付费网络游戏位列不满意榜首 你实现品质消费了吗？

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4、---------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~5~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------  付费网络游戏最让人“不满意” 　　《报告》显示，目前我国消费环境和消费满意率总体向好，消费者对于未来消费信心较为充足

5、；移动支付、网上订餐、在线旅游、共享出行等消费新业态日渐普遍，安全卫生、绿色低碳的消费理念深入人心；但同时，我国农村消费短板明显，农民消费信心、维权意识和维权能力相对不足；在付费网游、餐饮外卖、快递物流、在线旅游等城市居民消费相对较多的服务领域，消费者不满意的情况较多。 　　本次调查中，有51.7%的受访者认为品质消费最重要的是“质量”，其次有45.5%的受访者认为品质消费最重要的是“安全”。此外，选择“健康”“价格合理”和“诚信”的比例也相对较高，分别为31.3%、28.0%和26.9%。当问及消费者对实现“品质消费”

6、的期待时，超五成（51.1%）受访者选择“商品/服务供应安全可靠”；其次，选择“商品/服务价格合理可接受”的比例为45.6%；排在第三位的是“有效的市场监督管理”，占比为38.1%。 　　值得注意的是，付费网络游戏位列“不满意”消费榜首。调查发现，在消费者最不满意的消费类型中，选择付费网络游戏、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等商品和服务类别的比例相对较高，其中，受访者对于付费网络游戏的不满意率达到20.9%，而后四项的不满意率相差不大，分别为16.3%、16.2%、16.1%和15.3%。 　　不满意的具体原

7、因有哪些？调查显示，在付费网络游戏方面，有38.6%的受访者认为“价格不合理”；在餐饮外卖方面，有31.8%的受访者认为“不健康、安全性差”；在快递物流方面，有63.0%的受访者认为“物流速度慢”；在线旅游服务方面，有30.4%的受访者认为“售后服务差”。 　　农村网购比例明显低于城市 　　在维权方式与维权需求方面，超1/3受访者曾遭遇消费权益受损问题，质量问题是受访者遇到消费纠纷的主要类型，“找商家协商解决”成为受访者主要维权方式。遇到被侵权情况，68.3%的受访者会选择“找商家协商解决”，超四成消费者会“提醒身边的亲

8、戚、朋友不要上当”。  　　中消协副秘书长董祝礼认为，调查表明，促进品质消费、建设安全放心消费环-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~