《成事靠团队,团队靠凝聚》文章学习计划

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1、精品文档《成事靠团队,团队靠凝聚》文章学习计划《成事靠团队，团队靠凝聚》文章学习计划第一季度“亲情文化月”理念学习内容第成事靠团队，团队靠凝聚第一次学习↓（1-5段）[1]“在家事事有父母”，这是人人都熟悉的一句话，《成事靠团队,团队靠凝聚》文章学习计划。一个人从呱呱坠地到长大成人，在家里总会受到父母的百般呵护，这是一个人的家庭成长过程。因为有父母的关爱、帮助，什么事情都有个依靠，不必为衣食担忧；因为有父母这个第一任老师的启蒙、点化和指教，由无知到慢慢懂事，逐渐成熟，不知不觉就长大了。我们中国人即使到了成年，在家里许多事

2、情也还是依赖父母，这也是东方亲情文化的一个特点。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/11精品文档[2]一个人到了青年时期就要走向社会，开始工作，这是社会成长过程的开始。尽管我们许多人有了大专、本科学历，有了一定的知识水平，但是到了单位之后还有许多必要的实际本领和技能需要学习，何况一些人独立生活的能力还不够强，这些方面都需要有人给予尽心帮助和扶持。即使一个人达到了一定的能力水平，再向更高层级发展时，也离不开上级的帮助和提携。也就是说，每个人在社会成长过程中都需要有个依靠。这个依靠，具体地说就是上

3、级领导。许多家长常常会这样叮嘱自己的孩子：到了工作单位，要懂得依靠领导。他们相信上级的信任、帮助和扶持是一个人在社会上顺利成长必不可少的条件。[3]为此，酒店提出：[4]在家事事有父母，在店处处靠上级。[5]成事靠团队，团队靠凝聚，凝聚靠关爱。第二次学习↓（6-10段）[6]下级需要依靠上级，同时上级也需要依靠下级。一个管理者能力再大，也不可能事事亲力亲为。你要把那么多事情做成做好，离不开下级团队齐心协力的工作。一个能够齐心协力的团队自然是有凝聚力的团队。这种凝聚力从何而来？毫无疑问，从关爱员工，关爱下级而来。凝聚力是管

4、理者情感投资的重要产出，情感投资愈大，凝聚力愈强。[7]凝聚力效应主要表现在两个方面，工作计划《《成事靠团队,团队靠凝聚》文章学习计划》()。一是形成合力，完成任务，创造显著业绩；二是把员工的心留住，形成一支长期稳定的骨干力量。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/11精品文档[8]我们有的管理人员不懂得如何凝聚人气。他们的部门员工流动率相对较高，主要问题既不是待遇问题，也不是酒店管理太严的问题，而是上下级能否相互依赖和信任的关系问题。有的管理人员以个人好恶对待自己的下级，顺我者昌，逆我者亡，看

5、着不顺眼的，就找出各种理由和借口要炒下级的鱿鱼；时间不长，下级又炒上级的鱿鱼。辞职的员工说，他们很少得到上级的关爱和帮助，没有温暖感。也有的管理人员不能正确对待新来的下级员工，新员工刚来一个星期，出点问题就大加处罚，自己一点不承担指导责任，结果是我们招聘时看好的员工没工作几天就辞职而去。[9]这说明，有些管理人员在他的下级眼里并不很值得信赖和依靠，下级对他缺乏足够的信心。[10]作为管理人员，无论哪一级，都有自己的下级。下级的进步有赖于上级的关心、帮助和扶持。上级对下级付出的越多，下级进步越快，你的工作就越有起色。我们要

6、求每个管理人员都要深谙此理，都要学会关爱自己的下级，切实地担当起帮助、培养下级的责任。第三次学习↓（11段）[11]对新员工来说，上级要多付出一点心力，帮助他们尽快成长。新员工对我们的文化、管理模式、规章制度和服务规程等，总是要有一个适应和熟悉的过程，他们出错多也是难以避免的。青岛海景花园大酒店一项以管理严格著称，但他们也规定，“新员工入职三个月以内出现错误不予处罚”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/11精品文档，就是充分考虑到这一情况。作为上级管理人员，一方面要多付出一些心血，对下级的工作

7、多些帮助、多些指导，使之尽快得到独立操作的水平。下级出错的时候，上级要把责任揽过来，不要动不动就处罚下级，自己不承担任何责任。否则，下级得不到提高，工作不能改进，还会把下级罚得离你而去。另一方面，员工来到我们酒店，遇到生活上的事儿，比如生病、临时有特殊困难，心情不愉快，甚至是生活中点点滴滴的小事，也需要上级的关心照顾。这时候上级要真正为下级办实事，让下级感到什么时候都有个依靠，就像在家中一样，身边有个知冷知热的贴心人。尤其是当下级的亲人、家人遇到生病、困难急需帮助时，做上级的要像对待自己的亲人一样尽心尽力，不能只是打个电

8、话了事，要用实际行动关心员工，使下级真第四次学习↓（12段）2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/11精品文档[12]对于情绪波动的员工，要以热情的帮助留住他们。一些员工（包括我们的主管）在酒店工作了一段时间之后，有这样那样的想法是很正常的。如果上级不了解他们的心思，不及时帮助他们解开思想疙