工作习惯与性格养成 ppt课件

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1、工作习惯与性格养成课程大纲工作习惯的养成客户经理的性格修养课程大纲工作习惯的养成客户经理的性格修养工作习惯养成良好的工作习惯是客户经理成功的开始！当行为经过反复实践、变成不需要任何意志约束和监督的自觉行为时，就成为了习惯。一、习惯的定义结论一：人的行为是按习惯行事的结论二：改变习惯是一个不舒服的过程结论三：习惯是可以改变的，只要不断重复大家一起做个游戏改变命运的21天行为心理学研究表明：21天以上的重复会形成习惯,90天的重复会形成稳定的习惯。习惯形成的三个阶段第一阶段：1~7天左右，特征：“刻意，不自然”。第二阶段：7~21天左右特征

2、：“刻意，自然”。第三阶段：21~90天左右，特征：“不经意，自然”，这一阶段被称为“习惯的稳定期”。计划习惯，等于计划成功！二、证券行业需要的习惯H：习惯惯S:技能能A：心态态K:知识识1、增加CASH的习惯KASH=CASH2、规划一天工作的习惯14:30收集2个有效名单13:00与客户交流11:30与行员午餐10:30分发彩页9：10银行网点8：30部门早会6：30起床21:00明天工作安排19:30学习经济知识18:30晚餐16:00打2个服务电话时间3、目标规划的习惯确定收入目标确定活动目标3.1、确定收入目标你一年需要多少钱

3、？你一年想赚多少钱？我们一起来算一算3.2、确定活动目标10:3:1法则活动目标（a）全年（b）每月（1/12年）（c）每周（1/4月）1.资产500万41.6万10万2.有效户6051.53.开户数1801544.面谈客户数54045125.约谈次数180015040课程大纲工作习惯的养成客户经理的性格修养性格养成一、性格决定成功二、客户经理的修养1、成功性格修养2、礼仪修养3、自我管理修养4、心态修养成功性格修养课程大纲一、性格决定成功二、客户经理的修养1、成功性格修养2、礼仪修养3、自我管理修养4、心态修养成功性格修养性格的重要性

4、性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯的行为方式是三分做事，七分做人个性要服从岗位特性成功性格修养课程大纲一、性格决定成功二、客户经理的修养1、成功性格修养2、礼仪修养3、自我管理修养4、心态修养成功性格修养强烈的成功欲望明确的成功方向正确的成功思维2.1成功性格修养强烈的成功欲望成功源于欲望如果梦想是迈向成功的方向，那么欲望就是迈向成功的燃料2.1成功性格修养明确的成功方向目标是构筑成功的砖石目标必须是明确的、具体的、可行的、分阶段的2.1成功性格修养正确的成功思维积极、乐观的思维成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经

5、验支配和控制自己的人生。世界有光明，有黑暗，取其光明，舍弃黑暗2.1成功性格修养秀才的三个梦2.1成功性格修养乐观的态度，审慎的方法，远大的抱负是生命中所有成就的必要条件2.1成功性格修养我们不能改变天气，但可以改变心情；我们不能改变面容，但可以展现笑容；我们无法改变人生，但可以改变人生观；我们无法改变环境，但可以改变心境；我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整态度来适应一切的环境。2.1成功性格修养30秒内决定销售是否成交好的仪容如同一封自荐书礼仪无须花费而赢得一切2.2礼仪修养古语云：不学礼，无以立。2.3自我管理修养自我

6、管理修养提高自身素质与修养良好的自我管理能力同时具备多方面才能恐能镇定自若哀能坚强面对怒不暴跳如雷喜不得意忘形乔装心情合理发泄自我暗示调控情绪有方2.3.1情绪管理情绪管理时间管理就是妥善安排日常生活及工作进程，在指定的时间内完成计划的事情，用最短的时间，发挥最高的效率。时间管理2.3.2自我管理修养时间是最宝贵的资源时间是生命的存在形式，生命随着时间在流逝。1小时/天*365天*50年=1.8万小时1.8万小时÷8小时÷360天=6年1小时=6年2.3.2自我管理修养时间的价值年收入（万元）年工作时间(天）日工作时间（小时）每天价值（

7、元）每小时价值（元）每分钟价值（元）125084050.0832250880100.1732508120150.2542508160200.3452508200250.42。。。。。。。。。。。。。。。。。。102508400500.82我们的时间价值每天____元，每小时_____元，每分钟____元时间流淌着生命和财富……2.3.2自我管理修养客户经理的时间管理拟订工作计划，填写工作日志（一日之计在于昨夜星辰）养成守时的习惯高度的自律性及良好的工作习惯提高销售技巧是节省时间的最佳方法合理安排活动的时间、地点2.3.2自我管理修养习惯

8、管理有什么样的习惯，就会有什么样的性格；有什么样的性格，就会有什么样的人生。播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。一个好的习惯，很难养成，但很容易让人接受；一个