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时间:2018-08-03
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1、-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------农行10大网点全揭秘 【各位读友,本文仅供参考,望各位读者知悉,如若喜欢或者需要本文,可点击下载下载本文,谢谢!】 理财周报记者李峻岭/文 营业网点是银行最重要的分销渠道和服务平台。网点转型既是银行零售业务转型的最重要组成部分,也是银行业竞争的重要依托。更为重要的是,银行营业网点连接着银行和客户,它必须随着客户的需求而变。-------------------------
2、----------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~16~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 中国农业银行2008年年度报告显示,位于中部和西部地区的农行机构数量占到了全部农行境内机构数量的51.68%。从这个比例看,农行基层营业网点的发展变化更具有代表性,对中国银行业基层网点的整体情况说
3、明意义更大。 这是在全国2.45万个农行营业网点中选出的10个“最牛网点”:农行北京市海淀区支行世纪城分理处、福州市鼓楼支行营业厅、广东南海支行营业部、无锡保利支行(金钥匙理财中心)、?济南历城支行财富管理中心、上海市静安区江宁支行、深圳宝安支行营业部、成都市锦城支行金钥匙理财中心、张家港杨舍支行和温州市分行金融超市。 走进这些网点,你会发现它们“最牛”的理由。 “赢在大堂”策略-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读------------------------------
4、-----~16~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 据农行个人金融部有关负责人介绍,农行正在实施的“赢在大堂”策略,具体做法是通过引入外部咨询公司诊断网点现状,评估改进空间。根据业务流程的变化,在风险可控的前提下,调整岗位设置和劳动组合,清分现场管理角色,加强客户识别分流,优化柜面业务流程。 改进营销模式,确保网点负责人现场管理的时间不少于工作时间的70%,大堂经理在岗率达到100%;充分利用已建好的功
5、能分区,优化高低柜运转流程,增加自助服务机具缴费、贷记卡还款等功能;加快城市离行式自助银行建设和自助机具投放,将一般纯交易型网点(100平米以下)改建为离行式自助银行,年内投放现金类自助设备12000台、多媒体自助终端5000台。 农行准备通过上述措施,实现“网点分类、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销”,达到品牌形象、操作流程、服务体验“三个一致”,切实提高网点营销服务水平。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-------------------------------
6、----~16~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 笑脸相迎的大堂经理能给客户带来了良好的第一印象。10大最牛网点的功能布局一般包括现金服务区、非现金服务区、自助服务区、电子银行体验区和贵宾理财区。区位层次分明,井然有序,大堂营销人员主动询问,有效引导,实现了合理分流客户,提升贵宾客户体验的效果。 同时,为客户理财,首先要拥有属于自己的客户群体,否则理财业务就成了无源之水、无本之木。-----------
7、------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~16~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------
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