培训的支出可视作为一种投资？※培训是人力资源开发的主要目的吗？※人力资源开发的类型，按开发的层次可分为哪些？※人力资源激励理论有哪些？※在招聘中，因为应聘人的哪些状况而对其另眼低看是一种人事歧视？※对一种特定工作所要求的资格的书面描述是哪些内容？※由基础工资、岗位工资、技能工资、工龄工资和奖励工资等五部分构成的工资叫什么工资？※岗位工作分析信息收集的方法有哪些？※面试中，发问者事先不定目标或准备问题提纲，而是提一些广泛的、无固定答案的问题，以鼓励被试人自由深

6、入交谈的方式是哪种面试？※在可能的条件下，企业晋升制度应提倡哪些晋升方式？※在培训中，可以采用哪些方法对培训人员进行训练？※面试从气氛上可以分为哪几种面谈？※工作绩效=工作能力×？（激励）※人力资源招聘的误区有哪些？※人力资源规划的内容应有哪些？※一个组织系统中的职位等级的层次，一般可分为哪些？※哪些测试属心理测试？※人力资源管理与人事管理有哪些区别？（1）人力资源管理视人力为资源，而传统的人事管理只视人力为成本；（2）人力资源管理是主动开发人力资源，而传统的人事管理则主要表现为被动地利用人力资源；（3）人力资源管理不仅为组织各阶层管理者重视

7、，而且由高层管理者亲自领导，而传统人事管理则主要是执行部门的职责；（4）人力资源管理以人为中心，而传统的人事管理则以事为中心。※外部招聘的优缺点有哪些？外部招聘的优点是：（1）能够为企业事业带来活力。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）有较广泛的来源来满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才。（4）由于多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。外部招聘的缺点：（1）外聘人员不熟悉组织流程。（2）对内部员工的积极性造成打击。（3）组织对应聘者的情况缺乏深入了解。※人力资源供不应求时，企业可以采取哪些管理措

8、施？（1）内部调剂。例如，将企业内部符合条件而又处于相对富余状态的调往空缺职位。（2）外部招聘。对企业内部无法满足的某些职位的人员需要，可有计划地由外部招聘。（3）