湖南电信省集中计费帐务系统需求说明书v

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4、冶河相卷蓄犯崩晕渡邀硒旦甄丑亿湖南电信省集中计费帐务系统需求说明书(V1.3)湖南省电信有限公司第188页共188页目录第1章概述81.1总体说明81.2资料引用8第2章需求总体框架92.1需求目标和原则92.2系统视图102.3业务规则11第3章产品配置管理143.1功能概述143.2运行环境153.3用户分类153.4功能需求153.4.1资费定义163.4.2优惠定义183.4.3定价计划定义193.4.4产品定义203.4.5产品包定义213.4.6商品定义213.4.7产品目录维护223.4.8用户界面22第4章客户资料管理244.1概述24

5、4.2客户信息254.2.1客户个人信息修改264.2.2客户联系信息264.2.3客户的个性化帐单274.2.4客户个性化发票定制284.2.5客户银行支付方案定制294.2.6用户的限额定制定制294.2.7高额定制294.2.8鉴权登录294.2.9实现与CRM的数据接口转换功能。294.2.10接口工单的校验和异常/错误处理方式334.3积分参数配置管理344.3.1积分生成规则参数344.3.2积分赠品定义参数354.3.3积分兑换规则参数定义354.3.4积分与客户服务等级映射定义354.3.5积分规则配置的权限管理354.4信用度参数配置

6、管理354.4.1初始信用度计算规则参数354.4.2信用度等级定义参数35湖南省电信有限公司第188页共188页4.4.3信用度变更规则参数定义35第5章数据采集375.1概述375.2业务管理流程385.3业务处理流程385.3.1在线采集处理流程395.3.2联机采集处理流程405.3.3脱机采集处理流程415.4功能描述425.4.1采集参数设置425.4.2在线采集425.4.3联机采集435.4.4脱机采集435.4.5采集传送445.4.6采集数据校验445.4.7采集异常处理445.4.8采集监控455.4.9采集日志记录45第6章数据

7、处理476.1概述476.2业务管理流程476.3业务处理流程476.4预处理流程486.4.1预处理功能描述496.5批价处理流程536.5.1批价处理功能需求546.6出帐处理流程576.6.1出帐处理功能需求586.7数据中间层生成626.7.1数据中间层生成流程626.7.2数据中间层的层次结构与分类636.7.3数据中间层的生成64第7章前端协作657.1背景657.2功能要求657.2.1余额管理657.2.2账单管理667.2.3销账管理667.2.4欠费管理667.2.5查询管理667.3运行环境677.4用户分类677.5功能需求67

8、7.5.1余额管理67湖南省电信有限公司第188页共188页7.5.2账单管理707.5.3销