旅游国旅专业论文写作开题报告

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1、西安科技大学毕业设计(论文)开题报告题目西安市导游队伍的现状分析及对策研究院、系(部)管理学院旅游管理系专业及班级旅游管理0802班姓名刘倩指导教师日期2011年9月7西安科技大学毕业设计(论文)开题报告题目西安市导游队伍的现状分析及对策研究选题类型应用研究一、选题依据1.1选题目的及意义导游人员是运用专门知识和技能为旅游者组织、安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务的人员。他们与旅游者接触最多，被称为“民间外交大使”，代表着一个旅行社的形象，甚至一个城市旅游业的形象和服务质量。陕西是中国文物特大省，而西安市作为陕西省的省会城市，是我国建都朝代最多的古都，

2、并且是建都时间最早和建都时间最长的千年古都之一。西安旅游资源丰富，吸引了来自世界各地的朋友。因此，对作为民间外交大使的导游人员的管理就显得更加重要。1.1.1选题目的之所以选择这个题目，是因为在旅游活动过程中，导游人员是整个旅游服务的轴心，起着至关重要的作用，她是旅行社的窗口和旅游业的灵魂。导游人员素质的高低直接关系到旅游的服务质量、旅游业的整体水平和国家的整体形象。1.1.2选题意义正确分析西安市导游队伍的现状，研究其存在问题，进而提出相应的对策，完善导游制度，能更好地促进旅游业的发展。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状在国外，特别是旅游业高度发达的国家，

3、导游人员的管理体制已进入制度化或法律化。他们按工作性质把导游员分为国际入境导游与国际出境导游两大类。(1)国际入境旅游导游按职业性质区分，国际入境旅游导游又可分为专业导游员、业余导游员、旅游景点导游员、义务导游员。    (2)国际出境旅游导游国际出境旅游导游，我们习惯上称其为领队。他们由所在国旅行社雇用，带领旅游团出国旅游，既对组团旅行社负责，又代表该旅行社与接待国进行业务联系，随团活动，伴随始终。领队也分为职业、业余、义务三种。1.2.2国内研究现状吴建冰，李作华在《7试论导游职业的可持续发展》中指出，在旅游过程中与游客接触最多的是导游，导游是旅行社的门面，是旅

4、游的灵魂，在旅游工程中导游的表现，决定了游客的满意程度和旅游服务质量的高低，也影响到了国家地区的形象；周国忠也在《关于建设高素质导游队伍的思考》中指出，“导游人员是国家和地区的形象和窗口”、“导游人员是民间交往大使”、“导游人员是旅游业的灵魂”，这些荣誉激励着一代一代导游人员奋发向上，兢兢业业，积极进取；解杨的《浅析我国导游人员的现状及存在问题》认为，在旅游业发展的同时，我国导游队伍也出现了许多问题，不仅影响到我国导游队伍的整体素质，同时也影响到服务质量，从而阻碍了我国旅游业的发展；陈秋萍在《我国导游职业化的障碍与对策》中指出，近年来随着我国旅游业的快速发展,导游队

5、伍呈现快速增长趋势但是,我国导游职业发展的现状不容乐观,导游的社会评价已降至前所未有的低点；祖鹏在《我国导游队伍建设现状及对策分析》中对加强导游队伍建设提出建议，他认为首先要加强对资格考试和岗前培训制度的完善，其次要加强和改善导游培养和在岗培训，再次要加强导游队伍结构的调整和完善，最后要建立导游从业的激励保障机制。但是，不论在国内还是在国外，都可以发现，专门研究某一旅游市县导游人员现状的学者寥寥无几，而市县导游人员的形象又是其所在省区旅游形象建立的基础，对省区旅游发展具有重要的实际意义，故本文以西安市导游人员为例，分析其当前导游人员的生存现状及存在的问题，并提出良好

6、的对策。1.3主要参考文献[1]解杨.浅析我国导游人员的现状及存在问题.网络财富・管理视眼，2009，（10）:29-30[2]陈秋萍.我国导游职业化的障碍与对策[J].旅游学刊，2006，（12）：62-65[3]祖鹏.我国导游队伍建设现状及对策分析.学术·理论，2009，(3):11-12[4]吴建冰，李作华.试论导游职业的可持续发展[J].消费导刊·理论广角，2009，（7）：238[5]周国忠.关于建设高素质导游队伍的思考[J].金华职业技术学院学报，2002，（01）：96-99[6]侯伟红.导游素质现状及对策研究.产业科技论坛，2008，（7）：231-

7、232[7]黄雪丽.我国导游服务质量的现状分析与对策研究.商场现代化，2006，（11）：139-140[8]刘韵琴.导游队伍建设之我见.现代企业教育，2006,(5):9-11[9]李亚冰，赵佩.导游人员规范化管理影响因素及对策研究.商场现代化，2007,(10):72-73[10]李琴.导游服务现状及对策分析-以贵阳市为例.东方企业文化，2011，（3）：3[11]单浩杰.浅析如何加强导游队伍建设.东方经济，2011（4）：86-87[12]卢进.旅行社导游人员激励策略研究.企业技术开发，2011，（4）：129-130[13]张志娟.浅析知识经济时代如何提