企业最大的成本就是没有训练过的业务员1

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1、企业最大的成本就是没有训练过的业务员※市场不会同情没有结果的人，以原则来做事，拿结果来交换！一、成功销售员的要求：1、认定并忠于客户、公司、自己（相信自己现在做的工作会给社会、客户、自己带来丰厚的利益，“双赢观念”）。2、业务员内在、外在必须专业，具有行业知识、了解客户业务、熟悉其他竞争对手业务，做好一切成交的准备工作并有要求客户成交的能力。3、彻彻底底的理解及熟知公司的企业文化、人员配置、运作流程等。4、对潜在的机会有敏锐的嗅觉并能使之具体化，发现客户对现状不满意的条件（是我们成交的条件），主动的、坚持不懈的投入热情的实施销

2、售方案和技巧,坚定不移的赢得成交。二、销售销售:销售买的最关键的是信任，1是感觉，2是需求，3是感觉物超所值，要从客户的需求出发，需求=需要（问题）+购买能力，是指顾客想要得到的某些具体的条件，是对自己存在的问题的不满并得到解决的要求，发现问题把问题适度的扩大化（问题越大需求越高，人不解决小问题，不可以说客户不好，可以用如果不怎样会怎样等等方式来表达），刺激客户问题激发客户的渴望，帮助客户彻底解决问题，20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccou

3、ntonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender销售不是买，是帮助顾客，拒绝是一种惯性，当被拒绝销售刚刚开始，要一下子吸引对方的注意力就必须说在他最关心的地方，你看待别人的想法就决定了他的行为，沟通（沟通是个讲策略的过程，不可以着急，要想成功必须坚持不懈，最难的

4、客户最少有5次沟通）到位得到顾客的认同，必须第一时间要求客户成交。※当客户向右看时购买的欲望最强，果断出击。1、业务员必须准备的资料：（1）公司简介及特色，所有课时安排，优秀老师名单（2）相关上课及活动的照片（3）已有客户的名单资料，表明你已经在公司上班半年到一年以上的资料（4）相关学生学习后所得到的相关进步成绩单或奖状（5）公司的各种客户总数(6)你在公司工作的好的口碑好的客户的资料，可以让新客户和老客户面对面沟通（7）其他的资料2、沟通：沟通的3个要素:气氛、环境、情绪，具备这3点沟通目标才会达到，人们对一个人的印象是文字

5、话语占7%、有声语言语调占38%、外形与肢体语言占55%，我们是东方人比较重视面子，面子靠的是感觉，感觉好什么都好，沟通往往不是在证明谁对谁错而是我们一种态度（成功源于93%的态度），能不能站在对方的角度去考虑去感受，就是用别人喜欢被对待的方式来对待别人，做对方认为重要的事，人最大的需求就是被理解被欣赏与被尊重，人都有急于表达自己的观点心理需求，当你满足了客户的心理需求时你们才刚刚认识，用5—10钟建立信赖感，客户才会认真的看看你是帅是美还是可爱，沟通中要说的三句话（1）告诉客户你准备告诉他们什么（2）直接告诉他们（3）告诉他

6、们你已经告诉了他们。3、信赖感：销售的前提是帅哥和美女业务员必须建立客户对你的信赖感：20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender（

7、1)给客户你是非常专业的第一印象，着装和谈吐及资料要到位。（2）用80%的时间点头、微笑、倾听的方式和客户沟通，不要急于表现你产品的好处。（3）真诚赞美认同顾客让顾客有被重视的感觉并愿意和你说出他的问题。（4）在客户对我们感兴趣前提下合适的展示你的专业性，可以先聊一些客户感兴趣的话题，慢慢引导客户说出他的关键问题。（5）要合适的认同客户的观点，这时客户才会看看你到底有多帅多美多可爱。4、人的类型、特征及沟通方式（1）视觉型特征：是个很有个人主见的人，不为外界的刺激所动摇，与周围的人说话时，希望能看到对方的样子和动作，从对方的表

8、情和肢体语言中分析话语的可信度。不相信所听来的信息，认为里面可能混有不真实的东西，所以你相信视觉的力量并通过视觉来评断是非。做事情喜欢直奔主题，而不是拖泥带水。有良好的主观联想能力，记忆力不错，但是有时候因为自己的想象力太好，难免在描述事件的过程中加入自己主观的东西，让别人产