《工作分析》新教材大纲

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1、江苏省高等教育自学考试大纲I、课程性质与设置目的要求一、课程的性质《工作分析》课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）的一门重要的基础课程。其任务是指导人力资源管理专业的应考者系统地学习工作分析的基本知识，熟悉工作分析和工作评价的程序，掌握工作分析的技巧，并用于指导工作分析的实践。本课程选用教材内容共分为九章，基本涵盖了工作分析与工作评价的全部内容。各章的具体内容是：工作分析的历史与发展；工作分析概述；工作分析的主要方法；工作分析的前期准备工作；工作分析的流程；工作分析结果及应用；岗位评价；工作设计；工作分析效果评估等。二、课程设置的目的通过本课程的学

2、习，应考者应掌握工作分析的程序、原则和技巧，能够熟练编写工作说明书。通过本课程的学习，应考者应该将理论与实践有机地结合起来，用所学知识指导自己的人力资源管理，增加管理行为的专业性，提高管理的科学性。最后特别提醒应考者的是，在学习本课程内容的时候，应结合大纲的要求，认真读懂教材，切莫押题猜题。II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章工作分析的历史与发展一、考核知识点（一）工作分析的产生与发展（二）工作分析面临的挑战（三）工作分析的发展趋势二、考核要求（一）工作分析的产生与发展识记：西方国家工作分析的发展历程。（二）工作分析面临的挑战领会：工作分析面临的主要挑战（三

3、）工作分析的发展趋势领会：工作分析的五个发展趋势第二章工作分析概述一、考核知识点（一）工作分析的概念（二）工作分析的目的与意义（三）工作分析的要素（四）工作分析的特征与原则（五）工作分析的主要程序（六）对工作分析的认识误区二、考核要求（一）工作分析的概念1、识记：（1）工作分析的概念；（2）工作分析的相关术语（工作要素；任务；职责；权限；职位；职务；职业；职位分类；职系；职组；职级；职等和职业生涯等）（二）工作分析的目的与意义1、领会：（1）工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义；（2）工作分析在企业管理方面的意义；（3）工作分析对现代人力资源管理的意义。2、应

4、用：工作分析的主要目的。（三）工作分析的要素识记：（1）工作分析的主体的概念；（2）工作分析小组的概念；（3）工作分析主体的三个层次；（4）工作分析的客体；（5）工作分析的内容。（四）工作分析的特征与原则1、领会：工作分析的特征2、应用：工作分析的原则（五）工作分析的主要程序识记：（1）工作分析的时机选择；（2）工作分析的实施步骤。（六）对工作分析的认识误区应用：工作分析过程中容易陷入的主要误区。第三章工作分析的主要方法一、考核知识点（一）工作分析的基础性方法（二）工作分析的系统性方法（三）工作分析方法的比较与选择二、考核要求（一）工作分析的基础性方法1、识记：（1

5、）访谈法的概念；（2）问卷调查法的概念；（3）利用问卷调查法收集信息应注意的操作要点；（4）资料分析法的概念；（5）观察法的概念及适应范围；（6）工作日志法的概念。2、领会：（1）访谈法运用的原则；（2）访谈法的优缺点；（3）问卷调查法的优缺点；（4）资料分析法的优缺点；（5）观察法应用的要求；（6）观察法工作分析的程序；（7）观察法的优缺点；（8）运用工作日志法的注意事项。3、应用：（1）访谈的技巧；（2）工作日志法的操作流程；（3）工作日志法的优缺点。（二）工作分析的系统性方法1、识记：（1）职位分析问卷法；（2）管理职位描述问卷法；（3）管理职位描述问卷的管理

6、工作维度；（4）职能工作分析法；2、领会：（1）职位分析问卷法的优缺点；（2）职能工作分析法的框架。3、应用：（1）职位分析问卷法的实施步骤；（2）管理职位描述问卷法的优缺点。（三）工作分析方法的比较与选择1、识记：各种工作分析方法的优缺点及适用情况。2、领会：选择工作分析方法时应考虑的主要因素。第四章工作分析的前期准备工作一、考核知识点（一）环境分析（二）组织分析（三）岗位分析二、考核要求（一）环境分析1、识记：（1）环境分析的概念；（2）社会文化环境；（3）技术环境的概念；（4）组织文化的概念；（5）领导者及领导者的风格；（5）正式组织与非正式组织的概念；（6）

7、微观工作环境的构成。2、领会：（1）宏观工作环境中的外部环境；（2）宏观工作环境中的组织内部环境。（二）组织分析1、识记：（1）组织分析的概念；（2）组织的概念；（3）组织架构的概念；（4）管理幅度的概念；（5）业务流程的基本要素；（6）业务流程的类型划分；（7）岗位的概念。2、领会：（1）组织的特征；（2）业务流程设计的程序；（3）业务流程优化的内容；（4）岗位的特征与组成要素。（三）岗位分析1、识记：岗位分析的概念；（2）岗位调查的概念；（3）岗位设置的概念；（4）岗位分类的概念及具体分类；（5）定编定员的概念。2、领会：（1）岗位分析的主要内容；（2）岗位