销售促进型住宅产品开发调研问卷(14-36)

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1、物业服务产品需求调查问卷（调研对象：开发建设单位）公司名称：部门：　职务：　姓名：调查期：2010年6月2日至2010年6月11日注:本次调研主要是物业公司对开发商的需求调研6/6问卷说明说明：本调查将由贵公司产品开发的管理者来完成，大约需要35分钟。请按照您自己关于“项目产品开发事实上是怎样”而不是“事情应该是怎样”的判断，圈出最合适的答案。请务必回答所有的问题。如果您因为某些原因不能回答某些特定的问题，请尽量做出判断并继续后面的问题。目标：1.　为调查者提供关于物业服务企业产品开发相关因素的深

2、刻见解2.识别物业管理企业产品开发与营销中的重要领域。3.为物业管理企业依据客户信息，对物业服务企业供给物（产品）开发进行估计。保密性：本调查中的大多数问题涉及回答者的主观判断。所有的回答都将会被严格保密，只有调查者能接触到原始数据，我们向您保证最严格的保密性。真诚地感谢您在百忙中对我们的调查给予支持。6/6问卷部分1、您是否希望物业公司帮助您在现有小区内开展房产促销活动？A、希望B、不希望2、在社区房产促销中，你希望开展以下活动中哪些活动？A、业主团购B、销售广告发放C、特约售楼日D、楼盘促销展

3、示3、在房产促销活动中，您还希望提供哪些方式的活动/服务，请列举？4、物业公司与您合作对项目进行营销宣传，你是否愿意？A、愿意B、不愿意5、您希望与物业公司进行哪些营销推广合作？A、营销推广活动方案策划/执行B、提供物业品牌营销资料6、你还希望物业公司做什么，请列举？7、你是否希望在物业公司期刊、网站宣传贵司的楼盘项目？A、愿意B、不愿意8、在进行对外宣传时，您希望以哪些方式进行宣传？A、社区广告B、发行社区刊物C、物业报刊插页D、小区宣传栏9、对物业公司期刊、网站对外进行宣传，您还有哪些期望和需

4、求，请列举？10、您希望物业公司给您提供售楼处管理服务吗？A、希望B、不希望11、售楼处服务中，您期望提供以下哪些服务？6/6A、形象展示B、停车场管理C、样板楼管理D、客户接待E、吧台及餐点管理F、提供物业咨询1、对售楼处管理，您还期望提供哪些服务、以什么样的方式满足？2、您（开发商）拥有产权的物业是否愿意委托物业公司进行运营和管理，如尾盘代理出售，零星楼盘代理出租？A、愿意B、不愿意3、您希望把以下哪些自有产权物业委托物业公司进行经营管理？A、地下停车场B、会所C、商铺D、房屋租赁4、您还希望

5、哪些自有产权物业由物业管理进行经营管理，请列举？5、您是否希望物业公司对项目前期规划、设计、施工等立足今后使用和管理的角度提出专业建议？A、希望B、不希望6、您希望物业公司对哪些阶段提供专业建议？A、前期规划B、项目设计C、施工阶段7、在前期规划、设计、施工阶段您希望物业公司都做哪些工作，请列举？8、您是否愿意请物业的专业公司对楼宇工程电梯、给排水、强弱电、中央空调、监控、报警装置、紧急救助等进行规划设计和施工？A、愿意B、不愿意9、您在楼宇工程规划设计和施工阶段，您希望物业公司帮您解决哪些问题，

6、请列举？6/61、在保质期的房屋维修工作您是否愿意委托物业公司代理？A、愿意B、不愿意2、您是愿意与施工单位、物业公司签订三方协议，物业公司依据协议对施工服务质量进行评估、监督，并收取相应的酬金？A、愿意B、不愿意3、代理房屋维保中，你还希望物业公司为您解决哪些问题？4、您是否愿意物业公司协助交楼？A、愿意B、不愿意5、由物业公司协助您办理物业的交付，您担心的问题有哪些？6、您是否希望物业公司对楼盘销售人员进行物业管理知识培训？A、希望B、不希望7、您希望得到物业公司哪些方面的培训？A、物业管理法

7、规B、项目管理规约C、物业管理常规服务内容8、对销售人员的培训，您还希望得到哪些方面的培训，请列举？9、您是否愿意在开展大型活动时得到物业公司的人力资源支持，并承担发生的相关费用？A、愿意B、不愿意10、您在开展哪些活动时，希望得到物业公司的人力支持，请列举？11、您是否希望物业公司联系楼盘进行参观学习？A、希望B、不希望6/61、您希望物业公司在给您提供考察和学习时，提供哪些方面的服务？2、您希望物业公司与您多长时间沟通一次？A、一周B、半个月C、一个月D、随时3、您是否希望物业公司制定与您意见

8、沟通和反馈的管理方案，明确沟通方式、频次、时间段、责任人、信息记录和跟踪方式？A、希望B、不希望4、在与您意见沟通和反馈的管理方案时，你还希望有哪些内容？谢谢您的参与！6/6