捷顺员工满意度调查问卷

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1、员工满意度调查请于以下问卷中(共二部份)，依照题目所描述的状况，以圈选方式圈选您认为最合适的选项，谢谢！受访者基本资料：1.您主要的工作内容为：□业务系列，□生产系列，□工程系列，□技术系列□职能管理系列2.您的职位为：□一般职员,□主任级干部,□经理级干部3.您的年资：□一年及一年以下,□1-3年,□3-5年,□5年以上4.您的性别：□男性,□女性【第一部份：人才资产指针】非常同意同意普通不同意非常不同意1.我们公司，在这行业中，是我最向往工作的公司。543212.我们公司，在中国的各行业中，是我

2、最向往工作的公司。543213.我们公司所提供的训练课程，对我的工作很有助益。543214.我们公司提供的训练课程，能有效地协助员工接受更大的责任。543215.我们公司提供员工自我学习成长的环境。543216.我们公司的员工都热衷于自我学习。543217.我们公司的沟通能有效的做到上情下达，下意上达。543218.我们公司重视员工，积极协助员工成长，并激发其潜能。543219.我们公司十分强调创新，并鼓励员工能尽量发挥创意。5432110.我认为我们公司有很强的应变能力。5432111.我们公司具

3、有吸引优秀人才的能力。5432112.我们公司的高阶主管，经常言行一致，以身作则。5432113.在我们公司内，我可以看到我升迁及发展的机会。【第二部份：工作满意度】非常同意同意普通不同意非常不同意14.我对我目前的工作很满意15.我的专业知识与技术能力，对我目前工作有帮助16..我对我目前的工作有成就感17.我觉得我目前的工作对公司有实际贡献18.从整体而言我对公司的满意度【第三部份：沟通】非常同意同意普通不同意非常不同意19.我经常可以自由的与直接主管沟通而不用担心有不良结果20.我觉得如有沟通

4、不良时可以越级报告而不必担心有不良结果21.我信赖管理阶层所发布之讯息22.我认为部门绩效是员工意见之交流与沟通的结果23.我认为管理阶层的主管乐意接受员工的建议第4頁，共4頁製表日：2004/2/06ByHRDept.员工满意度调查1.我认为任何的政策或流程的改变均有充份的说明2.填此问卷表是将我的想法告诉管理阶层的好方法3.你觉得可以从管理阶层获得目前公司经营情况的讯息4.我有足够的讯息与资料来完成我的工作【第四部份：薪资与福利】非常同意同意普通不同意非常不同意5.你对公司在总务及行政管理措施评

5、价如何【第五部份：员工发展】非常同意同意普通不同意非常不同意6.你觉得公司内部能提供较好工作职务机会7.你觉得公司的升迁管道如何8.你认为从事目前工作所需的教育训练是否足够9.我认为在公司可获得更好的工作发展远景10.一般而言我满意自己在公司的生涯发展11.我在工作上常有机会来改善我的工作绩效12.我的直属主管会帮助我完成个人生涯目标【第七部份：领导】非常同意同意普通不同意非常不同意13.我有信心做好我份内的工作14.我认为承担风险但较小成功机率比没承担风险好15.我的直属主管会做正确的组织变革管理

6、16.我的部门所做的决策均是具有时效性的17.我的部门所做的决策均是经过理智的考虑18.我的部门所做的决策均经充分的沟通与说明19.我可以预期管理层的决策而来规划执行计划20.为追求更高效率公司常做必要性的改变21.我的直属主管对员工在适应工作环境上提供很大的帮助【第八部份：经营管理】非常同意同意普通不同意非常不同意22.公司以公平合理方式对待员工23.公司主管关心员工福利与工作情况24.公司主管创造一个公开及信任的管理环境25.我认为身为公司的一员是很有价值及光釆26.我有充分的自由与权限可以做有

7、效性的决策27.我有权停止一件可能有瑕疵之产品服务或流程28.我常受到鼓励以更好的方式处理事情29.你部门内对工作有影响的决策你在参与意见讨论满意度如何【第九部份：绩效管理】非常同意同意普通不同意非常不同意第4頁，共4頁製表日：2004/2/06ByHRDept.员工满意度调查1.我很清楚我要如何做好一件工作2.管理阶层经常奖励个人绩效3.管理阶层经常奖励团体绩效【第十部份：团队合作精神】非常同意同意普通不同意非常不同意4.我和同事共同合作将事情作好5.在我的部门内同事间的意见沟通良好6.我的工作单

8、位在必要时常常得公司其它单位的协助7.公司内各部门单位间常能进行有效的沟通8.我知道如何将我部门工作与其它部门做良好配合9.我的直属主管能够倾听我的建议与意见10.我的直属主管能够考量及处理我的建议与意见11.我和直属主管间互信互敬12.整体而言你对直属主管的工作能力与表现认为如何【第十一部份：客户满意情况】非常同意同意普通不同意非常不同意13.我认为公司对于客户提供了良好的服务品质14.我清楚了解那些使用公司产品/服务之客户需求15.我部门能收到客户对公司产品/服务