营销专业人才培养方案(市场营销)

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1、广州松田职业学院2014级市场营销专业人才培养方案一、专业名称：市场营销二、专业代码：620401三、招生对象：普通高中毕业生四、学制、学历和毕业资格（一）学制、学历：三年、专科（二）毕业资格1、取得130学分。2、必修课程合格。3、获取本专业规定的一个以上职业资格证书或工作岗位技能证书。五、培养目标及业务规格（一）培养目标本专业培养拥护党的基本路线，主要面向珠三角的制造、流通、服务、电商等企、事业单位的销售管理、营销管理、营销策划等岗位，适应生产、建设、管理、服务等领域第一线需要，具有良好的职业道德，具备现代市场营销观念，掌握营销分析、营销战略、

2、营销定位和营销策略等理论和知识，具有营销战略、策略方案的制定和执行能力，德、智、体全面发展的高素质技术技能型人才。（二）培养规格1、素质结构（1）思想素质：具备良好的政治思想素质和诚实守信、爱岗敬业的职业道德素养，具备良好的身体素质和健康的心理素质。（2）人文素质：具备较高的人文素养和必要的科学素养。（3）专业素质：具备良好的市场营销专业理论、专业知识、专业技能、必要的市场营销组织管理能力等素质，以及与营销相关的社会交往与适应、学习与创新等职业素质。2、知识结构8（1）文化基础知识：应掌握中国特色社会主义基本理论与大学英语、计算机应用基础等文化基础

3、知识。（2）相关专业知识：具有市场营销专业（现代服务营销和网络营销方向）培养方向必需的销售管理、营销管理、营销策划、客户服务管理、现代服务营销、网络营销等基础知识和业务操作常识。（3）工具性知识：具有经济应用文写作、管理统计、计算机、网络等信息技术应用知识和文献检索知识。3、专业能力（1）职业基本能力：具有与人交流能力、与人合作能力、信息处理能力、数字应用能力、解决问题能力、自我学习能力、创新革新能力、外语应用能力等专业基本能力。（2）专业能力：具有销售管理、营销管理、营销策划、客户服务管理、现代服务营销、网络营销等专业能力。六、本专业相关的职业资

4、格证书根据本专业职业岗位群的职业能力要求，建议学生考取相应的职业资格证书，建立和完善“双证书”制度，实现学历证书和职业资格证书对接。推荐学生选考的与本专业相关的职业资格证书见下表：序号证书名称颁证机构等级对应课程设置1营销员中国商业技师协会高级市场营销2营销师国务院国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心中级营销师考证培训3客户服务管理师劳动和社会保障部中级客户服务管理4电子商务运营师阿里巴巴（中国）教育科技有限公司中级电子商务、网络营销、网络营销实训注：毕业生必须取得不少于一个职业资格证书七、就业岗位与岗位职业能力要求（一）就业岗位1、就业领域：生产

5、、流通和服务企业的销售部门、营销部门、市场部门、策划部门、客户服务部门，其他非企业事业单位和政府机关有营销机构的部门；传统企业网络营销部门；网商企业的网店经营；网商自主创业。2、初始工作岗位：销售管理专员、营销管理专员、营销策划专员、客户服务专员、市场管理专员、网店客服专员、网络营销专员。3、可升迁的职业岗位：销售管理主管和经理、营销管理主管和经理、营销8策划主管和经理、市场管理主管和经理、客户服务主管和经理、网络营销主管和经理。（二）岗位职业能力要求岗位职业能力要求序号岗位主要业务工作该业务所需技能相应课程设置1销售管理销售计划制定、销售区域管理

6、、销售渠道建设、促销决策管理、客户关系管理、重点客户管理、销售人员管理、销售流程管理销售计划编写、销售渠道设计、客户信息收集与管理、销售业务等能力管理学基础、市场营销、客户服务管理、推销（销售）实训2营销管理*营销调研与分析、营销计划、营销战略与策略、网络营销、营销客户管理、营销谈判营销调研方案制定、营销调研、营销调研报告撰写、营销方案撰写和营销活动组织等能力**管理学基础、市场营销***、商品学基础、市场调查与预测实务***、客户服务管理、商务谈判***3营销策划*市场调研与分析策划、目标市场定位策划、营销策略策划、网络营销策划营销调研与分析策划

7、、目标市场定位策划、营销策略策划、营销策划方案编写、营销策划活动组织等能力**管理学基础、市场营销、市场调查与预测实务、网络营销***营销策划理论与实务***4客户服务管理客户服务管理规划、客服人员管理、客户信息管理、大客户服务管理、客户满意度与忠诚度管理、客户管理管理客户服务需求挖掘、客户信息处理、客户满意度与忠诚度测评、客户关系管理等能力管理学基础、市场营销、客户服务管理、商务礼仪5服务营销管理树立服务营销理念、服务消费及行为分析、服务营销战略、服务营销目标市场定位、服务营销策略，关系营销和内部营销，服务有形展示、服务质量控制服务营销理念确定、

8、服务消费与购买行为分析、服务营销定位与策略、服务营销方案编写、服务营销活动组织等能力服务营销、现代服务业管理、服务营销综合