天心系统作业操作规范要求

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1、文件名称天心作业流程管制程序页次文件编号版次A/01目的：为了有效的管理好天心8.0+ERP（天心企业全能管理软件）系统，有效控制和利用企业资源，做到统一调配，合理利用，达到节约成本的目的。2定义：以公司信息部为主导幷由各部门密切配合的天心8.0+系统计算机操作流程运转方式。3权责：管控天心8.0+系统及资源调配，合理利用天心8.0+及处理各部门在操作中出现的问题幷留档备查。4范围：管理部、业务部、工程部、资材部(生管/物控/采购)、资材部(仓库)、产线、品管部及财务部等其它天心8.0+操作权限拥有者。文件名称天心作业流程管制程序页次文件编号版次A/0作业内容：壹、管理部（执行人员

2、：课长/人事/总务）一、人事负责人事数据的录入，建档，刷卡机的管理及考勤操作系统的管理。二、对新进员工数据的建立，应秉持实时与详实之原则，确实将其数据输入于人事系统之中。三、每日九时之前，由信息部搜集好前一日之刷卡机数据，幷转入考勤系统中。于十二时之前，人事应进行考勤系统分析。如有异常刷卡状况，应与该员之主管联系，了解情况；是属于差假或是因未娴熟刷卡机使用方式，致使刷卡异常。幷将异常刷卡状况于当天内将数据处理完成。如遇假期，应于开始上班当日，将异常刷卡情况搜集完成幷进行了解，至迟于开始上班第二天将假期期间异常刷卡情形处理完毕。四、对于进出员工，如果需更改天心8.0+系统时，需将原“

3、员工履历表”保留至少一年。五、若需更改天心8.0+人事数据时，需填写“天心数据变更申请书”，由主管人员同意后，交信息人员更改，幷COPY留底一年备查。六、总务负责公司所有固定资产建文件、管理及数据维护，应求将固定资产数据详实填写，幷应及时更新存放位置及负责保管人员之数据。七、固定资产盘点：1、事务用固定资产：每三个月与财务会同进行一次盘点。2、生产用固定资产：每半年与财务会同进行一次盘点。文件名称天心作业流程管制程序页次文件编号版次A/0业务部（执行人员：课长/业务/业务助理）一、业务接单后，需由业务助理将订单录入天心8.0+系统，打印明细交由资材部、生管确认交期后，原档留底备查。

4、二、当业务需取消订单时，业务助理需填写“联络单”，经业务及业务主管签核后，通知资材部与生管取消采购单及制令单，幷通知信息人员将该订单作“受订退回”处理。更改后，由业助COPY幷交由资材部及信息部等部门留底半年备查。三、若取消订单，同时需取消制令单及采购单时，应先开取“天心数据变更申请书”,知会资材部生管和采购，列出相关制令单号及采购单号，会同“天心数据变更申请书”一起交由信息部，更改后，由业助COPY幷交由资材部及信息部等部门留底半年备查。四、若客户取消订单，业务通知厂内时，需查询原物料之采购交货状况，幷与生管确实沟通：1、材料部分已进，未进厂之部分是否需继续进料？已进材料是否可与

5、别家客户共享材料？若不可共享，是否可办理退料？2、若原物料已完全进厂，是否可办理退料？是否可与其它客户或其它订单共享材料？3、制令单已发，进入生产状态，是否应继续生产制成品入库？或应取消制令，将原物料退库？4、原物料已生产完成，成品已入库，是否有其它订单之生产式样、型体为通用，可将该成品挪入其它订单出货？五、业助在取消订单后，如果未取消制令单和采购单，由产线生产为成品入库；客户在后续订单有此成品时，业助在下单时，应在受订明细中注明“有订单取消，请查询”，幷通知生管该笔变更，以便产线生产排程安排。物控在分析此单时，可不分析制令单和采购单。六、业助在下订单之前，若有计划备料单生产，业助

6、应注明“有计划备料单生产，请查询”，幷通知生管该笔变更，以便产线生产排程安排。物控在分析此单时，也可不分析制令单和采购单。七、业务需订价或更改订价时，业助需填写“天心数据变更申请书”，经副总以上人员确认后，幷附由总经理确认的报价单，交信息部更改，更改后由业助COPY幷交由各相关部门留底半年备查。文件名称天心作业流程管制程序页次文件编号版次A/0一、业务员开发之新客户，由业务助理填写「联络单」，写明客户名称、地址、联络人、电话、传真及结帐方式等，幷提供客户名片，由业务主管确认后，交信息人员KEYIN天心8.0+系统之基础数据。文件名称天心作业流程管制程序页次文件编号版次A/0工程部（

7、执行人员：课长/工程师/咨询采购）一、业务接样后，由工程课工程师绘制相关工程图幷制作该样的BOM表，BOM表由工程部、业务部、资材部及产线会签，经副总确认后交文管键入天心8.0+系统。二、BOM表由信息人员核对后，文管COPY交由工程部、业务部、资材部、产线及品管部等部门留底一年备查。三、在实际操作中，若客户变更成品BOM表物料时，工程部需填写“工程变更申请书”，由工程部、业务部、资材部、产线及品管部等部门会签，幷由副总以上人员核准后，交信息人员变更BOM表。变更后，