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时间:2018-08-24
《优化销售团队领导的五种方法》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、优化销售团队领导的五种方法作者:HeatherBaldwin运用五种高明的技巧就能极大地改善销售团队的业绩,并节省在管理上投入的时间。对销售组织来说,变化是他们要面对的新现实。止步不前,你就会看到大把销售机会与你擦肩而过。新的技术、不断演变的客户需求、不断变化的全球竞争局面以及数之不尽的其他变数,这些意味着销售团队必须准备好面对变化,适应新的局面,要不然就会惨遭淘汰。 但对销售管理层来说,需要在其中有所平衡。变革幅度过大可能会使销售代表感到受挫,给他们的绩效带来不利影响。变革幅度过小或迟迟才发力就会让竞争对手蚕食掉你的销售份额。对任何销售团队的领导者来说,这都是个艰难的决定:何时应当发挥领导
2、作用,改变团队的方向?最好的方式是什么? 我们向五位销售领导专家提出了这些问题,每位专家都针对领导层介入并改变销售团队前进方向的最佳时机和方法给出了不同的见解。如果你正考虑改变团队方向,应优先考虑以下建议,从而让自己能够有效领导变革,取得所期望的成果。你需要找到适合自己的方式并且开始行动。 找到正确的时机 谈到变革,时机是至关重要的。“变革幅度越大,就越应该对变革的时机谨慎斟酌,”Korn/FerryInstitute的访问学者兼《权利的要素:领导力和影响力经验》(TheElementsofPower:LessonsonLeadershipandInfluence)的作者培根(Terry
3、Bacon)提醒说,“不要搞什么突然袭击,那样会招致混乱。” 培根说,有一些时机可以让你很“自然”地发挥领导力以推动团队向新的方向前进。比如发生了某个外部事件,使得大家都能接受甚至预期某种改变的时候,就是一个最佳时机。举例来说,不管是在公司高层还是销售组织的高层发生人事变动,人们都会期待下面也随之发生一些变动。另一个例子是重大战略规划调整导致公司进行转型。“必须有某种事件导致了进行变革的必要,这样人们才不会觉得非常突然,”培根说。 “不以外部变化为契机的突然转变会引发问题,”培根警告说,“当有领导层变动之类的事情发生时,就是绝佳时机,此时你可以说‘来看看需要做些什么吧’。这时人们就会觉得不
4、可避免地需要进行方向或政策上的改变了。” 向前看,别回头 “如果你不知道自己将去向何方,任何道路都会殊途同归。”最早嘟囔出这样一句话的是1865年卡罗尔(LewisCarroll)笔下的柴郡猫(《爱丽丝漫游仙境》书中的角色—编者注)。但这句话依然适用于如今的销售组织:如果你不知道自己希望销售团队在未来三到五年间达到什么目标,你就不可能知道你的销售团队需要朝什么方向前进。 总部位于芝加哥的KeyRoadEnterprises的总裁拉维(PhilippeLavie)theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysuperv
5、isionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic表示,希望推行变革的销售团队领导者首先必须明白公司的整体战略方向,其次需要确立可对组织目标形成助力的销售团队的长期战略方针。拉维说,只有这样,销售团队的领
6、导者才能评估完成战略目标所必需的、战术层面的改变。 曾经有一家会计事务所找到拉维,请他来做销售培训。但当拉维询问该事务所未来三年的发展目标时,却没有人知道答案。被问及的人都不知道事务所的优势以及事务所该在市场中树立什么样的形象。他们不知道公司能与其竞争对手形成差异化的根源在哪里。 “那家事务所希望我们培训其销售人员,但在缺乏战略规划的情况下,我们能教销售团队做什么呢?”他回忆说。比如,缺乏长期战略规划,就无法知道你的销售架构是否正确,销售薪酬是否设置合理,或市场覆盖模式是否最佳。 许多销售组织,例如那家会计事务所中的销售组织,其管理方式如同从后视镜中向后看而非向前看。他们通常只是对过去进
7、行回顾:我们出售的产品组合是否正确?我们能否及时送货?我们的质量是否比竞争者更好?但这只是亡羊补牢的做法。 “如果你只是回顾过去,你的企业惟一能体现差异的地方就只剩下价格,”拉维警告说,“这不足以构成企业未来三到五年的战略。” 消除自我保护的本能 GiANTImpact公司的CEO库比塞克(JeremieKubicek)说,如果想对你的销售团队真正施加影响,你应当关注如何帮助销售代表克服自我
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