汽车维修服务管理系统考试题

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1、卓越汽车维修服务管理系统考试题服务站名称服务站编码姓名得分一、填空题（20分/每空2分）1.系统启用前已积累了一些修理档案，选择“业务接待”→“其他处理”→“修理档案”→“输入旧帐”逐个输入修理档案，直至输完。2.若要查询以前月度的帐目，通过选择帐本功能，即可打开以前月度帐目。3.车辆维修完毕，经检验合格后，应在“业务接待”系统进行“完工审查”，才能结帐，以防止错误。4.“工时标准”处理包括维修项目的设立、更改、工时工费的调整、新工时标准的建立等一系列工作，是业务接待系统中一项极为重要的工作。5.套件设置：“配件管理”→“单据处理”→“编码处理

2、”→“套件处理”，这对提高发料开票时可“成套”领料的操作速度大有帮助。6.把当月的盘库记录打印出来：“备件管理”→“打印输出”→“出库清单”→“按对方”，请输入对方编号的右侧框中输入“PC”即可。7.领料单上仅打印此次领料的备件，以前所领的备件不打出，以便于库管员发料。8.备件月度收支报表是一张全面反映一个月度中备件的进、出、存情况的报表。9.以前月份的结算单如何补打一张？“财务结算”→“其他处理”→“选择帐本”→“打结算单”10.在结算时设定自动查询以往车辆的欠账情况：通过“系统管理”→“系统设置”→“业务参数”→选择“结账时检查欠账”即可。

3、二、判断题。（10分/每题1分）1.月初始化一定是月底或者月初。（×）2.通过“改结算”可以改变所有在修维修车辆的结算方式。(×)3.“前台领料”的标注符号为“△”。（×）4.特殊客户在登记资料时，“确认”按钮为红色，右键可查其信息。（√）5.月初始化之后进不了“原始库存”。（√）6.月初始化须独占使用。（√）7.改结算界面只显示当天已结算的车辆信息。（√）8.“库存改错”和“盘赢盘亏”都有操作记录。（√）9.备件的索赔性质，必须在“完工审查”之时才能设置。（×）10.凡是库存数量为0的配件就可以删除或做淘汰处理的。（×）三、单选题（40分/每

4、题1分）1.车辆来修时有“小修、保养、索赔”。“修理类别”应选。（A）A、小修B、保养C、索赔D、装潢2.在“业务接待”查询某客户除当月以外的历次维修记录？应选。（D）A、一般查询B、选择帐本→一般查询C、其他处理→用户清单D、其他处理→修理档案3.选“财务结算”→“车辆结算”即进入结算车辆选择窗口，窗口中显示出所有车辆与在修车辆。应选。（A）A、在修B、待结C、欠帐D、结清4.迄今为止，查询有90天未进厂维修的客户？应选。（D）A、新用户B、被删车C、修理档案→统计查询D、用户清单→保养通知5.由于多种原因引起，老客户在“进厂处理”画面内的“

5、客户信息”和“车辆信息”仍然空白。以下方法可以使得老客户不必重复输入。（C）A、用户清单→追加记录B、修理档案→追加记录C、选项AB都做D、老客户进厂维修，开单重新输入6.“委托书、领料单、结算单”的预览界面，均可以按键退出。（C）A、*B、NumlockC、EscD、01.客户咨询前台“某配件的价格”应选。（D）A、其他查询B、备件工时→备件统查C、其他处理→查修理项D、备件工时→查库存2.在前台查询某班组或修理工当月的所有维修项目明细。选。（A）A、其他处理→查修理项→一般查询B、其他处理→查修理项→修理工分类汇总C、备件工时→查修理项→一

6、般查询D、备件工时→查修理项→修理工分类汇总3.在前台补打一张上月某个车辆的结算单？应选。（D）A、车辆查询→打印工单B、其他处理→打印工单B、车辆查询→打印工单D、其他处理→选择帐本→打印工单；4.查看某一车辆的送修、出厂日期、地址、电话等信息？选。（D）A、其他处理→一般查询B、车辆查询→查未结车→查委托书；B、一般查询→回车查看D、一般查询→查委托书5.“财务结算”系统内，同时查看“某一车辆完工之后”进行结算之时的领料情况和修理项目？应选。（B）A、一般查询→在修→明细B、车辆结算→明细C、结算单→打结算单→明细D、结算→结算情况→明细1

7、2.在“财务结算”统计结算员当月结算金额、现金和支票。选。（A）A、结算情况→结清清单→操作员B、结算情况→结清清单→汇总C、结算情况→结清清单→材料清单D、结算情况→结清报表13.在“财务结算”统计材料销售（上月欠收、本月销售、本月收入…）情况？应选。（A）A、销售结帐→统计B、销售结帐→查配件C、销售结帐→欠帐清单D、销售结帐→打印→普通格式14.把某一单位多次欠帐修理记录合成一张结算单打印出来？选。（A）A、结算单→合结算单→成批合并B、销售结帐→欠帐清单C、一般查询→分结算单D、结算单→输发票号15.按客户要求：某车辆在完工审查之后，正

8、式结帐之前，事先打印出一份预结算单。以下操作正确的是。（C）A、改结算→选中车辆→回车→确认→单击右键B、结算单→选中车辆→打结算单→打印格式“上下型