洲际酒店集团分析报告课件

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1、美国洲际集团旅管本科李雅萍洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团，同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店，假日酒店，皇冠假日酒店，假日快捷，Indigo品牌酒店,Candlewood品牌酒店,Staybridge公寓式酒店等品牌。每种品牌都有针对客人的类型，非常具有针对性。所有品牌几乎可以满足所有类型的客人。历史背景美国企业家凯蒙斯•威尔逊（KemmonsWilson）在一次举家出外度假时，有感于所入住的饭店缺乏宾至如归的服

2、务及收费过高，遂于1952年在美国田纳西州孟斐斯开设了第一间假日饭店。该饭店设有泳池、空调设备与餐厅，还提供电话、冰块及免费停车场等基本设施，而孩童则可免费入住父母的客房。这些现在看来只能算是很普通的设施，在当时来说，却在饭店业掀起了一场革命，并由此而形成了一套饭店业的标准，这套标准不仅为每间假日饭店所采用，也引领着全球饭店业的发展进程。Wilson先生其后还成为连锁经营的先驱。他利用当时美国的州际高速公路系统向全国伸展的时机，沿途开设饭店，迅速扩展了假日饭店的网络。假日饭店在美国取得成功后，很快引起了欧洲及亚洲投资者的兴趣，进而发

3、展成全球最具规模的单一饭店品牌。如今假日饭店的品牌在全球已随处可见。发展过程1946年，泛美航空公司创立洲际饭店集团；1952年，美国人凯蒙斯•威尔逊创设假日饭店集团。20世纪90年代英国啤酒制造商巴斯全盘接收假日饭店，1998年巴斯以29亿美元从日本Saison集团手中收购了洲际饭店集团及其187间单店；2000年斥资1.28亿英镑，获得Hale国际有限公司属下59间饭店经营管理权，并花费8.1亿英镑吞并英国波斯特豪斯集团的79家饭店。2001年7月，巴斯饭店集团更名为六洲饭店集团。2001年，六洲饭店集团在全球的利润额近8亿英镑

4、。在全世界100多个国家管理着3200多家饭店，旗下有洲际、皇冠、假日、快捷假日、staybridge等5个品牌。其中假日是当时全球最大的单一店品牌。2003年4月，六洲酒店集团正式更名为洲际饭店集团。“洲际饭店集团”是一个商标名，代表洲际饭店集团PLC在全球从事饭店业的子公司InterContinentalHotelsGroup洲际风光纽约酒店内部是巧妙洁净的极简主义风格，标准套房拥有三面玻璃幕墙香港洲际坐落于佛罗伦萨费埃索(Fiesole)的清丽山间，四周花园环绕洲际管理洲际集团拥有世界最大的酒店忠诚客户计划--优悦会。洲际酒

5、店及度假村是全世界第一个真正意义上的豪华酒店品牌。历经岁月，目前已经成为全球旅行常客心目中良好声望、经典及成功的象征。洲际酒店及度假村品牌长期致力于为客人提供难忘的住店经验，并且丰富客人的人生体验。除了为全世界商务旅客带来豪华舒适的住宿氛围以及细致周到的贴身服务外，洲际品牌还为寻求梦想和奢华享受的休闲旅客提供独具当地特色的住宿选择。洲际酒店及度假村遍布全球60多个城市，并且不断开拓创新，为更多枢纽城市以及度假胜地带去高品质的酒店。宾至如归精美别致香港尖沙咀洲际从以上可以得出洲际酒店走的是多元化、针对性的发展路线。酒店遵循的是总是做自

6、己认为是正确和具有勇气和信念付诸实践，即使它可能是不容易。利用自身的经验做好细节服务。用更好的方法做事。听取各种意见使自己做得更好。培养员工之间合作意识。应为如此所以洲际酒店成为了洲际集团是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团。Goodbye！