人力资源管理提升调查问卷模板(样板)

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1、XXX集团人力资源管理提升咨询项目调查问卷尊敬的朋友，您好！公司受XX集团的委托，近期在贵公司开展人力资源管理提升咨询项目。为了使我们的调研结果更加贴近XX集团的实际情况，使我们掌握的信息更加全面，我们设计了此问卷。您如实的回答对我们的统计分析结果的真实性、分析报告的准确性以及后期方案的可行性将起到至关重要的作用，同时也会对您拥有一个良好的发展环境产生积极影响，因此，敬请您如实填写。在此对您在百忙之中抽出宝贵时间完成本问卷调研表示真诚的感谢！本问卷为无记名问卷，无需填写姓名，只需在选项的方框前勾选你的答案即可，

2、我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息都是保密和匿名的，仅用于内部分析用。问卷填写注意事项：问卷题目分为单选题、多选题和开放题三种，具体要求参见题目的说明；您选择的答案应当是您自己独立判断的；您选择的答案应当是经过深思熟虑的；如无特别声明，所有的题目都是针对目前的情况；请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。在问卷填写过程中如有疑问,可随时与乐思项目组联系。一、基本信息1.您在公司的管理层级为？¨中层（含部门副职）¨主办（含班组长）¨基层员工2.您在公司的聘用身份为？8¨合

3、同制员工¨人事代理¨劳务工1.您的学历结构为？¨初中或以下¨高中¨中专或技校¨大专¨本科¨硕士2.您在公司的工作年限为？¨不满一年¨1-3年¨3-5年¨5-10年¨10年以上二、组织、战略、管理制度、企业文化1.您对公司未来三年的发展前景有信心吗？¨非常有信心¨比较有信心¨有一点信心¨不知道¨完全没有信心2.您是否清楚XX集团未来三年的发展战略目标？¨非常清楚¨清楚¨不确定¨不太清楚¨完全不清楚3.为了XX集团未来三年持续健康地发展，您认为公司目前存在的主要问题有？（可多选，最多选三项）¨公司内部基础管理能力有

4、待完善¨公司战略目标不清晰¨管理制度与标准不规范、不完善¨没有形成大家认可的核心价值观¨执行不强，考核不到位¨员工工作缺乏积极主动性¨服务管理体系有待优化¨人才缺乏¨员工观念封闭保守，素质普遍偏低¨薪酬水平低，激励作用小¨其他请注明____________________4.为了XX集团发展得更好，您认为公司在管理上最应该改善的三个地方是什么？（可多选，最多选三项）¨对岗位设置、薪酬激励等人力资源管理体系进行优化¨优化组织结构，强化服务功能，树立优质服务的社会形象¨建立良好企业文化和管理氛围¨优化绩效考核，真正

5、体现多劳多得，优劳多得¨优化薪酬激励机制，体现内部相对公平性¨对少部分态度能力存在问题的管理人员及员工严格处理8¨优化人力资源结构¨强化管理的公开、公平、公正性¨重视服务，将服务工作落到实处¨其他请注明_____________1.您认为以下哪些因素影响泸州水务集团的服务质量（可多选，最多选三项）¨服务管理职责分散在多个部门，服务管理功能发挥不好¨维修服务感知较差，员工技能有待提升¨对服务质量的管控和考核不到位¨服务没有严格按照服务标准执行¨缺乏统一的服务管理和提升体系¨缺乏主动为顾客着想的服务意识和行动¨内部

6、服务协调有待提升¨其他请注明___________2.您对XX集团提出的企业文化内容的了解程度是？¨不知道¨听说过，不清楚具体内容¨知道部分口号¨知道全部内容¨知道并了解其全部内涵3.您认为公司各部门之间的沟通与配合是？¨非常默契和顺畅¨比较默契和顺畅¨不够默契和顺畅，部门扯皮、推诿现象较为严重¨不太确定4.当出现问题时，公司各部门之间经常互相推卸责任吗？¨经常¨有时¨偶尔¨很少有¨没有5.您是否同意“公司里的大多数人敢于向最高层领导反映真实的情况”的说法？¨完全同意¨基本同意¨不确定¨不太同意¨极不同意6.如

7、果XX集团想在改进公司企业文化方面推出举措，您认为最有效的是（可多选，最多选三项）¨为员工提供发展空间¨让员工的工作更具有成就感¨开展丰富多彩的娱乐活动¨加强领导者的表率¨加强上下级之间的沟通¨给予培训机会¨给予转岗学习机会¨改善工作环境¨对优秀员工进行表彰¨提供有挑战性的工作¨给予员工更多的尊重¨其他：7.总体来讲，您认为目前公司的各种管理制度都很完善吗？8¨非常完善¨基本完善¨不确定¨不太完善¨极不完善如果不甚完善，请举例说明_________________________________________

8、____________1.您认为目前公司制定的管理制度已得到严格的执行吗？¨非常严格¨比较严格¨不确定¨不太严格¨极不严格2.您认为公司目前组织设置和运作存在的主要问题是什么？（可多选，最多选三项）¨部门设置缺失¨部门职责有交叉¨责权利不匹配¨各部门只关心本部门利益，本位主义现象严重¨多头领导¨部门间相互扯皮现象严重¨部门职责不清¨越级管理¨管理幅度过宽¨部门职责不合理¨其他，请注明