电子商务概论课程论文

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1、A7、安全认证技术（数字签名、数字证书、CA认证等）和安全交易协议（SET、SSL等15、AMPS高级移动电话服务27、ASW自动化立体仓库28、AutomatedSortingSytem自动分拣系统•29、配送网络的设置（DistributionNetworkConfiguration）•生产计划(ProductionPlanning)•库存控制(InventoryControl)•交叉转运(CrossDocking)•库存与运输整合(IntegrationofInventoryandTransportation)•车队管理(VehicleFleetManagement)•运送路线(Tr

2、uckRouting)•包装问题(PackingProblems)•限时发送(DeliveryTime-windows)•上门收货与递送(PickupandDeliverySystemsBB2C（BusinesstoCustomer）企业与消费者之间的电子商务B2B（BusinesstoBusiness）企业与企业之间的电子商务B2G（BusinesstoGovernment企业与政府方面的电子商务34、（BullwhipEffect）牛鞭效应牛鞭效应（BullwhipEffect）是企业运作过程中需求变异放大的现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责

3、任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。CC2C（Customer-to-Customer消费者与消费者之间的电子商务20、CLM美国物流协会13、（CustomRelationshipManagement,CRM）客户关系管理是企业在营销、销售和服务业范围内对现实的和潜在的客户关系以及业务伙伴关系进行多渠道管理的一系列过程和技术，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。24、CRP连续补货系统541．、CA(CertificationAuthority)是认证机构的国际通称，它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字

4、证书的机构。认证机构相当于一个权威可信的中间人，它的职责是核实交易各方的身份，负责电子证书的发放和管理。D40、(DigitalCertificate，DigitalID)数字证书又称为数字凭证或数字标识，也被称作CA证书，实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存在计算机硬盘或IC卡中。E14、e-CRM电子客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，并充分利用数据仓库和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争力的一种过程或系统解决方案。E-Cash电子现金：是以数字化形式存

5、在的现金存币，因此也称为数字现金。它把现金数值转换也为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中金额的币值。37、（E-Cheque）电子支票：将支票改变为有数字签名的报文或者是利用数字电文代替支票的全部信息，这种支票就是电子支票。1、EDI(ElectronicDataInterchange)EDI处理和传输的数据是参与贸易各方之间的商业文件。文件传输采用国际公认的EDI标准报文格式，通过专门的计算机网络实现。信息的发送，接收与处理是由计算机自动进行的，无需人工干预。2、EDI标准EDI标准是国际上制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准3ElectronicComme

6、rce（EC）电子商务，后来美国又出现ElectronicBusiness（EB）的概念，中文也多译作“电子商务”（少数译作“电子业务”）。4、ElectronicCommerce强调的是网络环境下的商业化应用，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网(Intranet)和外部网(Extranet)结合起来的应用，特别是网上电子贸易；ElectronicBusiness不仅仅是网上贸易，也不限于商业化应用，而是电脑网络在社会各个领域的全面应用23、EOS电子订货系统5F29、(Forth-PartyLogistics，4PL)第四方物流定义为“一个供应链集成商

7、，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。G16、GSM全球数字式移动电话系统26、GIS地理信息系统I10、(InstantMessaging，IM)即时信息，指可以在线实时交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具。17、ITU国际电信联盟L19、logisticmanagement现代物流管理O32、(OperationsManagement)运营管理运营