公务员形象设计和礼仪

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1、公务员形象设计和礼仪　　中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而着称于世。礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。　　孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义。　　既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或规范。它是一个国家社会文明程

2、度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。它能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。对促进个人进步和事业成功的重的意义。　　一、公务员礼仪规范　　（一）公务员礼仪规范的涵义　　什么是公务员礼仪规范？是指我国国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧。　　公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形

3、象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守公务员礼仪。　　（二）公务员礼仪规范的基本特征　　1、系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。这些内容有着详尽的规定。因而，它具有较强的系统性和完整性。　　2、严肃性：公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。我们一直强调政府是有权威的，政府没有权威，难以确保政令、政纪的严格执行。因而，公务员礼仪的制定和操作不仅要有严肃的系统规定，而且在执行公务员礼仪时，还需要强调严肃性。　　3、对

4、象性：国家公务礼仪规范，只适用国家公务人员，有着非常明确的指向对象。　　4、实践性：国家公务员礼仪规范虽然以各种条款与准则为表达形式，但更重要的是要学以致用，只有将之运用于工作与生活之中，才能真正体现它存在的价值与意义。　　（三）公务员礼仪的功能　　1、公务员礼仪有助于提高公务员的自身修养　　2、公务员礼仪有助于维护政府的形象　　3、公务员礼仪有助于增进人际沟通　　二、公务员形象礼仪　　公务员的形象礼仪，通常是指社会公众、社会舆论对公务员的基本印象与总体评价尺准。具体而言，它来自外界对体现着公务员自身的教养与个人素质的着装、仪容、装饰、举止、语言等各个方面的具

5、体观察与评价。塑造公务员形象的根本，在于强化公务员的自身修养。　　（一）仪容修饰礼仪　　修饰仪容的基本规则：是美观、整洁、卫生、得体。不论男女，都要注意头发、面部、颈部、手臂、腿部、化妆等几个方面。　　1、“五勤”“两关注”　　2、发型修饰礼仪　　（二）服饰礼仪　　服饰是一种文化，它可以反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；服饰又是一种“语言”，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度，是一种特殊的“身份证”。　　1.着装要素　　（1）服装与体型　　（2）服装的色彩搭配　　服装的色彩是着装成

6、功的重要因素。服装配色以“整体协调”为基本准则。全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色，而且以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序不协调。　　2、服饰礼仪的原则　　tpo原则。t、p、o　　分别是英语中time、place、object三个单词的首字母缩写。“t”指时间，泛指早晚、季节、时代等；“p”代表地方、场所、位置、职位；“0”代表目的、目标、对象。tpo原则是目前国际上公认的衣着标准。着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的。　　（三）公务员着装礼仪　　1、西装　　西装是世界上最为流行的一种国际性服装。它造型优美，做工讲究，是目前职场公认的共同着装。西装也成

7、为了国家公务员正式场合的最佳着装选择。在各类服装中尤属西装的讲究最多，为此，国家公务员有必要了解穿着西装的常识。　　2、套裙　　套裙即西装套裙，它是女性国家公务员出席一些正式场合的首选服装。它是一种上身为一件女式西装，下身为一条半截式裙子的组合。穿着得体的话，不仅会使着装者看起来干练而成熟，还能衬托出她自身独特之韵味。　　3、合理配饰　　配饰指的是人们在着装的同时所选择佩戴的装饰物品。它们对于人们的穿着打扮主要起着陪衬、辅助、美化的作用。在生活中，人们除了要注意服装的选择外，还要根据不同场合的要求配戴戒指、耳环、项链、胸针等装饰品。　　（四）举止礼仪　　举止，

8、包括人的表情与举止，是静态表情和动态行