温州市出租汽车驾驶员诚信考核办法

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1、温州市出租汽车驾驶员诚信考核办法第一章总则第一条为加强出租汽车驾驶员的动态管理，推进出租汽车驾驶员诚信体系建设，引导出租汽车驾驶员依法经营，诚实信用，根据《道路运输驾驶员诚信考核办法》及有关规章，特制定本规定。第二条出租汽车驾驶员诚信考核，是指对出租汽车驾驶员在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况的综合评价。第三条出租汽车驾驶员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚实信用，文明从业，履行社会责任，为社会提供安全、优质服务。第四条　市、县级道路运输管理机构负责具体实施出租汽车驾驶员诚信考核工作。第二章诚信考核等级与计分第五条出租汽车驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、

2、基本合格和不合格，分别用ＡＡＡ级、ＡＡ级、Ａ级和Ｂ级表示。第六条出租汽车驾驶员诚信考核内容包括：（一）安全生产情况：安全生产责任事故情况；（二）遵守法规情况：违反相关法律、行政法规、规章的情况；（三）服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。第七条出租汽车驾驶员诚信考核制度实行计分制，考核周期为12个月，满分为20分，从出租汽车驾驶员初次领取《温州市出租车驾驶员客运资格证》（以下简称《客运资格证》）之日起计算。一个考核周期届满，道路运输管理机构应记录驾驶员在该考核周期内的诚信考核情况，并清除该考核周期计分。根据出租汽车驾驶员诚信考核的情况，给予奖分或计分，一次奖分或计分的分值分

3、别为：20分、15分、10分、5分、3分、１分。第八条对出租汽车驾驶员的道路运输违法行为，处罚与计分同时执行。出租汽车驾驶员一次有两个以上违法行为的，计分时应当分别计算，累加分值。第九条　出租汽车驾驶员诚信考核等级，由道路运输管理机构按照以下标准进行评定：（一）出租汽车驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为ＡＡＡ级：１、上一考核周期的诚信考核等级为ＡＡ级及以上；２、考核周期内未经过清分，累计计分为０分；（二）出租汽车驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为ＡＡ级：１、未达到ＡＡＡ级的考核条件；２、上一考核周期的诚信考核等级为Ａ级及以上；３、考核周期内未经过清分，累计计分未达到10分；（三）

4、出租汽车驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为Ａ级：１、未达到ＡＡ级的考核条件；２、考核周期内未经过清分，累计计分未达到20分；（四）出租车驾驶员客运资格证存入车籍地运管部门一年以上的，诚信考核等级为A级；（五）出租汽车驾驶员考核周期内有累计计分20分及以上记录的，诚信考核等级为B级。第十条　符合下列情况的给予奖分：（一）获得县、市、省、国家级荣誉称号的，分别奖5、10、15、20分。道路运输管理机构在评选、推荐文明驾驶员时，应优先考虑有拾金不昧，见义勇为、救死扶伤等行为且表现突出的驾驶员；（二）驾驶员的优秀事迹经县、市、省、国家级有关部门发文表彰的，分别奖5、10、15、20分；（三

5、）驾驶员的优秀事迹在县级、市级以上新闻媒体上获得宣传的，分别奖5、10分；（四）驾驶员参加交通主管部门组织的文明创建活动，视情奖3-5分；驾驶员优秀事迹同时符合上述若干奖分规定的，按最高分值予以一次奖分。第十一条出租汽车驾驶员有下列行为的给予计分：（一）下列行为一次计20分1、发生重大以上道路交通事故，且负同等责任的；2、驾驶员的违章行为在省级或国家级新闻媒体上曝光的；3、不服从管理，对抗检查的；4、敲诈、勒索、殴打乘客的；5、撞人逃逸的;6、超过规定时间30天未参加继续教育培训的；7、其他情节恶劣，造成重大社会影响的行为。（二）下列行为一次计10分1、发生重大以上道路交通事故，且负

6、次要责任的；2、驾驶员的违章行为在市级新闻媒体上曝光的；3、拒绝载客的；4、途中甩客的；5、异地驻点营运的；6、故意破坏计价器的准确度或擅自改装计价器的；7、对急需抢救人员不优先服务的；8、非法占有乘客失物；9、虚假补办《客运资格证》的；10、《客运资格证》超过有效期6个月未换证的；11、违章处理逾期30日的。（三）下列行为一次计5分1、强行拼载乘客的；2、故意绕道的；3、擅自抬价或不按里程计价表显示的金额收取运费的；4、将乘客移交他人运输的；5、刁难乘客的;6、车容车貌不整洁的；7、在旅客集散地，不按序排队或不遵守承运秩序的；8、不按规定执行交接班制度的；9、《客运资格证》超过有效

7、期3至６个月未换证的。（四）下列行为一次计3分1、驾驶的车辆牌号与客运资格证登记车号不符的；2、不出具出租汽车专用发票或者出具不完整、打印不清晰的专用发票；3、语言不文明，服务态度差的；4、营运中有吸烟、接听手机或者实施其它影响行车安全和服务质量行为的。（五）下列行为一次计１分1、使用《客运资格证》不规范的；2、仪表不端庄、服装不整洁的；3、未按规定配备或换洗车内座套的；4、客运资格证专用证架破损或缺失、未张贴明码标价等服务设施不齐全的；5、未按乘客意愿使