德邦物流公司采购管理优化设计

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1、德邦物流公司采购管理优化设计第3章德邦物流公司采购管理现状分析3.1公司概况3.1.1公司简介德邦物流公司是从事国内公路零担货物运输业务的国家“AAAAA”级物流企业，公司于1996年成立，总部位于上海市。近年来，德邦物流公司发展迅速且稳健，截止2010年5月，企业已在全国31个省级行政区开设营业服务网点800多家，服务网络涵盖了全国600多个城市和地区，自有的服务运输车辆达到5800多台，全国转运中心的面积已达到92万平方米，现有员工总数达28000多人，日均货物处理量达5万吨。德邦物流公司长期以来都以客户为中心，秉承“承载信任、助力成功”的服务

2、理念，始终坚持自建各地区营业网点、自购运输车辆、搭建优化运输线路，优化运力成本，为客户提供高效、便捷、安全、可靠的服务体验，帮助客户创造更大的价值，图3.1为德邦物流近年来营业网点数量的增长曲线图。为达到德邦物流公司制定的自身成长与助力客户的双重目标，德邦人将“精准”做到极致，把控从客户下达订单指令到完成交货之间的每一个细小环节，确保100%的安全、无质损到达，针对运输途中可能发生的质量损失情况，德邦物流公司出台了一系列补偿服务措施和政策，最大限度的保护客户的权益，努力做到作业流程标准化及顾客服务人性化3.1.2行业的发展状况目前，在中国流通服务领

3、域，很多所谓“物流企业”规模很小，管理的水平也处于一个低级的层次，管理模式上虽偶有创新，但运行的效率和在市场上竞争的能力都不够强大进入21世纪以来，物流行业的发展势头迅猛，但是反观国内物流行业的状况，却不尽如人意，总体呈现小，散，乱等的特点，并且管理模式的整体落后情况也不容乐观，物流从业人员相对分散，流动性强、文化素质水平不高等特点，先进技术在物流行业中应用不广，信息技术和设备落后，信息系统的功能不够完善，导致大多数物流企业只能提供货物配送简单低附加值的流通加工，传统仓储等服务，而不能提供类似物流规划、物流信息系统平台搭建、企业供应链管理等高附加值

4、的物流服务内容。据统计，2012年国内流通服务行业GDP约占总额的比例不到40%，这一数字与发达国家相比差距明显。但我国对流通服务的现实需求极大，因此，为了满足国家经济发展对行业服务能力的需求，各个物流企业要尽快提升自身的管理水平，包括对业务各流程的梳理，对相关业务的过程控制，勇敢打破地区限制，加快建设全国范围内的统一的流通行业大市场，充分促进流通行业的发展。当然，如何在行业的转型中，转变业务运作流程，建立并升级物流企业的管理和服务能力，提升并建立形成专业化的服务方式成为了流通行业需要解决的根本问题。现代物流企业的运作需要各种专业的信息化系统，如流

5、通货物定位跟踪系统、物流信息反馈与实时查询系统、订单接收处理系统、运输车辆调度系统等。但是，目前我国大部分的物流企业的信息化应用程度还停留在国外上世纪90年代的水平，主要应用在办公自动化和日常事务处理方面，信息化水平单一，这一水平与发达国家相比有很明显的差距。在企业的整体运作和管理能力等方面，中国绝大多数物流企业尚未达到能够广泛利用现有先进的信息技术对其运作的能力进行升级优化。但可喜的是，很多企业已经逐渐认识到这点，对物流信息化建设逐渐重视，对信息化建设方面的资金投入逐步增多。物流行业必须依靠信息技术的支持，才能实现业务经营以及管理模式的优化及提升

6、对客户的服务水平。3.2物资采购的组织架构3.2.1物资采购的组织架构现状现今，德邦物流公司在物资采购组织架构方面有如下安排：①总部设有采购中心：负责全国各个分公司的大部分采购需求；②各个事业部均设有采购中心：负责不适合总部采购中心进行统一采购的采购需求③采购中心下设4个部门（供应商开发部门、商务谈判部门、采购执行部门、采购支付部门）：负责常规物资采购；第3章德邦物流公司采购管理现状分析④采购中心下设3个部门（工程采购部门、车辆采购部门和IT采购部门）：负责特殊物资采购；本文均以常规物资采购为分析对象。常规物资采购的各个部门的职能如表3.1所示。采

7、购中心其他若干部门的职能如下所示：（1）采购资产管理部门：对采购的物资进行检测、验收、试用及物资发放，并且包括对供应商的供应能力的评估以及服务水平考核。（2）采购部门：对采购流程体系的建立、完善、优化以及推广执行进行相关的工作。（3）各个事业部采购中心下辖的采购人员：地区性采购活动的执行者。（4）需求设计部门：制定本公司所采购的各项物资的技术和工艺标准，包括实物与服务项目等，并且对供应商提供的样板或服务标准进行评估，参与供应商工艺管理方面的标准制定过程。德邦物流公司除上述采购中心各部门的职能外，还存在一些与采购有关的部门，现将这些与采购有关的各部门

8、主要工作列在表3.2中。在以上组织架构下，德邦物流公司的采购组织管理模式如下：德邦物流公司现阶段的采购模式是“一级管理、二