情感劳动视角下一线社会工作者的职业倦怠研究

《情感劳动视角下一线社会工作者的职业倦怠研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、硕士学位论文情感劳动视角下一线社会工作者的职业倦怠研究培养单位：劳动经济学院学科专业：社会工作作者姓名：陈睿琳指导教师：徐静讲师ResearchontheSupervisionofStockMarketbasedontheProtectiontheInterestsofMediumandSmallInvestorsCandidate：ChenRuilinSupervisor：Dr.XuJingCapitalUniversityofEconomicsandBusiness,Beijing,China独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教

2、师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本人完全同意首都经济贸易大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位

3、论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要社会工作作为“舶来品”真正进入我国的时间并不短，而社会工作教育在我国的恢复时间也有近四十年，在此期间社会工作者的队伍逐渐发展壮大。但近年有相关文献及数据统计显示，我国高校每年培养社会工作专业学生约8000名，专业就业不及30%，对口就业率过低且从业人员存在严重人员流失的问题。除此之外，有学

4、者研究发现我国很多地区的社会工作者陷入职业困境出现不同程度的职业倦怠问题，特别是一线社会工作者的倦怠表现突出，而一线的社会工作者在社会工作行业承担着中流砥柱的角色。引发职业倦怠的原因很复杂，最主要诱因是从业者情感耗竭严重，而社会工作是一种具有代表性的情感劳动，社会工作者的情感劳动作用于助人活动的方方面面，职业倦怠问题可能与其工作自身的特殊性有关。因此，本文将一线的社会工作者作为研究对象，选取以情绪劳动为研究视角，采用定量研究方法，探讨情绪劳动视角下一线社会工作者的职业倦怠问题。本文在文献研究的基础上，根据职业倦怠的三个维度和情感劳动的不同维度进行

5、了设计，通过网络形式一共发放150份问卷，成功回收样本数为138份，有效样本采集数为132份，其中参加调查的一线社会工作者分别在北京、上海、成都、西安、贵州、新疆等地从事社会工作服务。根据研究调查的结果发现接受调查的一线社会工作者情感劳动强度为中等偏上，职业倦怠程度为中度偏上。本文以调查结果为基础站在一线社会工作者的角度，分别从3个不同的层面提出如何帮助一线社会工作者克服职业倦怠问题提出干预策略，从微观层面探究如何针对性解决具体问题和个别化的增强支持；从中观层面探究如何帮助一线社工保持旺盛的职业生命力和保证服务质量；从宏观层面探究如何在大环境下提

6、供帮助，如政策和社会工作行业。希望能从不同的视角找到如何有效果的防止社工人才流失现状的严重的对策，提供促进一线社会工作者职业良性发展的建议。关键字：社会工作、一线社会工作者、职业倦怠、情感劳动IAbstractThereisnoshorttimeforsocialworkasan“import”toactuallyenterChina,andsocialworkeducationhasalsobeenrestoredinChinafornearly40years.Duringthisperiod,thesocialworkforcehasgrad

7、uallygrown.However,relevantliteratureanddatastatisticsshowthatinrecentyears,collegesanduniversitiesinourcountryhavecultivatedabout8,000socialworkstudentseachyear,lessthan30%ofprofessionalemployment,lowemploymentratesforcounterparts,andseriousstaffloss.Inaddition,somescholarsh

8、avefoundthatsocialworkersinmanyareasofourcountryhaveexperiencedoccup