班长打人了……(案例分析)

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1、班长打人了……——公众人物的人际关系处理案例前言：重视人的全面发展，重视学生完整人格培养、个性充分发展，是21世纪教育的重要内容，也是当今世界各国教育现代化的重要目标和共同趋向。实行素质教育，创建一个良好的班集体，培育学生完整人格，这是班主任肩上责无旁贷的重任。我认为，班主任在有效地进行班级管理的过程中，不能仅靠一个或几个教师严格管理，关键是要教育和指导学生学会自我管理，使每个小学生做到既是管理的对象，又是管理的主体，达到“管，是为了不管”的目的。班级的管理是一项琐碎，复杂的工作。家长把孩子送到学校来，除了

2、关心孩子学习，还要关注他们的生活。小学阶段，在每个人的成长过程中都是十分重要的。但班主任付出的却要多得多，大到道德品质，小到生活琐事，班主任都要管，可谓身兼“教师”、“医生”、“警卫”、“保姆”等，因为每一个班主任都有责任并希望让自己的学生能够茁壮成长。学生基本情况：小铭，女，11岁，四年级学生。从一年级开始，小铭就一直担任班长职务，协助老师有效地管理班级。从小，她就比别人成熟，为人性格刚正坚毅，成绩名列前茅，管理能力出众，是那种老师理想当中的班干部楷模。可是，一向高高在上的她养成了孤傲的脾气，眼里容不得沙

3、子，一旦人际关系不融洽，就会无法自控，做出意想不到的出格举动。事情大概经过：一天放学，一位学生的奶奶气愤地找到我，反应他孙子受到同桌“虐待”的情况。我以为这只是一起普通得不能再普通的小事情。结果一问才知道，这位同桌不是别人，正是高高在上的一班之长——小铭。怀着疑惑的心情，我立即分别找到当事人，单独了解了情况，并从周围同学的口中得知，确有此事。班长小铭的情绪有些激动，脸上写着不满的表情，仿佛还没有意识到自己错了。在冷静了一段时间后，通过我的她的促膝长叹，才知道班长由于这个顽皮好动的同桌，经常受到“牵连”loa

4、napprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit，屡次觉得脸上无光，遂产生厌恶的情绪。直到忍无可忍的时候，自己的火爆脾气便爆发了

5、，轻则大声训斥一顿，重则拳脚相加。在确定了事情真相后，我便特别建议班长小铭带一份小礼物给她的同桌。毕竟自己冲动在先，但还是同班同学，友谊长存嘛！同学之间哪有什么化解不了的仇恨呢？班长小铭表现得非常诚恳，答应了这样做。我以为这件学生间的小摩擦到此为止了。哪儿想到，这只是开了个头……一次学生之间非常轻微的偶然摩擦，其发展趋势却出乎了我的意料之外。虽然经过我的调解，表面上看这对同桌相安无事，实则背地里依然“暗流涌动”。没过几天，那位护孙心切的奶奶又义愤填膺地找到了我，强烈要求调换同桌。这次，班长小铭变本加厉，大庭

6、广众之下再一次对同桌大打出手，把他打得手臂青肿，甚至还狠狠地朝同桌脑袋上挥了几拳。原来，自从上次那件事后，班长并没有收敛住脾气，她眼里根本容不下沙子，怎么也看不惯顽皮同桌，又开始“大动干戈”了。其实，我也深知班长的脾气大，性子急，好面子，并无恶意。但目前看来，这件事处理没有那么简单。措施及效果：寻找班长背后的原因成了我的当务之急。为了稳妥处理这件事，我便来到了班长小铭家。通过和她的妈妈沟通，我才获悉小铭在家里也是这种性格。一旦有什么影响妨碍她了，她便会“火山爆发”，根本不分对象。为此，她的家人也不知该如何应

7、对，只能顺着她脾气。更重要的是，她的家庭曾经经历过离婚的风暴，现在妈妈又重新组织了家庭，虽然继父对她百依百顺，但从小就十分成熟的她反而变得越来越暴躁。在了解了这些后，我和家长，以及孩子面对面谈了起来。明确了家庭的温暖依旧围绕着她，她也应该学会控制脾气，用平和的心态处理面对的矛盾。谈话中，班长小铭深刻反省了自己，流下了悔恨的泪。当天晚上，我也拨通了受害方父母的电话，详细谈了谈这次事件的始末，消除家长的心理芥蒂。事实也证明，双方家长和我想的是一致的。经过沟通，该生也谅解了班长，进行了自我批评。我也做通了其奶奶的

8、工作，让他们继续做同桌。“班长打人了……”这个消息不胫而走，引得班中同学议论纷纷。班长小铭作为一个“公众人物”loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinsti