酒店保安部内部管理制度

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1、酒店保安部内部管理制度第一部分：部门概述1.1保安部的职责范围1.2保安部的工作内容第二部分：部门的组织结构第三部分：部门各岗位的职责3.1保安部经理岗位职责3.2保安部主管岗位职责3.3保安部领班岗位职责3.4大堂岗岗位职责3.5保安监控室岗位职责3.6北门岗岗位职责3.7东门岗岗位职责3.8停车场岗位职责3.8.1仪容仪表及精神面貌3.8.2多班次工作纪律、程序3.8.3车辆停放及看护3.8.4仪容仪表及精神面貌3.8.5多班次工作纪律、程序3.8.6车辆停放及看护3.9消防监控员岗位职责3.10监控室主管岗位职责3.11义务消防队岗位责

2、任制第四部分：部门的规章制度4.1保安部交接班制度4.2保安员服务制度4.3员工通道管理制度4.4保安日常工作管理制度4.5保安部安全管理制度4.6保安部事故处理制度4.7餐饮部安全防火管理制度4.8酒店消防安全管理制度4.9酒店客房部安全管理制度4.10酒店库房防火制度4.11保安部消防管理制度4.12保安部巡视检查制度4.13宴会厅及餐厅防火安全管理制度4.14保安部钥匙管理规定4.15火警报警电话的管理使用规定4.16酒店火情报警电话的管理使用规定4.17酒店消防管理规定4.18消防灭火指挥部管理规定第五部分：部门的奖惩制度20第一部分

3、：部门概述1.1保安部的职责范围酒店保安部的主要任务是贯彻“预防为主”的方针，防范和打击各类违法犯罪行为，维护酒店正常的工作经营秩序，保持内部稳定，确保国家财产、宾客及员工的安全。酒店保安工作实行同意领导，分级管理。按照“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实岗位安全责任制和责任追究制度。保安部的职责范围是：（1）对酒店进行安全审查，发现有劣迹的有权建议辞退或调离岗位。（2）对存在的安全隐患的部门下发《安全隐患整改通知单》，限期整改；对违反安全管理规定的员工和部门按职权范围进行处理。（3）对进出酒店的可疑人员进行礼貌的询问及查验证件，对重点可疑人员

4、实行监控，并逐级报告。（4）对外租场地和施工单位的违反进行处理。（5）对宾客违反安全规定给酒店带来损失，配合有关部门进行索赔。1.2保安部的工作内容一、严格执行国家法律、法规和有关政策规定，坚持“预防为主”的方针，结合经营服务开展安全工作，维护酒店经营秩序和治安秩序。二、对全体员工进行法制安全教育，组织开展“防火、防暴力案件，防盗、防破坏、防治安灾害事故”为主要内容的安全知识宣传和培训，提高员工的法制观念和安全防范能力。三、组织建立、健全内部安全管理制度及规定，落实安全岗位责任制，对各部门落实安全制度情况进行监督和检查。四、负责组织、落实对重

5、点、要害部位和易发案部位的安全管理工作。五、做好保卫工作，尤其是做好重要客人和重要活动的保卫工作，确保保卫对象的安全。六、积极协助公安机关、国家安全机关开展工作。要及时向公安机关报告发生在酒店内部的刑事案件、治安灾害事故和不安定事端；要对酒店内部发生的各类案件和突发事件做好现场保护、调查取证等工作。七、做好酒店内重点人的内查外调工作，掌握其思想动态和现实表现，有针对性的做好监督、考察和教育工作。八、做好酒店保卫的日常工作。九、完成国家行政管理机关的其他工作任务。十、在酒店领导下制定安全管理工作的方案和各种防范预案。十一、进行安全检查，对安全隐

6、患提出解决办法，通知有关部门限期整改直至隐患消除。对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。十二、负责警卫工作，维护酒店安全环境，加强重点要害部位的安全管理。20一、与出租场地和长包房签定安全协议书，并进行安全监督。二、对住店宾客的入住登记状况进行监督指导，对公安机关布控的重点可疑人员实行监控。三、协助公安机关查破各类刑事案件和治安案件，防范和打击卖淫嫖娼、赌博、贩毒、吸毒、偷盗等违法犯罪行为。四、对装修、改造等施工现场的安全状况进行检查，同施工单位签定安全管理协议并监督实行。五、对各种安全设施设备的维护与保养、使用状况进行监督。六、对新入店

7、员工进行岗前安全培训，对在岗员工进行安全教育与安全素质考核，对义务消防队及专职保卫人员进行专业机能培训。七、广泛收集安全信息，建立安全保卫专业档案，及时上报本酒店安全工作动态及重大安全隐患。第二部分：部门的组织结构经理1人主管1人中班领班1人晚班领班1人早班领班1人队员4人队员4人队员4人文员1人20第三部分：部门各岗位的职责3.1保安部经理岗位职责一、做好酒店安全保卫工作，督导检查各部门安全管理制度、规定的贯彻落实情况，分析存在问题，及时提出整改及措施与建议。二、根据安全部门工作安排，检查各级主管、领班的工作，处理突发事件或事故，及时做出处

8、理。三、做好酒店安全培训，落实培训计划，提高安全意识。四、完成安全部门和酒店领导交办的其他工作。五、做好各部门人员的思想教育工作和法制教育工作。六、负责酒店内保工作