我国物流企业文化建设研究

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1、我国物流企业文化建设研究　　摘要：当前，我国物流业已发展成为一个新兴的产业部门，政府也相继出台一些有利于物流发展的政策措施。与此相对应，大多数物流企业的文化建设仍显得相对滞后，因此，深入探讨物流企业文化建设，能更有效地推动我国物流行业的跨跃发展。本文首先介绍了企业文化的相关概念，并通过介绍中远集团企业文化的特色，说明了建立优秀企业文化对于企业经营管理的重要性。最后总结出中远集团在文化建设上尚存在的一些问题及改进对策。　　关键词：企业文化物流企业安全文化　　一、引言　　进入21世纪以来，我国物流业总体规模快速增长，物流服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展也奠定了基础。我

2、国物业增加值的比重为16.5%，占GDP的比重为6.6%。物流业规模快速增长。2008年，全国社会物流总额达89.9万亿元，比2000年增长4.2倍，年均增长23%。物流业实现增加值2.0万亿元，比2000年增长1.9倍，年均增长14%。2008年，物流业增加值占全部服务业增加值的比重为16.5%，占GDP的比重为6.6%。为了促进物流业的发展，改变目前我国物流企业面临着税负较重、税负不公等税负现状，2011年8月国务院办公厅发布《关于促进物流业监看发展政策措施的意见》（国办发〔2011〕38号），在意见中提出要切实减轻物流企业税收负担，根据物流业的产业特点和物流企业一体化、社会化、网络化、

3、规模化发展要求，统筹完善有关税收支持政策。2010年3月国家发展和改革委员会发布的《关于2009年国民经济和社会社会发展计划执行情况与2010年国民经济和社会发展计划草案的报告》中，特别指出积极推进服务业的稳定发展。鼓励服务业发展的政策措施得到进一步落实。金融保险、信息服务、物流配送、社区服务等发展迅速，新型业态不断涌现。第三产业增加值占国内生产总值的比重达42.6%，比上年提高0.8个百分点。在全国的物流行业中，企业文化建设着手比较早，企业文化体系较为完善、初步具有了自己特色的企业有中国远洋物流、中外运、中海、中国邮政物流、招商局物流、中储股份、远成、顺丰速运、德邦、长安民生等大型的5A级

4、的物流企业。4A级物流企业中企业文化较为出色的有北京福田物流、四川安吉物流、德利得物流、安快物流、上海东方久信物流等。　　二、企业文化的概念与结构　　企业文化一词源于美国英文“Corporatecaltures”。企业文化，是80年代初在经济高度发达的美国首先提出的，是一种文化和经济结合的产物。企业文化，又称公司文化、组织行为和管理学，又称之为组织文化和管理文化。尽管人们使用的词语不同，但赋予企业文化这一概念的基本含义是一致的。企业文化是指企业在一定价值体系指导下所选择的那些普通的、稳定的、一贯的行为方式的总和。它既体现企业的生产、经营和管理制度方面，又表现为企业的日常工作行为。前者叫企业制

5、度文化，后者叫企业外显文化。这两个层面上的文化均由企业价值观所规定。价值观，尤其是价值目标，是企业文化的核心构成。通常又把企业价值观及其存在形式，叫企业文化之核，或企业的隐形文化。　　企业文化的外层面是企业物质文化，包括企业的产品风格、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点和风格等；企业文化的中层面是企业制度文化，包括企业的规章规范以及渗透到员工思想中所共同遵循的道德观念、行为准则等；企业文化的内层面是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等。在这三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心

6、和灵魂。　　三、案例研究——中远集团的企业文化　　1.中远集团的背景资料　　中远集团是以航运和物流为主业的跨国企业集团，在致力于为全球客户提供航运、物流服务的同时，还能够在船舶及海洋工程的建造和修理、码头、贸易、金融和信息技术等多个领域为客户提供优质服务。成立之初是一个仅有4艘船舶、2.26万载重吨的小型船运公司。发展至2012年，中远集团已经成为以航运、物流码头、修造船为主业的跨国企业集团，已经确立起在国际航运、物流码头和修造船领域的领先地位，稳居《财富》世界500强。2012年在《财富》世界500强企业中排名第384位。在中国本土，中远集团分布在广州、上海、天津、青岛、大连、厦门、香港等

7、地的全资船公司经营管理着集装箱、散装、特种运输和油轮等各类型远洋运输船队；在海外，以日本、韩国、新加坡、北美、欧洲、澳大利亚、南非和西亚8大区域为辐射点，以船舶航线为纽带，形成遍及世界各主要地区的跨国经营网络。　　2.中远集团企业文化的特色　　（1）中远企业文化的物质层面　　①建设健康向上的文化环境场所　　中远的文化建设，尤其是船舶文化建设，通过不同形式的企业文化、社区文化、街区景观和仪式活动，给人们身心带来