汽车美容汽车改装学习

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1、广州好盾汽车改装http://www.028auto.cn/目录第一部分汽车基础知识3第一章整车性能6第二章发动机8第三章驱动系统12第四章变速器14第五章　　制动15第六章悬挂16第七章安全17第八章　常见汽车标志标识及寓意19第二部分产品基础知识23第一章漆面美容24第二章底盘装甲产品知识29第三章　　太阳膜产品介绍31第四章凉垫产品知识34第五章汽车音响产品基础知识37第六章导航产品介绍41第七章汽车真皮座椅产品介绍43第八章　　毛垫产品知识45第九章汽车香水知识48第三部分销售技巧类51第一章音响售卖技巧52第二章底盘装甲售卖技巧54第三章凉垫的售卖技巧55

2、第四章漆面美容的售卖技巧57第五章　汽车香水销售技巧59第六章汽车脚垫的售卖方法61第四部分技术施工类63广州好盾汽车改装http://www.028auto.cn/第一章太阳膜安装技巧64常见问题及解决方法64第二章底盘装甲施工流程69第三章封釉施工流程70第四章标准专业洗车流程73第五章音响安装75第六章隔音工程77第七章怎样检查调整气门间隙80第五部分管理表格类825-1贵宾登记表835-2顾客投诉登记表845-3返修单855－4　顾客意见单865－5　　客户档案875-6汽车美容养护门店三十六项免费检测表88第六部分规章制度92第一章行为规范92第二章考勤制

3、度96第三章员工奖惩制度100　　　　　　　　　　　　　　　　广州好盾汽车改装http://www.028auto.cn/第一部分汽车基础知识内容提要：第一部分主要讲述的是车辆的构造、发动机的工作原理、发动机参数解释、及其他汽车基础的知识。本章目的：作为汽车用品的终端服务门面，要想赢得客户对我们的信任，最起码的一点，就是我们的店面服务人员要懂车，读完本章节后要知道汽车是怎么跑起来的，它的工作原理是什么？见到顾客的车，最起码要知道它的标志代表的是什么意思，有什么寓意？（这些都是我们平常和顾客进行聊天的话题）广州好盾汽车改装http://www.028auto.cn/广

4、州好盾汽车改装http://www.028auto.cn/汽车的总体结构汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备4个部分组成。发动机发动机的作用是使燃油燃烧而输出动力。大多数汽车都采用往复式内燃机。它一般是由机体、曲轴连杆机构、配气机构、供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油发动机采用）、起动系等几部分组成。底盘底盘接受发动机的动力，使汽车产生运动，并保证汽车按照驾驶员的操纵正常行驶。底盘主要由下列部分组成：1）传动系：将发动机的动力传给驱动车轮。传动系包括离合器、变速器、传动轴、驱动桥等部件。2）行驶系：将汽车各总成及部件连成一个整体并对全车起支承作用，以保证汽车正常

5、行驶。行驶系包括车架、前桥（非驱动桥）、驱动桥的桥壳、车轮（转向车轮和驱动车轮）、悬架（前悬架和后悬架）等部件。3）转向系：保证汽车能按照驾驶员选择的方向行驶，由带转向盘的转向器及转向传动装置组成。4）制动系：使汽车减速或停车，并保证驾驶员离去后汽车能可靠地停驻。每辆汽车的制动系都包括若干个相互独立的制动系统，每个制动系统都由供能装置、控制装置、传动装置和制动器组成。车身车身是驾驶员工作的场所，也是装载乘客和货物的场所。车身应为驾驶员提供方便的操作条件，以及为乘员提供舒适安全的环境或保证货物完好无损。典型的货车车身包括车前钣金件、驾驶室、车厢等部件；典型的三厢式轿车

6、则由发动机舱、行李舱及乘员舱组成。电气设备电气设备由电源组、发动机起动系和点火系、汽车照明和信号装置等组成。此外，在现代汽车上愈来愈多地装用各种电子设备，如微处理器、微电脑以及各种人式智能装置等，显著地提高汽车性能！广州好盾汽车改装http://www.028auto.cn/第一章整车性能本章内容提要：1-1-1最高车速1-1-2加速时间1-1-3最大爬坡度1-1-4最小转弯直径1-1-5燃油消耗量1-1-6离地间隙汽车的主要性能参数除了最高的车速、加速时间、最小转弯直径、油耗、风阻系数以外，还有表示其通过性能的参数，如最大爬坡度、最小离地间隙、接近角、离去角、纵向

7、通过角，等等。最高车速是指在无风条件下，水平、良好的沥青或水泥路面上，汽车所能达到的最大行驶度。汽车说明书上的最高车速，是在1.6公里长的试验路段上,最高档,最大油门的最后500米测得为准。现在的公路用轿车的最高车速从120公里/时到280公里每小时不等。也有专门设计的赛车和跑车的最高车速能接近甚至超过400公里/时的(有单纯的速度赛车装备了喷气发动机,最高时速可以接近1000公里/小时,刹车时必须用减速伞!)加速时间(加速能力)广州好盾汽车改装http://www.028auto.cn/是指汽车在行驶中增加行驶速度的能力,通常用加速时间和加速距离来表示。加速能