酒店管理系统需求规范说明书

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1、酒店管理系统需求规范说明书项目组长：　xxx项目组员：　　xxxxxx　　xxx日期：　　2012-04-15目录341.引言41.1编写目的41.2项目背景41.3术语说明41.4参考资料52.总体概述62.1产品标识62.2软件属性62.2.1系统属性62.2.2开发背景62.2.3层次方框图62.2.4顶层数据流图92.3用户的特点102.4运行环境102.4.1硬件要求102.4.2软件要求102.5限制与约束113.功能需求123.1功能划分103.2功能描述134.外部接口需求214.1不同用

2、户的界面214.1.1登陆界面214.1.2管理员界面214.1.3员工界面214.1.4日住登记界面214.1.5续住界面214.1.6退房结账界面214.1.7杂费现金入账界面224.1.8查询栏界面224.2硬件接口235.性能需求245.1数据精度245.2时间特性246.软件属性需求257.其它需求268.数据描述278.1静态数据278.1动态数据278.3数据库描述278.4数据词典288.5数据采集339.附表35任务分配:34#任务负责人1引言,总体概述,功能需求xxx2外部接口需求,性

3、能需求,软件属性需求xxx3其它需求,数据描述,附表xxx341引言1.1编写目的当今宾馆住宿行业飞速发展，宾馆规模不断扩大，各个方面的管理难度不断增加。所以对酒店宾馆管理软件的开发需求也就越发的强烈。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。现在越来越多的酒店都已使用或准备使用酒店管理软件来进行管理，但真正能发挥出管理软件应有全部效益的酒店还不是很多。其中一个很重要的原因就是没有足

4、够重视酒店管理软件的选择。1.2项目背景项目名称：酒店管理系统；通过该项目应该达到让项目组成员了解并熟悉酒店管理系统，对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。1.3术语说明1）、未洁房：客人退房后或由于某种原因未打扫的房间，也叫脏房2）、住客房：客人正在住的房间3）、钟点房：客人按小时计算入住的房间4）、预抵房：客人预订后，到预订日期，即将入住的房间5）、催缴房：当酒店的住店人员的押金小于酒店所规定的金额时，需要通知客人补交押金或费用的房间6）、长包房：客人长期入住的房间7）、预离房：客人预计的入住期已

5、到，即将离店8）、维修房：房间由于某些原因需要维修或是正在维修的房间9)、联房：酒店管理软件中的联房是指一个客人预订或登记了多个房间，可以一起来，也可以分批来，和团队有些区别10)34、制卡：酒店管理软件中的制卡包括制房间卡、续住卡、换房卡、会员卡等对卡类的操作11)、服务：酒店管理软件中的服务包括提醒和关注，提醒服务是指需要我们操作或需要我们做的事件的提醒，关注指的是留言及提醒里面需要处理事情的处理12)、礼宾：酒店管理软件中的礼宾包括保险箱和寄存部，保险箱是记录客人租用保险箱的情况；寄存部是记录客人寄

6、存行李的情况，以方便客人领取行李13)、临时取钞：酒店管理软件中的临时取钞是便于管理者规范管理，对经理或管理者需要从收银临时取钱急用时的登记1.4参考资料http://www.sr-mis.com/cpzx/cp1/2011-05-14/9.html342总体概述2.1产品标识软件名称:酒店管理系统软件版本:1.002.2软件属性2.2.1系统属性本系统是一个独立的酒店管理系统，具有客房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、账务系统、管家系统、电话系统、客历系统、合约系统、经理系统、总经理系统、密码管理系

7、统、报表系统、账务报表系统这12个子系统。各个系统具有自己独立的功能，这些系统组成一个完整的管理系统。2.2.2开发背景随着旅游业的民展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。为此，国家建设部已于最近做出明确规定：凡星级在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。一个成熟的酒店管理不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能认工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方式。2.2.3软件功能表1.软件功能图表

8、序号功能名称功能需求标识优先级简要描述0客房预定系统A高1散客预定A01高单个客户的定房2团体预定A02高团体客户的定房3客房预定A03低包括散客预定和团体预定4预定未到处理A04高定房到期未到5预售查询A05高可查当天及之前30天客房预售情况6前台接待系统B高7散客入住登记B01高单个客户登记8合约入住登记B02高34与酒店有签约的单位及个人入住登记9团体自动入住和手动入住B03高团体客户登记10填补客单B04高输入客人有关